09月22日, 2014 140次
https://wenku.baidu.com/search?lm=3&word=%C8%E7%BA%CE%BD%F8%D0%D0%B3%C9%B9%A6%B5%C4%C5%E0%D1%B5&org=0 本回答由网友推荐
开展员工培训是为了让员工在企业当中可以更好的生存与发展，更好的发挥自己的能力，创造更大的价值。一个企业的人才优势和企业开展科学有效的员工培训息息相关，如何有效开展员工培训是培训工作人员需要研究的问题。下面整理有效开展员工培训需要重点注意的3大着力点。1.要把培训工作提升到企业战略的角度上。想要让企业的竞争力整体的提升到一个更高的水平，如果没有让员工的技能与素质跟上发展的节奏是不可能实现的。所以在制定企业人才培训规划的时候，要从企业发展战略的角度出发制定出切实可行的人才培训计划。把培训归入企业发展战略的重要组成部分，让培训具有战略的价值，能够根据市场的变化清晰企业自身的定位，再根据企业战略有目的性的提升竞争力。2.争取中高层的重视和支持。巧妇难为无米之炊，如果中高层的支持度不够，培训资源没有保障，培训工作的开展诸多阻碍，也就没有办法做出太多的成果。培训下属是管理者的重要职能，获得中高层管理者的重视是保障培训资源的关键，中高层管理者的重视可以提升培训工作的影响力，感染员工学习的积极性，中高层管理者的身体力行积极参与有助于驱动员工的学习动力。3.精心组织员工培训以求得更好的效果。不想让员工培训总是在做无用功，就需要在培训过程中把控好过程，合理的根据不同培训对象的需求分析、确定培训对象的培训项目、选择合适的培训讲师、培训方法的选择、培训课程的把控、培训效果的评估等等，并根据存在的一些常见问题,给出针对性的解决对策。一个好的培训离不开组织者细致的、周详的安排。员工培训是一种有组织的知识传递过程，有效开展员工培训需要把控好一些关键点，才能够更好的让培训落地取得更好的效果。 本回答由科学教育分类达人 章斌推荐
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促销员培训大致需要以下三部分内容 1.产品详细介绍和相关知识。 一定要让促销员熟悉要推销的产品，这一点至关重要，精通产品的相关知识才显得专业，才能让顾客认同，才更容易说服顾客。 2.传授几种实用的推销技巧。 推销技巧实用就好，不宜过多，尤其不能传授利用顾客的某些心理上的缺陷（如爱面子等）设置任何推销陷阱。 3.激励和心态调整。推销工作很难做，经常会遇到挫折和顾客不好的对待，做好推销员的激励和心态调整工作，有助于提升和长时间保持推销员的工作热情。 培训的内容大致就这些，PPT做的简洁清晰就好，没必要在PPT的精美上花太多心思，真正吸引人的还是好的培训内容，如果想要课程更生动，不妨在PPT上插一些与培训内容有关的经典视频短片，有助于提升被培训者的学习兴趣。
经营管理者们经常会碰到的一个现象：任务没有完成的销售人员，总会有很大一部分人抱怨：我很尽力了，我很努力了，可销量为什么没有完成呢？在公司下达的销售任务科学合理，也没有影响销售目标完成的重大客观因素存在的前提下，我也想反问一下这些销售人员：这是为什么呢？你真的很努力了吗？也许，这些人中有一部分人从自我行为表现上判断，确实很努力地干了，没有完成任务的苦恼，确实会让其一头雾水，满目凄惶。古人云：业精于勤荒于嬉！农民兄弟们知道勤劳方可致富，自认为智商不高者知道勤能补拙，我认为勤不一定能成事。工作方向南辕北辙，工作方法简单粗暴，工作思路模糊不清，工作情绪时起时落等因素，都是你劳而无获的障碍。人员一旦落入这个陷阱，就成了瓮中之鳖，网中之鱼，再怎么折腾也无济于事。那么，就让"六勤"法则让你找到自我突破的感觉吧！销售人员勤为上。如果你是个很勤奋的销售人，你就继续往下看，假如你天生懒惰或不思进取的话，那么就此打住，本文对你没有什么帮助。说这些废话，笔者无非是想让你勤快些，别无它意。在实际的销售工作中，不少销售人也总结过"勤"字的涵义，但解释与理解的不够全面，不够深刻。销售组合有4P、5P或6P,我觉得优秀销售人员因该具备六勤：心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。心勤之所以心勤要排在第一位置，就是因为没了心勤，再怎么勤都是空谈。心怎么能勤呢？心勤就是你的工作心态，工作激情。你要勤于调整心态，激发自我工作热情。你对你的工作性质是否比较理解，对工作专业、行业是否满意，对工作环境是否满意，对薪资待遇是否满意，对公司文化是否满意，对所属岗位是否满意，都是决定你工作"心勤"的重要因素。一个销售人有上述任意一项很不满意，就应该立即选择离开。不要继续混日子，你累公司也累，你的情绪还会影响更多周围的同事。如果你属于企业高管层面的核心领导者，那你就更应该马上走人，你会把公司推向绝境。这种"心勤"会让你迷失方向，沉沦堕落，最终会被公司扫地出门，还会落得不好的行业口碑。在销售界，这种人不甚枚举，犄角旮旯都有，你身边的同事里肯定有这样的人。试想，一个牢骚满腹，怨天尤人，不图进取，做一天和尚撞一天钟的人，怎么会有优秀的销售业绩。俗话说的好，人非圣贤，孰能无过。一个销售人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不尽的工作精力，就是机器也得有适当得休息和保养。销售是个充满挑战的工作，销售行业的从业人员要比其他行业人员在心智方面相对要苦，承担的压力只有行业内的人员才能真正体会得到。这会使得销售人员更容易出现工作情绪上的波动。回款、竞争、沟通等因素，都会造成销售人员情绪上的躁动、不安或者是低落，都是非常正常的现象，不出现才不正常。每个月总会有那么两三天，一年总会有那么二三十天的个人情绪低谷期。出现这种现象不要紧，但是要学会自我调节，要能通过各种方法，很快找到兴奋点，迅速让自己走出情绪低谷。销售工作机遇和挑战并存，机遇就是我们的动力。一个心勤的销售人员，才会保持充沛的精力，高度的热情，做快乐的销售工作。脑勤不要动歪脑筋，耍小聪明，专营自我。从是高层到基层人员，需要思考的内容很多。如果你一个不喜欢思考，你的业绩肯定不会好到哪里去。领导层拍脑袋决策，会给企业带来危机。基层人员呆板做事，市场表现就会事倍功半，劳民伤财。高层管理要企业如何提高竞争力，如何提高盈利水平，如何规划企业发展方向，如何激励销售团队，如何处理企业所处的危机等等，思考的内容具备前瞻性、全局性、方向性、策略性等层面观念。基层人员更多的是从自己的市场角度去考虑问题。如何将公司分配的资源效果最大化，如何提高核心客户的产量，如何做好节假促销活动等等，都是你需要思考的问题。我曾经与一个连续三年销售业绩在其公司排名第一的金牌业代沟通过。他成功的销售秘笈最主要因素之一就是勤于动脑。为了搞定一个客户，他经常可以彻夜不眠，寻找突破的办法，总能找到解决的办法。做事情要计划性，明天、本周、月度、季度、年度、跨年度，要做什么，都要思考，有计划、有预谋、有目标地去做。没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。做销售工作，你的思路明确了，方法运用巧妙，就会事半功倍。销售工作的创新源于勤于思考，工作思路的准确性来自于科学的分析，这些都需要你勤动脑。眼勤应养成善于够察言观色的习惯，能捕捉细节。在进行商业谈判时，对方的面部表情，肢体动作，都是观察之列。对方的心理反应会在不经意的情况下，流露到肢体与表情上。如对方坐立不安，频繁变换肢体摆放姿势，目光游离，就说明他对你的话题不感兴趣，或者对你所提出的条件不满意等方面的表现。要根据其表现出来的细节，调整谈判思路与方式。勤于发现制造有利因素的机会。客户、上级水杯里没有水了，感冒了，伤感了，新发型、新服饰、兴趣爱好表现等细枝末节，都是制造有利销售人际环境的机会和条件。市场人员应关注行业、竞品、终端、渠道动态，收集有用的市场情报，转换成有利于自己的条件，合理应用到自己的市场操作上。检查终端陈列，监测媒体投放效果等，都需要你的眼勤。勤看报表，勤看销售走势。这点对销售管理者尤其重要，各类销售、财务数据是重要的分析工具。销售是否良性，费用投入是否精准，行业走势，竞品动态等信息等，都会体现在各类报表上。要根据这些反应出来的数据，做出正确的分析判断，采取相应的策略调整。勤看书，勤充电。多关注行业知识、专业知识、新闻动态，提高专业技能、理论水平，丰富自己的知识面。嘴勤嘴巴甜，赞美是最廉价也是最珍贵的礼物。没有人不喜欢听好听的话，不要吝啬你的赞美语言。语言要得体，恰到好处，要说到别人的心坎上。不要胡编乱造，不适事宜，这样会适得其反，弄巧成拙。勤于沟通，善于沟通。经常与上级沟通，会加深上级对你的了解与信任，能够让你在工作中少犯方向性的错误。与客户沟通行业动态，客户感兴趣的领域话题，会让你与客户的关系融洽，制造良好的渠道客情关系。与行业人士沟通行业话题，可以帮助你提高行业知识水平和认识，让你变得更专业，还可以建立行业人脉关系。与同事沟通，会得到同事的帮助，得到你解决问题的办法，营造出良好的同事关系氛围，在政策、财务、物流等方面，你还可以得到优先。与下级人员沟通，会了解他们的思想动态，消除他们心理误区，关心员工生活，构建和谐的上下级关系。不要没事就恶补睡眠，多去与人交流。总之，勤于有效的沟通，好处多多……手勤作为一个销售人员，特别是基层人员，动手能力一定要强。市场上有很多的事情等着去做。促销活动要实施，终端理货、补货，渠道库存盘点，竞品信息收集，户外广告修损等等，都需要你动手去做。一个看到自己产品陈列凌乱，有明显污渍、破损，批号陈旧，而不去清理，调整的销售人员，是没有动手能力的，我觉得是个极不合格的销售人员。勤记录，好的创意、灵感随手要记录下来。客户沟通时，要做笔记；开会要做会议纪要；员工谈话要做笔录；信息收集要做记录，记录本与笔随身带，随时做好记录。勤填报表，日报、周报、月报、年报、各类信息报表、阶段与年度总结都要及时填写。认真做年度销售方案，促销推广活动方案等，都需要详细的动笔规划。勤于动笔会让你思路清晰，稳操胜券。腿勤腿勤是六勤的基础。坐在办公室里，享受现代办公的舒适，是职场人员都很向往的工作方式。烈日炎炎的夏日，谁不想呆在办公室里享受空调带来的凉凉惬意。寒风刺骨的冬日，谁又不想呆在写字楼里沐浴温暖如春的感觉。孰不知，在你贪图舒适的同时，销售的机会在慢慢的流失，市场的主动性逐渐被竞品牢牢掌控。而你对市场的感觉愈发麻木，最终会对市场无回天之力。销售人员，不论你身处何层次，你都要做到，一有时间就往一线市场跑。我曾服务过的一个年销售规模都在十亿以上的公司。年近花甲的老板，一年中至少要用三分之一的时间在一线市场上，去了解市场，把握市场脉搏。因为他是企业销售航向的舵手，要决定企业的方向，没有明确航标和底岸目标，就会将企业和水手们带向不归路。作为企业销售的决策层，不常到一线去研究市场，就犯了销售领域的官僚主义，又何谈战略规划，竞争策略组合？恐怕你的夸夸其谈只能是误人子弟，弄死你的老板，将企业推向万劫不复之境地。腿勤，适用于各个销售环节的相关人员。销售人员就是深入了解市场，做出贴近市场实际的战略规划，战术组合，制定不同的市场竞争手段，做到知己知彼，百战不殆，最终达成不同层面的销售目标。 本回答由网友推荐