09月22日, 2014 140次
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一、提高日常生活的沟通能力；要点之一：尊重对方，要有乐于听对方说话的表现，一般来说，对方就乐于与你交谈了。要点之二：随机应变，视对方的兴趣点，适时转话题。要点之三：按照你在补充工作说明中所说，如果你内向，你不发问，或对方说话你没有乐意听的表现，谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调，和对方说话双方没有接近点，或者要你说他听，都会防碍沟通，需要改变。二、提供工作目的的沟通；根据你的工作岗位，增加工作技能，珍惜每次发言的机会101教育PPT 本回答被网友采纳
有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容：1. 认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。2. 沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。3. 沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。4. 沟通中应掌握的技能：了解了人性，拥有了好的心态，接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲，单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别，如何发问，如何聆听，如何听到对方的情绪，动机，如何运用5W2H清楚安排工作，如果运用同频道方法建立亲和力，如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用，见效。5. 课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
有效沟通培训 ，无论对工作，还是对生活，是一个非常有用的课程。所以，一个好的沟通课程，能够帮到学员的，不仅仅局限于工作环境，短时间效应，应该对学员的终生都有影响。所以，讲师应慎重对待有效沟通 培训。何岸个人认为，在所有的培训中，有效沟通培训是最涉及人性的课程。 不同老师做有效沟通培训，课程的设计是不一样的，各有自己思路，我认真研究了应用心理学、倾听的学问，发问的学问，教练技术、nlp、九型人格 等心理学方面的知识，也结合了企业管理中的实际案例，结合生活中出现的很多冲突，设计了自己的有效沟通课程。 我个人坚持一个观点，沟通，更多的不是技巧，而是心态；要懂沟通，必须先懂人性。 所以，我的有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容： 2. 沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。 3. 沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。 5. 课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。 本回答被提问者采纳
实用，提升能力
25招教你如何与孩子有效沟通 “你这孩子怎么那么不听话？”面对孩子的行为做父母的常常忍不住脱口而出。是的，天凉了让加衣服就是不加，地板凉可就是要打光脚，就是不要刷牙，就是要把饭弄得满桌子都是，就是不叫叔叔阿姨，就是要把屋子弄得乱七八糟，到吃饭的点了可就是还要看电视，就是不愿意做作业……等等，全是怎么说都不听。 无数家长为此烦恼，家里充满呵斥和吵嚷声，可是没用，火药味越发浓烈，问题却解决不了。 通过以下25个实用有效的方法，帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了“如何说？”“怎么听？”的技巧，就能开启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在您的引导下身心健康发展。 1、倾听他们怎么说，而且须用心地倾听。 2、花时间学会真正理解他们的一言一行、一举一动。 3、就像我们当父母的一样，孩子当然也不是完美的，故不妨接纳他们本来的样子吧! 4、常和他们一起度过有意义的时光。 5、别将孩子跟他们的兄弟姐妹刻意地作“横向比较”。 6、与其对孩子常作否定，还不如找到一些表示肯定的话说说。 7、不忘表扬——告诉他们你为他们而感到自豪。 8、礼貌对待他们的朋友。 9、可以跟他们说说你心中的烦恼，这样他们就会明白：遇到麻烦的并非只有他们。 10、热心参加他们幼儿园组织的活动，如运动会、表演会、手工作品展览会等。 11、有些事完全可征求他们的意见或看法。 12、对他们拥有的物品同样应予以尊重。 13、不妨经常和他们一起哈哈大笑。 14、努力发现你和孩子共同喜欢做的事，并参与其中。 15、对幼儿园布置给孩子的工作同样热心。 16、耐心地观察并发现他们的兴趣所在。 17、尽量多地和他们一起进餐，或一起做饭。 18、有时可对他们说，你认为他们很有两下子。 19、让他们知道，你随时随地乐于做他们的帮手和后盾。 20、作解释时务必耐心。 21、让孩子学会如何应对突发的意外事件。 22、为了能随时照顾孩子，你也须照顾好自己。 23、向他们说，你很高兴是他们的家长。 24、见到孩子时不忘露出微笑。 25、每天都可以跟他们说你真诚地爱着他们。 本回答由网友推荐