09月22日, 2014 110次
学习实践科学发展观 推进医院文化品牌建设党的十七大决定在全党、全国开展深入学习实践科学发展观的活动，用中国特色社会主义理论教育党员干部和群众。科学发展观，是马克思主义中国化的最新理论研究成果，是指导社会主义现代化事业科学发展的理论。今年6月30日，泰兴市委在全市部署开展学习实践科学发展观，加快建设美好新泰兴的主题教育活动，活动中要求各单位认真组织党员、干部和职工深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，坚持理论联系实践。坚持改革创新，坚持群众路线，提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。这一学习实践活动要求以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠，抓好学习实践活动，进一步解放思想、改革创新，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念；着力解决影响和制约科学发展的突出问题，以及党员、干部党性、党风、党纪方面群众反映强烈的问题；着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使我们的工作更加符合科学发展观的要求，把群众发展的积极性进一步引导到科学发展的轨道上来，把科学发展观贯彻落实到我们的各项工作中去。科学发展观的深刻内涵和基本要求是：---坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益，让发展成果惠及全体人民。---全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，实现经济发展和社会全面进步。---协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的各个环节、各个方面相协调。---可持续发展，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展。这三个方面相互联系、有机统一，其实质是实现经济社会又快又好发展。把科学发展观贯彻落实到医院各项工作中去，有许多事情要做，2008年我院职工代表大会讨论通过医院文化建设发展规划。把医院文化工作列入医院建设发展的重点工作之一，目标在打造具有我院特色文化品牌，实现医院文化与医院发展的同步推进。一、医院文化的内涵医院文化是在一定的社会经济条件下，医院在医疗实践中形成的，并为全体职工共同遵循的思想意识、价值观念、职业道德和行为规范的总和。医院文化分为四个层面：一是物质文化，也称为基础文化，包括医院环境、医疗设备、生活设施、院容院貌等。加快医院物质文化建设，为病人提供整洁、温馨、舒适便利的诊疗场所，能够给肉体与精神承受巨大痛苦的患者提供诊疗方便，以心灵抚慰，使他们身心愉悦，增进机体活力，从而早日康复。同时，能够让员工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，进而激发工作积极性和创造性，增强医院发展后劲，为医院发展提供良好的支撑平台。二是制度文化，也称为保障文化，包括医院的管理体制、改革法规、各项规章制度、工作守则及管理目标等。“没有规矩、不成方圆”，制度是以法治院的重要手段，也是医院各项工作正常运转的重要保证。加强制度文化建设，首先应当根据患者的需求，诊疗服务工作需要，和医院发展的要求建立和完善各项制度，强化职工制度内容的培训，使全体职工能够自觉遵守，变制度约束为习惯养成。同时，坚持规章制度面前人人平等，加强督查，做到奖惩结合、奖惩分明、奖惩及时。三是行为文化，也称形象文化，包括全体员工的诊疗水平、言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质等。良好的员工行为能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感，对医院产生依赖和忠诚。因此，加强医院行为文化建设，要确立“以人为本”的服务观念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务意识，认真履行法定义务，维护患者各项权益，完善各种便民、利民措施，为患者提供人性化的诊疗服务。四是精神文化，也称为核心文化，包括医院精神、奋斗目标、价值取向、理想信念、服务信念等。精神文化是医院的核心和灵魂，是医院全体员工在长期实践中的群体意识，是医院发展的原动力。医院的精神文化一旦形成并被职工认同，就会产生规范和自律作用，凝聚士气，把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上来。二、建设医院文化的原则首先，要传承医院的历史文化。医院文化是沉积于医院内外的物质文明和精神文化的精华，它的形成不是一朝一夕的事，是医院职工数代人辛勤培育的结晶。因此，继承好医院历史上文明之精华，并加以挖掘性开发利用，使之形成广大职工共同认可的价值体系。同时医院文化在其历史的发展过程中，服从于统一的社会价值体系之中，因此传承的医院文化，也就融入社会的统一价值体系之中，获得了社会的认同。其次，医院文化要进行不断创新，做到“与时俱进”。市场经济条件下，医院的生存与发展面临着前所未有的挑战与竞争，因此，医院要审时度势，用创新思维、创新意识和长远眼光对医院的发展进行重新审势和定位。医院文化建设也应如此，除应进行救死扶伤、实行革命的人道主义等道德文化、伦理文化的创新外，还要依据市场发展规律，进行科技文化、经营文化、管理文化、服务文化的创新。创新能力决定竞争力，只有不断进行创新，才能在发展和变化中巩固竞争优势。第三，医院文化的生命力在于独具个性特色。医院文化既要贴近职工思想，满足患者心理，又要符合医院发展实际。因此，不同的医院文化具有各自特点和内涵，具有不可替代性。医院文化建设过程中，除了要加强医院文化的共性管理外，尤其要做好医院文化的个性塑造，做好医院文化的亮点建设，在特色方面下功夫，用精湛的技术、优质的服务、渲染的环境赢得患者的满意。第四，医院文化应融入情感内涵。在生物、心理、社会医学模式下，人们对医疗服务提出了更高的要求，要求医院在为患者诊疗疾病的同时，更多地关注患者的心理感觉、思想情感，把病人看作是有思想、有情感且生活在特定环境中完整的社会人，更多地尊重、理解、关爱病人，使患者的情感意志在疾病诊疗中得到充分尊重，最大限度地向患者提供人文关怀。第五，要创建医院文化的核心价值体系。医院文化只有拥有了清晰的价值观，才能对内提供一种明确的规范，对外向社会展示充满个性特征的文化理念，在内外认同中形成医院鲜明个性文化。医院文化的核心价值观应以社会主义核心价值体系为指导，紧紧围绕医院的核心竞争力来提出，正确认识医院的社会公益性，关爱患者生命质量，立足于追求让患者更多的满意的价值观。医院文化的核心价值体系应该是主体的，它不只是一句精练的语言，而是由体现价值观的精神语言为中心向外放射、延伸的价值体系，医院的质量、服务、精神风貌特征是医院文化核心竞争力的充分体现。三、医院文化建设的重要作用一是有利于提高职工的整体素质。医院文化建设的目的之一在于培养全面发展的职工，进而促进医院的全面发展。在文化建设过程中，医院通过心理方面的疏导、制度方面的约束，使每位员工思想上得到升华，行为上得到规范，技能上得到提高，从而塑造一个完善的自我。二是有利于增强职工的凝聚力。医院文化强调尊重人、理解人、关心人，重视对人的情感关怀，注意协调和改善员工人际关系，培养群体意识。因此，医院文化建设能够坚定职工的理想信念、树立正确的世界观、价值观和人生观，激发爱岗敬业、无私奉献的精神，在医院形成团结奋进，开拓进取，无私奉献的工作氛围。三是有利于塑造良好的医院形象。医院通过文化建设活动，美化了医院环境，提高了医疗质量，改善了服务态度，展示了职工的精神风貌，使医院以一个崭新的精神风貌展现在社会公众面前，树立了良好的形象。四是有利于增强医院自身的市场竞争力。竞争靠实力，最可靠、最强大的实力就是医院的声誉，它具有吸引力、感召力、凝聚力，医院文化建设中“以病人为中心”的服务理念和服务行为，不仅能够赢得病人的认可，得到社会的信任，更重要的是，能保证医院的可持续发展。四、解放思想，落实规划，打造医院文化品牌今年四月，我院职代会讨论通过医院文化建设发展规划，规划以科学发展观为指导，提出以人为本的文化发展工作方针和原则，规划了医院文化建设的发展目标、主要内容、具体措施。我们要不断解放思想，不断创新，以科学发展的观念，推进医院文化品牌建设。1、塑造高尚的精神文化，增强医院的凝聚力。改革开放以来，我院更加重视加强医院的精神文化建设，从20世纪80年代起，院党政领导就广泛组织干部职工讨论，形成了团结、勤奋、严谨、文明的医院精神，得到干部职工的广泛认同，并以博极医源、精勤不倦、救死扶伤、善待生命的院训教育全院职工，向全体职工灌输社会主义的价值观念。医院对社会的责任是以精湛的技术、良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的服务；员工对医院的责任是以院为家，为院争光，爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作；医院对员工的责任是创造一切条件促进员工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿。最终的价值观体现在为社会为医院为职工所作出的贡献，将医院精神通过各种宣传媒介，如医院文化长廊、电子屏、橱窗站牌、横幅、宣传画册、院歌、文娱演出、电视、广播报刊等广泛传播，引导医院整体的价值取向和行为导向，规范职工的思想和行为，唤起医院职工的集体荣誉感和自豪感，营造一个奋发向上、努力学习、积极工作的人文环境。2、建设高品位的物质文化，树立良好社会形象。物质文化是医院实力的具体表现，也是医院塑造良好形象的物质保证。多年来，我院一直重视加强医院的物质文化建设。一是加强医院人性化服务环境建设，先后建起了门诊大楼、13层的病房大楼，现在正在建设6万平方米的综合大楼，新的综合大楼建成将于2009年初落成启用，这将为病人和工作人员提供更优美的物质文化环境，如宽敞明亮的门诊大厅、各分诊候诊区、一医一患的诊室安排，让患者感到轻松和亲切，开水间、配餐间、吸烟室、家属等候区和休息室等生活和陪护设施，让病人感到方便和舒适，优美轻松的音乐、醒目明晰的标识，园林化、艺术化的外部环境，使人心情舒畅，身心愉悦。二是配备了现代化的医疗设备。我院每年用于购置医疗设备达1千万元以上，一批现代化的诊疗设施如磁共振、64排CT、ECT、全自动生化分析仪、流式细胞仪、依科达直线加速器、彩超、数字化X光机（DR）、DSA、系列腔镜、多探头监护系统等具有现代诊断治疗水平的先进仪器设备，为医疗服务提供了强有力的物质保障，为人才队伍的建设和医疗质量水平的提高提供了坚实的物质基础。三是加强文化设施的建设。随着医院的发展和进步，不断建立和完善医院文化活动室、体育活动室、健康俱乐部和职工之家，通过丰富多彩的文化体育活动，丰富病员和职工的文化生活，培养员工的才艺，陶冶职工的情操，增强职工的凝聚力、向心力和团队精神，弘扬医院团结、勤奋、严谨、文明、创新的精神风貌。3、规范医院制度文化，推进医院制度管理制度文化作为医院文化的主体构架，是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的规范要求，是医院管理的根本保障。我院在创建文明医院、等级医院过程中，越来越重视医院的制度建设，把制度治院作为建设的长远方略。1995年编印了我院第一部《制度汇编》，在全院兴起学制度用制度的良好风气，并随医院的发展不断建立和完善医疗规章制度、行政管理制度、后勤保障制度、思想政治教育、医德医风制度，随着卫生改革的深入，为适应医院管理的要求，不断建立和完善医院管理的各项新制度。鉴于原有的许多制度已不能适应现代医院管理的新要求，为此，院党政联席会议作出决定，在年底前编印出台我院第二部新《制度汇编》，回顾总结我院制度建设的历程，学习借鉴先进医院制度建设的经验，贯彻新时期党的卫生工作方针，在医院制度文化建设中要坚持把病人的利益放在第一位，确立“一切以病人为中心”、“全心全意为人民服务”的办院宗旨，重点加强三个方面的制度建设。一是建立健全并严格执行各项医疗和操作规程，明确各项各类人员的岗位职责、行为规范、工作流程、考核细则、奖惩条例，严格执行首科首诊首问负责制、三级查房、三查七对、医疗文书书写、交接班、疑难病例、危重病例、死亡病例讨论、会诊、转诊等核心制度，提高医疗质量，保障医疗安全，增进医患信任，密切医患关系。二是制定落实各级各类人员的服务规范、职业纪律、便民措施，如医院十大窗口服务规范，创建“无红包”医院，创建“三无医院”的承诺标准，廉洁行医、廉洁从政的奖惩规定、医患沟通制度等，引导医院工作人员规范服务行为，改善服务态度，自觉遵守医德医风规范、行业纪律要求，廉洁行医、廉洁从政，发扬精益求精、团结协作、乐于奉献的医疗作风，树立医护人员的白衣天使的良好形象。三是认真落实制度监督约束的奖惩机制。有效实现外部监督与内部检查相结合，定期收集社会和患者对医院的各种意见和信息反馈，妥善接待患者投诉并认真调查，分清是非，通报情况，对存在问题和不足提出整改意见。同时完善内部监督管理的程序和要求，定期检查各项规章制度的落实情况，并将检查结果与奖惩挂钩，真正实现以章管理，以法治院。4、落实以人为本的行为文化，提升医院管理水平行为文化是医院文化的重要内容，是医院价值观念、行为规范的充分体现。医院应通过加强行为文化建设，一是引导医院职工树立团队意识、主人翁意识，经常在全院开展“爱医院、爱病人”，立足岗位作奉献的主体教育，引导职工树立把个人利益与医院整体利益紧密相连，个人行为与医院行为紧密联系，个人形象影响医院形象的整体观念、大局意识，培养职工的主人翁行为，培养各级干部的表率行为。二是通过开展文明行业、文明单位、安全文明科室、班组、窗口的创建活动，制定文明服务的标准、完善文明服务的规范，引导干部职工树立文明服务行为，不断增强干部职工的集体荣誉感、责任感、先进意识，形成争先创优的良好氛围，形成学习先进，树立标杆，弘扬正气的良好风气。三是开展团结互助教育，倡导大事讲原则，小事讲风格，以人为本，相互理解、相互信任、相互支持、互帮互学、团结协作，珍爱友谊，关爱病人、关爱同事，同情患难人群，愿意提供力所能及的帮助，形成宽松愉快健康向上的工作学习生活环境。 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品牌管理主要工作内容包括如下：一、负责组织制定公司宣传推广、品牌建设相关管理制度，并监督执行。1、负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册；2、负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；3、负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制度的调整。 二、参与公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订1、建立和维护公司品牌资产，参与公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，报上级批准后实施；2、负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等（包括公司VI手册）；3、负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用；4、负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督； 三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强与各媒体机构的联络1、公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。 2、负责根据公司的品牌建设目标，和各事业部紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。3、负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。4、负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。5、负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。 四、负责公司危机事件的公关处理1、负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；2、负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化；3、负责经批准的危机解决方案的执行工作；4、负责与媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；5、负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。五、品牌研究职责1、与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集与汇总，以利于随后的品牌评估与分析；2、与品牌相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据；3、阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。 六、品牌的内部宣传、教育职责1、积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；2、在员工培训中，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；3、在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。
关于品牌推广这块的水多深我是明白了，那家公司我就不说名了，算了，都是以前的事情，大家还是要小心点，不然吃亏的是自己，现在公司发软文或新闻都是锦随推那边发，至少实在点，不玩套路。
品牌管理书册：品牌管理手册是一个品牌词汇，是品牌策略及识别系统规划成果的书面化，长期而言有助维持企业一致性的形象。企业的品牌管理书册包括以下几个方面。一、品牌 CIS 系统管理1、品牌内涵理念识别（MI）1）、核心理念（1）企业使命（2）企业愿景（3）企业宗旨2）、核心价值观3）、经营管理理念（1）人才理念（2）经营理念（3）管理理念（4）服务理念4）、品牌个性5）、品牌战略（1）品牌定位（2）规划目标（3）战略布局6）、品牌传播语7）、品牌规范（1）、会议规范（2）、港中投及景区内部渠道沟通和建设方案，形成并达到对外行为统一化（活动统一化）、的一系列行为规范和准则2、品牌视觉识别系统（VI）1）、基础识别系统（1）企业 LOGO 标识内涵解析（2）企业中英文名称简称（3）企业 LOGO、中、英文名称组合应用规范2）、应用识别系统（1）办公用品系统：企业名片、企业信纸、企业信封、塑料袋、手提袋、文件袋、光盘封面和盘贴、工作牌、员工桌牌、企业内部模板等（2）环境系统：公司标志和旗帜、指示性图件、外部指示系统、内部指示系统、公司前台接待、警示标志牌、桌卡、防撞条、辅助色彩的使用等（3）企业广告系统：广告系统、电视广告、内部刊物、报纸、服装、车辆等3）、在所属企业（7 个景区）的子品牌 LOGO 的基础上升级设计及关联使用建议4）、景区对外传播应用系统规范5）、渠道应用设计（1）官方网站美工模版（2）品牌宣传画册模版（3）企业介绍 ppt 电子稿设计二、品牌体系划分1、品牌体系架构1)、梳理品牌管理定位、关系（集团、景区、项目公司、产品）（1）科学系统的品牌定位梳理品牌关系（品牌母子、主副品牌等关系）：中国旅游集团•景区板块= ？港中投=？港中旅•景区与旗下景区的关系=？港中投与旗下子品牌关系=？港中投品牌内涵是什么？品牌输出管理=？未来新产品=？2）、提炼景区品牌核心价值：界定行业与品类的基本属性消费者购买驱动力分析审视核心价值可能发展方向同行业品牌定位品牌自身资源分析品牌文化核心驱动力1）、母品牌管理2）、子品牌管理2、品牌管理组织1）、品牌管理组织架构2）、品牌管理组织职责三、品牌管理内容之活动管理1、项目说明会的组织与管理2、发布会的组织与管理3、品牌联动活动的组织与管理四、品牌内容管理之媒体关系与危机处理1、日常新闻传播管理2、品牌危机管理1）、媒体舆情监控（1）监控范围（2）负面信息处理2）、危机处理原则3）、危机管理办法（1）客诉阶段（媒体单位未介入）（2）危机处理阶段（媒体单位介入）（3）职责界定（4）危机汇报和处理4）、建立新闻发言人机制五、品牌管理方向1、定义港中投及各项目公司品牌管理方向2、5 年品牌管理规划目标、执行步骤
设批发价格为X,那么生产产品的数量为y,面临的MR=100-2y,则零售商利润最大MR=MC,100-2y=x+10,即x=90-2y,这时垄断者的利润π=xy-18y,即（90-2y)y-18y,取一阶导数，MR=90-4y-18=0时最大，得出y=18,则p=82,x=54剩下的你自己做吧，做这种题，记住一阶导数为零，就是利润最大或最小.纯手打，希望帮助你，你是今年考川大的博士吧，这是当年的一道原题
企业的核心竞争力 [友情提示]理论起源的核心竞争力，核心竞争力的基本内涵和理论体系研究的基本命题的理论，如积累的管理方向的样题知识，路径依赖，边际搜寻，进化和起源的能力，等等，创新和核心竞争力，企业专业化，多样化和发展具有核心竞争力的战略联盟 - 核心竞争力管理理论的企业战略发展;中国企业的核心竞争力的现状，问题分析及如何提高企业的核心竞争力，核心竞争力的比较方法。 2，特性和功能的现代管理理论的热点问题 [提示]（1）研究学习型组织：学习型组织的类型，学习型组织，学习型的组织结构和管理;设计原则学习型组织，如何培育和建立学习型组织。 （2）企业团队管理的特点和结构的群体，群体规范劳动效率;班组之间的关系;如何塑造高效的团队，团队成员之间的合作和协调组的组长和团队管理。 （3）企业家和职业经理人的企业家人力资本的作用，企业家的特点和企业家阶层的形成，企业的特点和企业家生存环境的研究，企业家的增长模式，中国企业的问题家庭特征及相关问题研究。 （4）项目管理：项目管理程序，内容和研究方法，涉及人际交往和沟通能力的主观经验的项目管理，项目管理，风险分析，如何提高项目经理的能力和技能。 （5）企业联盟的类型和形式的联盟，联盟的作用和特点;组织的战略联盟，学习联盟的特点，联盟战略模式理论分析;中国去世后，联盟的业务发展模式。 3，消费者行为研究 [提示]消费者的消费心理分析，消费者的购买行为模式;时尚研究各种营销模式，为消费者的消费心理;社会因素的影响，消费者的消费心理（文化，习俗，生活方式，等）;的消费心理和企业营销模式的未来发展趋势。 4，现代商务谈判 [提示]基本问题上的谈判，谈判的理论分析，基本原则和规则的谈判，谈判的心理分析，商务谈判策略技巧的研究。 5，激励理论 [提示]的出现和发展，激励理论，激励措施;代表性的激励理论分析和评价，激励理论的应用（如何提高激励的有效性） 。 6，领导素质理论提示的领导者，领导行为的影响因素，如何提高领导的有效性。 7，组织发展和改变 [提示]标准合理化的组织行为，动机组织的发展和变化，组织发展和变革的阻力与对策;组织的发展和变化模式，组织发展的新趋势。 8，企业文化模式 []（1）目前中国的很多企业在建设企业文化的过程中，有一个误区：“文化是个筐，什么可以往里装。企业文化的建设有一个正确的指导，按照的指导思想的“战略+文化=优秀”或文化的生存和发展的企业文化内涵。（2）摘要优秀的企业文化模式成功的公司，分析和优化的推广。 9，“扩展企业”研究的操作 []（1）虚拟组织企业之间的联盟，准集成的操作（如海尔的“工业王国）。此操作的组织形式可以延长到虚拟生产，虚拟销售，虚拟化管理，虚拟服务的虚拟开发研究人员之间的虚拟企业组织。 （2）在电子商务时代，传统企业虚拟组织升级。密切联系，对供应链的企业组（BB），连接和控制他们的业务组织过程中，发挥了重要作用，它可以实现同步操作的生产和经营，以实现零库存。这项业务的集合理论家所说的“扩展企业”。 （3）描述的同步操作流程及内部团队外化------企业团队。 10，企业协同效应 []（1）扩张几乎所有的企业一样，不喜欢收缩，因此企业规模的追求似乎是每个运营商和义务的责任。但是，如何扩张呢？ （2）企业是不是越大越好，而不是越强，规模越大的大小。如果没有效果，资源互补的组合，如果没有范围的资源共享的经济，企业规模的扩大是不合理的。 （3）需要研究如何在小型企业或大企业发展的战略协同效应的理论和方法。 11，企业智力资本研究 [提示]：（1）良好的企业发展过程一般是：产品管理 - 资产管理 - 资金管理。在第三阶段中，企业的价值增长点改变时，操作模式是不同于前两个阶段。 （2）公司需要认识到自己的知识资本存量。一般情况下，智力资本：人力资本+结构资本+客户资金，。 （3）目前，对智力资本和知识资本管理策略的研究仍处于起步阶段，研究潜力。 12，品牌延伸和对策 []（1）在市场经济快速发展的今天，企业多元化经营的不断扩大越来越多企业的品牌延伸（品牌扩张行为），但需要客观地评价的优点和缺点。 （2）通过实证分析指出，普遍的非理性的品牌延伸。 （3）需要探索的品牌延伸，品牌延伸的风险，有效的应对措施的原因的品牌延伸和品牌延伸的利益。 [提示]（1）最近几年的经验说明，很多企业的员工跳槽“克隆”原公司的产品，管理模式和销售渠道，如企业战略，以克服现象“克隆公司资源，原企业造成巨大的损失。（2）探索应采取的对策，以克服”克隆公司（三道防线）的现象。 14，大型企业的流线型设计， []（1）调查的大型企业，其组织结构复杂，成本高，业务运作进行了实证分析。 （2）加强分工的弊端，并提出意见或按照该组织的方案“的原则，一致的管理重新设计。（3）介绍了如何”新经营理念“的信息技术设计工作的组织流程，改变传统的组织。 15，跨国经营的价值链设计 [提示]（1）服务员：”在更广泛的范围内储备的价值一系列的经济活动“。更广泛的企业跨国经营的业务空间，或价值链可以被安排在一个更大的空间。（2）一个跨国经营活动的实证分析的基础上，提出的价值链业务流程，从开始到结束，以优化安排的一般原则和指导方针。 16 [提示]（1）企业价值的增长，也取决于产业链的企业的贡献在产业链中的价值链分析。（2）产业链的价值呢？（或更确切地说，它的经济是如何实现的？）（3）分析一个特定的产业链，证实其标准化的经济效益和规模经济效益。 17日去世后，黑色家电行业分析和企业战略（提示]（1）彩电行业，例如，他们的行业分析，如：市场供应需求，生产和资源利用，划分市场份额，进入和移动壁垒的障碍，市场退出机制的灵敏度，替代品的威胁，这种威胁的外国企业的竞争优势，发展趋势，行业是不经济的原因，并等等。（2）这个世界后行业面临的威胁和机遇。（3）者在国内同行业的龙头企业，SWOT分析和设计战略措施，如：价值战继续在价格上竞争，或打对外国的国内市场或目标市场的不断渗透，继续集中资源或资源分散或转移，等等。 18，企业竞争力的讨论提示企业竞争力研究性提示成功的企业，探索一些规律性的过程中，生存的优胜劣汰的竞争，其主要内容包括：企业的竞争力，决定和影响企业竞争力的要素的定义;企业的竞争力分析方法的整体业务竞争力的国际比较竞争力的中国企业目前的现状;发展和保护企业的竞争力。 19，在新形势下的中国经济安全的保护提示]开放型经济的发展，网络经济的发展，加入了世界贸易组织，推行跨境兼并和收购投资和经营按照国际惯例，这是一个新的面孔在中国经济发展过程中的情况下，适当的安全问题随之而来需要重建国家经济安全的概念，建立一个新的想法？安全和保护对策。20，网络经济的现代企业的影响 【温馨提示】由于在计算机和信息技术的革命性飞跃，也由于上述优点，实现全球资源的优化配置，网络经济的迅速崛起，全球范围内，电子商务交易的客观需要，以及产生了深远的影响对现代企业这方面的话题包括：网络经济的增长方式，经营方式，生产组织的影响，内部机制和管理;企业组织结构。21在企业战略联盟 [提示] 20世纪80年代以来，西方国家的公司，特别是跨国公司强大的竞争压力，企业之间的竞争，迫使反对大规模的合作与竞争的主要形式，这是一个有竞争的战略调整我们的企业重组和整合的企业战略联盟意义的合作与竞争的战略联盟建设，可以考虑本研究在以下几个方面：企业战略联盟形成的理论基础;企业战略联盟，以提高经济效益和促进技术创新; 22人力资源资本化 - [提示]资源已成为资本的人力资源管理提出的新要求，是由两个不同的资源定价，资源定价，一个是与合作，创新。间接的资源定价，间接定价的资源是人力资源的资本也是一种宝贵的资源，人力资源的间接定价是人力资源的资本化，是人力资源管理的新要求，如何实现人力资源的资本化，其问题解决的新课题。月23日，大型提示对西部地区的大规模开发西部地区的发展是新世纪中国面临的重大决策，具有深远的战略意义。这个问题已经被充分探讨了中国加入世界贸易组织，可以说，以带来新的发展机遇到西部。如何紧紧抓住这个机会，实现跨越式发展在西方，是需要研究这个问题。 24 [提示]中国加入世界贸易组织后，将会有越来越多的跨国公司进入该国，会有越来越多的国内企业采取合资企业，外商投资企业，跨文化的方式管理实现这些企业的发展将面临的摩擦所产生的不同文化背景的成员，它是客观存在的，往往是企业管理失败的根本原因，因此，跨文化管理的问题日益引起人们的关注。 25，促使运营商的股票期权，在约定期限内的时间享受一个预先确定的价格与企业资产所有者的（如3-5年）购买一定数量的在约定期限内的企业的股份数的权利，经营的经营策略，公司业绩将增长，股票价格会上涨的股票期权制度的实施问题，抛出在股市运营商按照事先商定的价格购买股票，将能够以赚取差价之间的股票期权的买入价，卖出价在20世纪80年代，在美国的兴起，现在已被广泛作为一项重要的长期奖励计划的主要内容包括：意义的股票期权，股票期权制度实施的重要意义，中国的股票期权制度试点中存在的问题，完善我国的股票期权制度的对策。 26 ，企业如何应对的机遇和挑战“” [提示]，世界贸易组织的成员有130多家外贸总额占世界贸易总额的90％以上， WTO是一个“双刃剑”中国的加入世界贸易组织可谓机遇与挑战并存。公司如何应对的带来的机遇和挑战，是放置在面前的迫切需要解决的问题其主要内容是：正确认识企业的机遇和挑战，加入世界贸易组织，企业应对加入WTO挑战的对策。27个多元化经营战略的全方位思考提示]多元化的经营战略是企业的基本经济使用两个或两个以上不同的产品或服务的一种商业策略，同时生产和交付。多元化战略，最初是由著名的产品 - 市场战略专家安索夫在20世纪50年代提出的自然后，尤其是在20世纪70年代，多元化战略的愤怒，来自不同国家的企业竞争如何，以实现适度多元化业务策略一些中国大型企业的极大关注。研究：的出现和发展多元化经营战略;企业多元化战略的动机;企业实施多元化战略应注意，虚拟企业。 28 [提示]在当今世界，科学技术的飞速发展不断变化的消费需求，在经济全球化企业的网络时代，只有敏锐的市场脉搏，一个高度灵活的，有弹性的动态的组织形式，以适应时代的要求，在激烈的市场竞争中立于不败之地。虚拟企业的出现，为经济发展提供了新的发展空间有些人称之为“正酝酿着新的企业革命”，该公司的界限，以一种无形的的空间扩大所谓的虚拟企业有限的资源条件下，实现最大的竞争优势，企业必须自己的优势产品或品牌为中心的许多尺度，和具有专业知识的联系，通过信息网络和快速公交系统，该系统由一个开放的组织形式的小型企业或车间，虚拟企业的内涵与特征的研究内容：类型的虚拟企业，虚拟企业的成功运作，必须注意的一些问题。29企业核心竞争力 [提示]核心竞争力，也被称为核心能力或核心专长，它是一个独特的企业，能为消费者带来特殊效用的内在能力资源，使企业在市场上具有竞争优势的长期核心竞争力的企业，中心思想和基本原则是迄今为止一个的企业战略理论的最有价值的成就。自20世纪80代，企业独特的竞争力的核心技术和战略，产业发展和性能之间的关系一直是研究的热点。企业核心竞争力不仅能够解释成功的长期竞争优势的原因，同时也为在中国道路的成功，其主要内容是：企业的发展的核心竞争力的内涵与特征识别的核心竞争力;种植核心竞争力。企业实施品牌战略研究 30 [提示]的发展，中国的市场经济，国内著名品牌在中国广阔的悄然兴起，成为企业参与市场竞争的主要手段作为一个著名品牌的产品的品牌名称，是一个民族的智慧和技术的结晶。崛起的中国名牌商品的开发我们的市场经济，振兴民族工业，加速国家经济的起飞，无疑起到了巨大的推动和促进作用。带着大量的外国商品和国内市场竞争激烈，品牌名称我们的国家正面临着严重的威胁。因此，实施品牌战略，如何保护我们的品牌发展是一个重要的问题，摆在我们面前。研究内容：企业需要实施品牌战略，企业实施品牌战略。 31家企业增长 [提示）业务增长的企业存在，增长方式，演变的影响因素和业务范围的大小为主线的情况下，可以选择从以下角度：核心竞争力为主线的背景下分析为主线的背景下，企业资源的限制和企业自身的进化。组织进程的上下文中，将企业的知识。 32，知识管理 [提示]知识管理与企业知识的生产，分享，改造相关的人力资源管理，资源分配和制度安排，主要表现在以下参考主题：企业知识创新研究（关键词：评价体系的比较研究，竞争力）;体制安排的学习型组织（关键词：知识，团队管理，知识平台，价值观，沟通机制和激励机制）;专用的多功能性人力资源管理研究（关键词：期权制度安排工资卡的资源组织）。 33，组织的结构和形态的演变 [提示]过程中的主要组织结构和形态的发展组织结构和形态的演化，发展趋势和权变因素。下列参考主题：组织生长和形态的演变，新兴的组织形态研究（虚拟组织，战略联盟，网络组织）组织变革的动力机制。 34 ，完善公司法人治理结构的上市公司，在中国 [提示]比较不同国家和地区上市公司治理结构模式分析的琼民源，红光实业，大庆联谊，东方锅炉银广夏上市公司违法经营，损害的利益少数股东行为的原因，在公司法人治理结构;上市公司在中国改进措施和建议的治理结构独立董事制度的可行性调查。 35，管理伦理与现代公司 [提示]管理伦理实际上是很多的管理活动“纪律”的主题为“自律”，“润物细无声默默”，以降低管理成本，并激发员工潜能。可以先总结的基本内容与管理中的作用道德;然后通过案例分析，道德和业务的不同类型的企业或行业（如创新型企业与传统企业）相匹配;最后在中国的运作和管理变革，讨论中国企业管理伦理建设。 36 ，网络经济时代管理变革 [提示]总结了网络经济时代的经济运行模式或规则的变化，这些变化发生的分析，组织结构，生产管理，营销管理，供应链管理，等等。方面，传统的管理模式和方式的变化。 37，风险投资和高新技术企业，公司治理 [提示]比较不同的国家高新技术企业，在美国，日本，印度和其他的发展模式，总结了公司法人治理结构的风险投资和高新技术企业的一般关系，探索如何处理风险投资和高新技术企业在公司治理结构之间的关系，以促进发展高中国高科技企业。 38，在中国的IT企业在全球化背景下的发展战略， [提示]后的世界，中国的IT企业至少有三个类：如联想等从事IT行业多年的企业，如TCL第三次国际公司如英特尔等IT行业的企业从其他行业的发展;此主题的具体分析单个企业的发展战略，全面的研究，不同类型的企业发展模式。 39，新的经济模式的企业管理信息系统 [提示]为了满足一个新的经济发展模式，如海尔推出了建立业务流程再造，根据新的管理信息系统涵盖了整个供应链的管理，包括自我控制的电子采购（BBP），ERP（企业资源重组计划），DRP（分销物流系统），CPM的计算机软件编程（客户关系管理系统）等内容，通用汽车公司还建立了长期的业务JIT，柔性生产线的需求，供应商管理是紧密联系在一起的管理信息系统。这个主题可以选择不同的企业，不同行业的实践个案研究，分析如何建立这种新的经济模式为导向的企业管理信息系统。 40，资本的运作模式 [提示]以下主要研究的重点。（1） M＆A：M＆A微分效率理论，高效率和低效率的兼并和收购业务，其效率可以提高，不仅给个别企业的利益和社会效益。内企业的高效率业内都知道如何更好的提高以及经营效率低下的企业共享成果，从劣势企业，促使社会资源向优势企业集中，实现资源的优化配置，在市场经济中，实现规模经济，提高企业竞争力。M＆AM＆A行为可以分为横向，纵向合并和混合合并和收购。（2）战略联盟：战略联盟，进行新的组合和延伸企业和经济的互补性资源之间的相互依存关系在联盟的活动，以降低交易成本，并获得更多的潜在利润，企业在联赛中，互相学习，可以达到一个双赢的局面。各种形式的战略联盟，包括参股，合资企业，的合作伙伴关系，共同开发和管理特许权转让。（3）资产重组的方式：不合理的工业结构调整，不具备条件的非核心产品竞争力的产业的发展，应采取拍卖，租赁，资产剥离，资产置换，转让产权，资产变现，将盘活的存量资产，在核心产业的投资损失惨重，企业不应该是决定性的生存破产重组，债务重组应进行的遗骸的发展，未来的债务负担较重的国家重点核心业务，以支持企业沉重的债务负担，应积极申请的债转股政策：长期未决赔款应作出让步，以债务重组的特点，最大限度地减少损失。 41，M＆A研究 [提示] M＆A根据行业或类型的典型企业。（1）后，国加入WTO后，国内企业通过兼并和收购，以提高他们的竞争力，实现规模经济。（2）的M＆A交易成本理论或M＆A效率理论与理论分析相结合。 （3）操作的M＆A过程和注意事项。 42 />提示符下管理层收购，管理层收购，<BR意义;管理层收购，管理人员收购的操作过程中，管理人员购置税和法律规定。 43，战略联盟 [提示]意义的战略联盟;战略联盟的基本动机;经营战略联盟;战略联盟管理。 44，租赁业务 [提示]租赁经营的特点;租赁管理业务计划。 45，定制生产模式的系统设计和管理 [提示]定制生产模式概述;定制生产模式前景的应用范围;定制生产模式的产品设计要求定制生产模式的生产系统的设计要求，定制生产计划管理模式。 46，生产的全球化的战略选择 [提示]全球化企业的战略选择，定位企业价值的条件下的全球化，生产全球化条件下的特殊性战略，生产战略选择。 47，计算机集成制造系统（CIM），以支持设计和管理系统 [提示计算机集成制造系统，计算机集成制造系统的支持系统;支持系统的设计和运行支持系统协调系统。48时，的JIT中国企业使用提示] JIT的基本知识，发展JIT国外; JIT在中国的企业使用目前的情况;问题JIT生存;结合实际的解决方案。 49，MRP中国企业使用 [提示] MRP的基本的知识;发展MRP国外; MRP在我们的业务中使用的MRP的现状，存在的问题，结合实际的解决方案。 50，生产计划系统的特点 [提示]计划生产计划，生产计划系统的设计原则，选择的生产计划系统，生产计划系统的操作和协调。 51，生产资源计划管理 [提示]材料供应网络的建立和管理，设备管理;特点;管理理论和管理资源，中国的利用存在的问题，问题分析与措施。 52，全面质量管理在企业 [提示]在生产中的质量问题研究分析，分析工具，方法和措施。 53，质量控制，企业系统应用程序 [提示]企业制度，形成元素和过程的质量关键点的控制方法;过程控制方法，组织的质量管理体系来保障。 54，质量管理标准 [提示]类型的质量管理标准;的特点和适应范围;未来的发展趋势。 55先进制造技术的条件下，质量管理 [提示] AMT概述; AMT条件下的质量管理功能，AMT为基础的质量管理系统的设计。 56，保护股东利益
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比较权威的说法是：品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值，并且在以后的十年、二十年，乃至上百年的品牌建设过程中，始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点，不会被风吹草动所干扰，让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法，起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之，核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印，并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。 参考资料： （摘自杰信咨询《本土品牌战略》）
管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。
先把4p做好
品牌管理书册：品牌管理手册是一个品牌词汇，是品牌策略及识别系统规划成果的书面化，长期而言有助维持企业一致性的形象。企业的品牌管理书册包括以下几个方面。一、品牌 CIS 系统管理1、品牌内涵理念识别（MI）1）、核心理念（1）企业使命（2）企业愿景（3）企业宗旨2）、核心价值观3）、经营管理理念（1）人才理念（2）经营理念（3）管理理念（4）服务理念4）、品牌个性5）、品牌战略（1）品牌定位（2）规划目标（3）战略布局6）、品牌传播语7）、品牌规范（1）、会议规范（2）、港中投及景区内部渠道沟通和建设方案，形成并达到对外行为统一化（活动统一化）、的一系列行为规范和准则2、品牌视觉识别系统（VI）1）、基础识别系统（1）企业 LOGO 标识内涵解析（2）企业中英文名称简称（3）企业 LOGO、中、英文名称组合应用规范2）、应用识别系统（1）办公用品系统：企业名片、企业信纸、企业信封、塑料袋、手提袋、文件袋、光盘封面和盘贴、工作牌、员工桌牌、企业内部模板等（2）环境系统：公司标志和旗帜、指示性图件、外部指示系统、内部指示系统、公司前台接待、警示标志牌、桌卡、防撞条、辅助色彩的使用等（3）企业广告系统：广告系统、电视广告、内部刊物、报纸、服装、车辆等3）、在所属企业（7 个景区）的子品牌 LOGO 的基础上升级设计及关联使用建议4）、景区对外传播应用系统规范5）、渠道应用设计（1）官方网站美工模版（2）品牌宣传画册模版（3）企业介绍 ppt 电子稿设计二、品牌体系划分1、品牌体系架构1)、梳理品牌管理定位、关系（集团、景区、项目公司、产品）（1）科学系统的品牌定位梳理品牌关系（品牌母子、主副品牌等关系）：中国旅游集团•景区板块= ？港中投=？港中旅•景区与旗下景区的关系=？港中投与旗下子品牌关系=？港中投品牌内涵是什么？品牌输出管理=？未来新产品=？2）、提炼景区品牌核心价值：界定行业与品类的基本属性消费者购买驱动力分析审视核心价值可能发展方向同行业品牌定位品牌自身资源分析品牌文化核心驱动力1）、母品牌管理2）、子品牌管理2、品牌管理组织1）、品牌管理组织架构2）、品牌管理组织职责三、品牌管理内容之活动管理1、项目说明会的组织与管理2、发布会的组织与管理3、品牌联动活动的组织与管理四、品牌内容管理之媒体关系与危机处理1、日常新闻传播管理2、品牌危机管理1）、媒体舆情监控（1）监控范围（2）负面信息处理2）、危机处理原则3）、危机管理办法（1）客诉阶段（媒体单位未介入）（2）危机处理阶段（媒体单位介入）（3）职责界定（4）危机汇报和处理4）、建立新闻发言人机制五、品牌管理方向1、定义港中投及各项目公司品牌管理方向2、5 年品牌管理规划目标、执行步骤