09月22日, 2014 87次
不知道你是什么行业，每个行业的社群都会有不同的运营方案，具体情况具体对待。
这个简单的，了解下。。 追答 我在孤鹿学苑的微课中有看到很多案例，是讲秋叶、果壳网、吴晓波他们的社群营销怎么玩。你可以去关注孤鹿学苑的公众号，看看往期历史消息。平时的微课也可以听一下，很多都是社群营销方面的。.................................................................................................. 本回答被提问者采纳
在社群运营中，尤其是在多个社群，或者大规模社群的情况下，一款好用的辅助运营工具很重要。聊天狗作为微信社群管理工具，可以帮助群主进行社群的管理和维护，比如关键词入群，关键词回复，定时发送任务等，还能和群友智能群聊，提高社群活性。
我知道的，你了解下。，。 追答 社群运营者的运营理念是塑造互相帮助的社群氛围，从而让社群成员的事情得以完成或获得改善，像罗辑思维会带自己的会员去实现一些梦想，形式各种各样，或是旅行，或是帮助。还有像由烟酒营销大家李克、通路快建董事长林翰等组成的营销落地群，每天大佬们都会精心准备，结合自己的营销案例分享自己的落地实战经验，有些企业还会借助第三方社群管理工具去管理社群用户，像58同城、穷游网、关键词教育、果壳网、秋叶、吴晓波这些社群就不错，他们会借助孤鹿（GROUP+）这款社群管理工具，从活动发布及到会员用CRM都具备。............................................................................................ 本回答被提问者采纳
现在社群运营，简称私域流量运营。无论大公司还是小企业都在布局，都在打造属于自己的私域流量。大家都知道有需求，就会有人做。于是诞生了很多好用的工具，比如微商相册，wetool这类用来管理自己用户的工具。其中微商相册还可以用来打印单号，一键转发，给商品打标签等功能。希望对你有用。
你需要，我知道的。。。
举一个蛮经典的例子。比如博第红酒这个社群，里面就会展示很多红酒的品类以及热门资讯等等。其实真的好的活跃的社群都尽量要组织线下活动，这样才更好的聚集粉丝，在社群也要多发优质内容，让大家觉得加入社群是有意义的。在运营方面也要多下功夫。希望可以帮到你~
什么是社群运营营销？ 社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。 社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。 其中一类，是作为商业模式中的一环。 比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系？社群正好可以满足这个需求。 这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。 还有一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。 例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。 这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营（当然，相互之间肯定有合作）。 以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系”。 如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！ 整个闭环的流程大致是这样的： 确立社群价值 增加用户粘性 挖掘价值痛点 进行产品销售 树立社群品牌 社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销，快收藏 社群营销五步法 一、确立社群价值 每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意： 1、价值最好是互惠互利性质的 如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。 2、搞清楚的价值回报载体是什么 单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？ 二、增加用户粘性 社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住； 三、挖掘价值痛点 挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二： 1、刺激购买欲望 持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望； 2、竞品分析 销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。 3、打折促销 打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。 四、进行产品销售 上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。 五、树立社群品牌 当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的： 1、增加社群影响力 社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力； 2、可以有机会进行二次、多次营销 产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆”。 好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。怎么做社群营销，如何做社群营销？要注意以下几点：一、社群目标制定制定目标是做社群营销的第一步，要明确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少周期养号、达成怎样的业绩等；二、搭建社群前期要加人入群，可以借助46助手这类的辅助工具来实现裂变。群组建立好之后要设置群规，让每一个遵守规则，从而创造一个良好的群氛围。三、内容输出内容输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户，这也是为后续的活动转化做铺垫。四、活动转化活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并在不排斥的前提下进行的，否则就适得其反。当然这时候，群名是已经改过来的，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群，做活动推广和转化，成功的机率将会大大提升！
社群营销应该是指通过互联网手段的社群进行营销的一种方式，多是通过QQ群微信群，朋友圈，微博等方式去进行营销。这种方式成本低，展示很直观，只要有乐于接受信息的人群，是一种很方便，直观的形式。但是这种方式也是，很容易不为人信任的一种方式，因为网络营销信息泛滥，其中充斥着很多伪略假冒的商品和虚假的营销广告，也是带着很大的不确定性。线下的社群营销，可以很大的规避网络营销的缺点，但是组织的困难性比较大，营销成本就高得多了。 本回答被网友采纳
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销的基础上发展起来的用户连接及交流方式更为紧密的网络营销方式。它主要通过连接、沟通等方式实现用户价值。用户不仅被它的人性化营销方式所折服，还可能成为二次传播者。而它的核心是社交化。如何获取社群客户？以知识付费为例。第一步设立社群门槛。第二步制定社群规则。第三步完善社群服务。第四步建立社群福利。第五步创造社群口碑。前四步建立好之后就可以拉新了。拉新的方式有：邀请大咖群内讲座分享、学后感文章分享（有奖领取）、资源互换等。前提是要确定好这个社群是为了什么目的存在？有的是为了测评新产品，有的是为了收拢一波粉丝，有的是为了建立好的氛围保持活跃度等等。每个目的不同，那在运营方法上就会有很大的区别。
一、前期规划做社群一定要清晰的规划，我们做什么样的社区，客户感兴趣的话题是什么，如何开展社群活动，如何留存，保持用户的粘性，如何转化、裂变等等。试想一下，如果社群搭建了，但是群内的成员没有共同的话题，大家随便乱发广告、刷屏，那么最终社群肯定是会解散的，没有价值的社群是留不住人的。 所以，社群规划很重要的，发起话题让群成员参与进去，去激活那些潜水的用户，去让他们参与进来，营造热闹、活跃、有趣的群内气氛，并通过有共鸣的回应去形成群用户的认可和归属感。这就是社群话题规划的力量，要将自家品牌通过包装融入到话题中，善于挖掘、制造新鲜、有创意、逗比、参与感强的话题。 二、留粉丝 社群搭建好了后就是要做用户留存了，先留住原始的群用户，才能做后续的操作，作为群主或者管理员，需要做的就是给用户提供什么有价值的东西。如果每天都是无关紧要的东西，那么用户是很难留在群里，推荐群主给群里发放各种干货，比如：提供优惠券、新品推荐等等。以惠久久粉丝群为例，每天会在群里给用户推荐爆款产品，不做信息刷屏的发布，只是让用户知道粉丝群每天都有福利推荐。人还是会追逐对自己有价值的东西，如果群存在价值，那么这个社群就有了存活的基础。同时，基于利益价值的提升，社群的生命力也会越发旺盛。 三、提升黏性 做好了留存工作后，就要开始激活社群气氛了，也就是保持群成员的黏性。在群内的日常运维中，我们要经常带上群成员，去分享一些大家感兴趣的话题，在这个基础上去搭建群文化和群价值观，在时间的积累下，不断收获认同，形成一个互相熟识的“圈子”，大家虽然可能现实中没有见过面，但却在网络社群中不断分享观点，交流观点，并认可对方，熟悉对方。在这个过程中，不仅个人得到了成长和提升，也在群文化的闭环中形成了高度黏性。 四、用户转化 做社群，到哪个阶段可以开始做转化?如何做转化?如何提高转化?都是让运营者较为焦虑的问题。如果没有很好的铺垫，那么很难有效果的，所以我们要做的就是社群的运维。首先要积累一定的产品认知，只有在社群了刷够了脸，让用户熟知这个产品了，才有推介的可能，一个初来乍到的产品，大家都不知道这个产品是否靠谱，其卖点、功能性也不知道，就算你每天一个一个的推荐，也不一定有效果。 另一个方面是积累信任背书。除了群主外，其他的活跃群成员也要成为领袖般的“KOC”，在群内具备一定知名度、受到信任很重要，所以当产品的推介开始后，由群主开始，逐渐蔓延到KOC，通过个人朴实的评测，更能形成一种真实、客观、有效的产品体验，更能增加卖货力。当用户信任你了，转化就真的不再是问题所在。 五、温度 社群的运营是建立在某种情感上，然后用价值去维系，最终形成稳定的生态。在社群内，建立社群连接，让每一个成员都有共同的目的，可以学习、可以获得某些成长的价值，让大家都能参与进去，也能融入，而不是怯场和沉默。有温度的社群，有着更高的黏性，因为这种群已经形成了一个相对牢固的社交圈，并为走向线下衍生出可能性。 六、线上+线下 社群不仅要有话题，更要有活动。初期的活动肯定是侧重于线上，到了后期，群内相互熟知，有了情感基础后，就可以开始走向线下了。社群是一个价值入口，大家通过网络社群建立情感，认识值得结交的朋友，或许是同行业的，或许是相同爱好的，或许是生活理念相近的，都能扩大自己的社交圈，不仅能接触到不同的领域，更能吸收到不同的观点，甚至能催生出合作。同时，品牌方做社群线下活动时，可以尝试以互联网思维来进行活动策划，或许会有更好的效果。 七、IP 社群在熬过了留存期后，就要开始考虑裂变了，而IP则是裂变的最佳手段。社群的壮大需要靠老成员拉入新鲜血液，基于价值认同和利益诱导，前者能拉入精准、高质量的新成员，后者拉入的成员容易掺杂劣质流量，但是依靠IP是能主动吸收更多的精准流量的，让更多的感兴趣的朋友们进入社群的大家庭。当然前提是，社群通过恰当的价值输出，帮助了很多人实现了自我提升，并形成了一个IP，在行业内具备一定名气。 八、静默 做社群运维也不是一直进行高密集信息的输出，也要注重克制，学会保持静默。社群活跃当然是好事，也要认识到一个事实，除了分享外，也有一部分人习惯于缄默，鲜少发表自己的观点，而是对社群信息过滤然后进行吸收。所以运营者也不必挖空心思去唤起每个人群成员的参与感，群内的活跃人数一般来说是固定的，相当于愿意站在舞台上去表现自我的，而其他人，则是观众，虽然偶尔会接过话筒说上几句，但很难一直保持很高的活跃度。 分享是一种有效的机制，分享的过程其实是帮助消化，加深理解的过程，但也要保持克制，其他时间段内，群内保持静默也是必要的，不要占用群友太多空闲时间，也不要产生一些信息垃圾，让社群成为一个有效信息占比高的平台。而过分追求活跃度，只会本末倒置。
做好社群运营？因为不知道你运营的用户是什性质的？知识付费？客户服务等等。现在很多公司都有社群运营，QQ，微信。这个根据公司的不同，相应的也不同。比如说教育行业的，你想要做好这一方面的运营。你必然要对教育行业有所了解，你才能去给用户答疑解惑，保证他们的活跃度，以及黏性。所以如果说你想做好社群运营，你就要从你本身从事的行业下手。只有了解本行业的许多东西，你才能有丰富的知识，去和用户进行交流互动。其实只要是做运营的，目的其实有时候也很简单，就是要让用户活跃起来。而且运营不是一蹴而就的，有些东西它需要长时间的沉淀。不要害怕，去开始做一个行业，一开始的时候你什么都不懂。现在网络这么流通，可一边工作一边学习。其实别人说什么都是废的，你不能化为己用。既使再好的运营方案，对你没有任何帮助。在互联网时代，我们既是传播者，又是学习者。而且在互联网时代，没有真正的师傅。互联网的更新换代速度不是你所能想象的。
社群营销如果做好了更容易让顾客了解产品。建议多听听这方面的课程吧，喜马拉雅有个十点社群，专门讲社群营销的，可以搜一下。
社群运营是目前热门的一种运营方式，拥有着垂直度高、转化率高、缩小用户距离感的优势存在，属于用户运营的一种，是官方或者个人通过建立社群的方式，和用户产生直接联系，为了达到某一个目的而进行的关系维护。
其实，人之所以要加入一个群体，是有一定的需求，换句话说：就是得到他想要的！所以，社群的核心目标就是来满足这种需求。如果一个社群不能满足这种需求，他就会退群，或者在群里发广告！
这个有点难，长期不了运营社群！还是看看用户的需求
你需要，我知道的。。。 追答 在孤鹿group+的官网上面看到几家的社群营销案例。觉得你可以去看看，顺便注册一下。他们家群里都是社群运营的大牛喔............................................................................................