家庭保洁的操作规程

家庭保洁操作规程1 目的规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。2 范围：适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。3 作业条件：3.1 服务方案经过双方确认。3.2 现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。3.3 基本工具与材料准备：清洁布/清洁桶（盆）/铲（刮）刀/灰掸/吸尘器/推尘器/擦窗器/刮水器/清洁剂/伸缩杆/ 工作梯/防护手套等。4 工作要求：4.1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。4.2 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。4.3 为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。4.4 服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。4.5 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。4.6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。5 验收方法目检/手检6 验收标准：清洁服务质量标准共分为三级。家庭清洁的清洁面应符合无杂物/无污迹/无浮灰的基本要求。7 作业步骤：7.1 现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入，检查室内是否有受损的物件和危险源，以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。把发现的问题在第一时间内告知客户。7.2 清场。将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。7.3 卸掉纱窗，并集中到卫生间。7.4 清洁墙面e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333361303036。掸去墙面浮尘。7.5 清洁窗框。先湿抹，再铲除多余物，最后用干净清洁巾擦净。如果窗户玻璃较脏，可以顺势初步擦拭干净。7.6 清洁窗户玻璃。清洁窗户玻璃一般使用以下方法：擦窗器法；水刮法；搓纸法。7.7 清洁窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽污垢。不易吸出的污物，用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理，尽量使用不好的清洁布或废布。窗槽清理完毕，将窗台收拾擦净。7.8 清洁纱窗。可用水冲洗纱网，再擦净纱窗窗框。晾干后安装。7.9 清洁厨房。依序为顶面、墙面、附属设施、橱柜内部、橱柜外部、台面、地面（如果厨房为清洁使用水源地， 厨房地面可安排在后期进行）。7.10 清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。7.11 清洁卧室、客厅、餐厅、书房、阳台。主要包括开关、插座、供暖设施、柜体、家具类表面。7.12 清洁踢脚线。踢脚线上沿吸尘，然后擦净。7.13 清洁门体。依序是门头、门套、门框、门扇、门锁。7.14 清洁地面。将自带工具、物品、材料转移至门口位置。7.15 清洁门厅。将进户门里外收拾干净。检查水源、电源、窗户是否关闭。7.16 签写服务质量报告单。8 注意事项8.1室内施工必须防止高强度污染的形成。高强度污染通常需要施加强作用力清除或使用有一定腐蚀性的强力清洁剂，必然会造成清洁面一定的损伤。8.2 当物面为木结构时如木地板，不可以高湿度作业或将盛水的容器放在上面，以免疏忽造成难以挽回的损失。8.3 厨卫间一般湿度较大，清洁时建议断开或拔掉电源。8.4 墙地砖表面需要铲除作业时，先将铲除工具在显眼处试一下，观察是否留痕。如果留痕，不可使用。8.5 清洁费用不包括高强度污染清除、清场、搬移等服务费用。视情况另行计算。8.6 高空作业和专用清洁剂使用必须遵守操作规程和掌握使用方法。8.7 每完成一道工序或一个单元应自检，发现不足及时改进。9 附则9.1 本规程由家政师、喝彩家政、高歌保洁 演绎咨询等单位组织编写。9.2 本规程附件包括《家庭保洁服务报价单》和《家庭保洁用品供应商名录》

家庭保洁现场庭保洁分开荒保洁和日常保洁。日常保洁的范围：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，也有的保洁公司可以清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围，在保洁的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不列在了保洁的范畴！窗帘能不能给洗，在其他很多的大城市，清洗窗帘是要额外收费的！在中小城市来说，是不收费的，由保洁人员帮业主把窗帘拆下来，业主洗完后，帮业主挂上即可！碗给不给洗，衣服给不给熨？我们做的是保洁，不e5a48de588b6e799bee5baa6e997aee7ad9431333339663438是保姆！这些留给保姆做吧！开荒保洁主要包括：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理，包括踢脚线。厨房卫生间的清理。二次保洁包括了家具橱柜，灶具和洁具。家庭保洁所用工具：家庭大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。家庭保洁所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。家庭保洁开荒程序：开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。行为规范编辑家庭保洁1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。人员培训、道德与素质（1）家庭保洁人员的职业道德（2）家庭保洁人员的基本素质（3）家庭保洁人员的工作职责基础知识与常识（1）微生物学基础、寄生虫学基础、传染病学基础（2）消毒与室内环境治理（3）居室布置方法与美学常用工具和用品（1）家庭保洁常用工具使用（2）家庭保洁常用清洁剂和消毒剂使用与注意事项厨房保洁（1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁（2）厨房墙壁和橱柜的保洁（3）抽油烟机和排风扇的保洁（4）灶具和厨具的保洁（5）餐饮用具的保洁、卫生间保洁（1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁（2）洗浴设备的保洁（3）便器设备的保洁（4）卫生间消毒臭（异）味的去除、居室保洁（1）墙壁与天花板的保洁（2）门窗及窗帘的保洁（3）家具的保洁（4）室内陈设物的保洁（5）地面保洁（6）室内空气治理家用电器保洁(1) 视听类家用电器的保洁（2）制冷类家用电器的保洁(3) 电热类家用电器的保洁（4）工具类家用电器的保洁物品保洁（1）儿童玩具的保洁（2）衣物的保洁、家庭消毒（1）常见传染病的家庭消毒（2）家庭宠物及宠物用品的消毒、室内虫害及其防治(1) 苍蝇的危害及其防治(2) 蚊子的危害及其防治(3) 蟑螂的危害及其防治(4) 蚂蚁的危害及其防治(5) 螨虫的危害及其防治(6) 老鼠的危害及其防治、自我防护与安全（1）人身安全与自我保护常识（2）用电、燃气及化学制剂的使用安全操作规程擦玻璃家庭保洁操作规程1 目的规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。2 范围：适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。3 作业条件：3.1 服务方案经过双方确认。3.2 现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。3.3 基本工具与材料准备：清洁布/清洁桶（盆）/铲（刮）刀/灰掸/吸尘器/推尘器/擦窗器/刮水器/清洁剂/伸缩杆/ 工作梯/防护手套等。4 工作要求：4.1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。4.2 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。4.3 为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。4.4 服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。4.5 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。4.6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。5 验收方法目检/手检6 验收标准：清洁服务质量标准共分为三级。家庭清洁的清洁面应符合无杂物/无污迹/无浮灰的基本要求。7 作业步骤：7.1 现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入，检查室内是否有受损的物件和危险源，以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。把发现的问题在第一时间内告知客户。7.2 清场。将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。7.3 卸掉纱窗，并集中到卫生间。7.4 清洁墙面。掸去墙面浮尘。7.5 清洁窗框。先湿抹，再铲除多余物，最后用干净清洁巾擦净。如果窗户玻璃较脏，可以顺势初步擦拭干净。7.6 清洁窗户玻璃。清洁窗户玻璃一般使用以下方法：擦窗器法；水刮法；搓纸法。7.7 清洁窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽污垢。不易吸出的污物，用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理，尽量使用不好的清洁布或废布。窗槽清理完毕，将窗台收拾擦净。7.8 清洁纱窗。可用水冲洗纱网，再擦净纱窗窗框。晾干后安装。7.9 清洁厨房。依序为顶面、墙面、附属设施、橱柜内部、橱柜外部、台面、地面（如果厨房为清洁使用水源地， 厨房地面可安排在后期进行）。7.10 清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。7.11 清洁卧室、客厅、餐厅、书房、阳台。主要包括开关、插座、供暖设施、柜体、家具类表面。7.12 清洁踢脚线。踢脚线上沿吸尘，然后擦净。7.13 清洁门体。依序是门头、门套、门框、门扇、门锁。7.14 清洁地面。将自带工具、物品、材料转移至门口位置。7.15 清洁门厅。将进户门里外收拾干净。检查水源、电源、窗户是否关闭。7.16 签写服务质量报告单。8 注意事项8.1室内施工必须防止高强度污染的形成。高强度污染通常需要施加强作用力清除或使用有一定腐蚀性的强力清洁剂，必然会造成清洁面一定的损伤。8.2 当物面为木结构时如木地板，不可以高湿度作业或将盛水的容器放在上面，以免疏忽造成难以挽回的损失。8.3 厨卫间一般湿度较大，清洁时建议断开或拔掉电源。8.4 墙地砖表面需要铲除作业时，先将铲除工具在显眼处试一下，观察是否留痕。如果留痕，不可使用。8.5 清洁费用不包括高强度污染清除、清场、搬移等服务费用。视情况另行计算。8.6 高空作业和专用清洁剂使用必须遵守操作规程和掌握使用方法。8.7 每完成一道工序或一个单元应自检，发现不足及时改进。9 附则9.1 本规程由家政师、喝彩家政、高歌保洁 演绎咨询等单位组织编写。9.2 本规程附件包括《家庭保洁服务报价单》和《家庭保洁用品供应商名录》验收标准1 玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。2 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。3 厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。4 卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；5 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。6 地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。注意事项1 清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。2 清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。3 事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质，然后选用相应的清洁剂。一般应做试验后才能大量使用，以防损坏及腐蚀材质。4 清扫自动扶梯时，应在停止运作时进行，以确保安全。5 用清洁剂刷洗步梯时，应竖立中英文的“工作进行中”告示牌，并用拦护绳拦护，以防行人滑倒跌落。

1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；2、 负责保抄洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班百长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；4、 遵守正度确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。6、 积极参加卫生突击工问作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，答如发现公共设施有损坏，应及时上报。 本回答被提问者和网友采纳

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区e69da5e6ba90e79fa5e9819331333332643831保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 保洁领班岗位职责 一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页） 三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。 2、扶梯及相关设施的清洁情况。 3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。 六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。 八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

第一章 保洁主管职责标准 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。第二章 保洁组长职责标准 保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。第三章 保洁员职责标准保洁员职责标准如下：一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。第四章 清洁工职责标准清洁工职责标准如下：一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333330343836主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。第五章 楼内外保洁员职责标准楼内外保洁员职责标准：一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。第六章 绿化主管职责标准 绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。五、每日巡视住宅区，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。六、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，使绿化队在住宅区保持良好的形象。七、定期回访业主，帮业主美化居室，提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询，并征求业主对小区绿化的建议，详细做好记录，有好的建议争取付诸实施。八、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报主任处理。九、定期组织员工参加服务中心的消防训练，帮助每个员工能达标。十、完成服务中心主管交代的其他任务。更多。。。。可百度清洁急救网。

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合 同 书　　e68a84e799bee5baa631333330346635委托方： （以下简称甲方）受托方： （以下简称乙方）合同编号：　　为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。第一条 服务内容　　1 项目名称：　　2 服务地址：　　3 户型与面积：　　4 服务范围：第二条 服务期限　　1 根据本合同服务内容，双方约定服务期为 天，自 年 月 日起至 年 月 日止。　　2 如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内覆行合同，经双方确定后，工期可以相应缩短或延长。第三条 服务质量　　本项服务遵守《家庭保洁操作规程》和《家庭保洁验收标准》，未作规定的以双方约定为准，并且在本合同中注明。第四条 收费标准与付款方式1 收费标准：2 本项服务费用总金额为人民币 元（大写： 元）。3 付款方式：第五条 甲方义务　　1 甲方应无偿向乙方提供管理和存放设备、物品及作业人员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物料。　　2 甲方对一次性服务的项目，应在保洁作业活动结束当天进行验收，超出验收期限或已使用服务现场视为甲方默认质量验收合格。　　3 甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。第六条 乙方义务　　1 乙方应遵守甲方的现场管理规定。　　2 乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁次数的规定进行服务并接受甲方的监督检查。　　3 乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。第七条 违约责任　　1 由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。　　2 在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。第八条 合同争议解决途径　　甲。乙双方在覆行合同的过程中如发生争议，应协商解决。如协商不成的可申请各地仲裁委员会仲裁解决。第九条 附则　　1 本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。　　2 本合同一式两份、甲乙双方各执一份、具同等法律效力。第十条 附注：　　甲方： 乙方：代表人： 代表人：联系方式： 联系方式：日期： 日期：

家政保洁合同范本就是写一些关于这个的规定，以及，允许做什么不允许做什么？

　　合 同 书　　委托方： （以下简称甲方）　　受托方： （以下简称乙方）　　合同编号：　　为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。　　第一条 服务内容　　1 项目名称：　　2 服务地址：　　3 户型与面积：　　4 服务范围：　　第二条 服务期限　　1 根据本合同服务内容，双方约定服务期为 天，自 年 月 日起至 年 月 日止。　　2 如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内覆行合同，经双方确定后，工期可以相应缩短或延长。　　第三条 服务质量　　本项服务遵守《家庭保洁操作规程》和《家庭保洁验收e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333330336361标准》，未作规定的以双方约定为准，并且在本合同中注明。　　第四条 收费标准与付款方式　　1 收费标准：　　2 本项服务费用总金额为人民币 元（大写： 元）。　　3 付款方式：　　第五条 甲方义务　　1 甲方应无偿向乙方提供管理和存放设备、物品及作业人员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物料。　　2 甲方对一次性服务的项目，应在保洁作业活动结束当天进行验收，超出验收期限或已使用服务现场视为甲方默认质量验收合格。　　3 甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。　　第六条 乙方义务　　1 乙方应遵守甲方的现场管理规定。　　2 乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁次数的规定进行服务并接受甲方的监督检查。　　3 乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。　　第七条 违约责任　　1 由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。　　2 在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。　　第八条 合同争议解决途径　　甲。乙双方在覆行合同的过程中如发生争议，应协商解决。如协商不成的可申请各地仲裁委员会仲裁解决。　　第九条 附则　　1 本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。　　2 本合同一式两份、甲乙双方各执一份、具同等法律效力。　　第十条 附注：　　甲方： 乙方：　　代表人： 代表人：　　联系方式： 联系方式：　　日期： 日期： 本回答被提问者和网友采纳

合 同 书　　委托方： （以下简称甲方）　　受托方： （以下简称乙方）　　合同编号：　　为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。　　第一条 服务内容　　1 项目名称：　　2 服务地址：　　3 户型与面积：　　4 服务范围：　　第二条 服务期限　　1 根据本合同服务内容，双方约e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e9819331333431376635定服务期为 天，自 年 月 日起至 年 月 日止。　　2 如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内覆行合同，经双方确定后，工期可以相应缩短或延长。　　第三条 服务质量　　本项服务遵守《家庭保洁操作规程》和《家庭保洁验收标准》，未作规定的以双方约定为准，并且在本合同中注明。　　第四条 收费标准与付款方式　　1 收费标准：　　2 本项服务费用总金额为人民币 元（大写： 元）。　　3 付款方式：　　第五条 甲方义务　　1 甲方应无偿向乙方提供管理和存放设备、物品及作业人员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物料。　　2 甲方对一次性服务的项目，应在保洁作业活动结束当天进行验收，超出验收期限或已使用服务现场视为甲方默认质量验收合格。　　3 甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。　　第六条 乙方义务　　1 乙方应遵守甲方的现场管理规定。　　2 乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁次数的规定进行服务并接受甲方的监督检查。　　3 乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。　　第七条 违约责任　　1 由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。　　2 在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。　　第八条 合同争议解决途径　　甲。乙双方在覆行合同的过程中如发生争议，应协商解决。如协商不成的可申请各地仲裁委员会仲裁解决。　　第九条 附则　　1 本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。　　2 本合同一式两份、甲乙双方各执一份、具同等法律效力。　　第十条 附注：　　甲方： 乙方：　　代表人： 代表人：　　联系方式： 联系方式：　　日期： 日期：

保洁服务合同参考书之一保洁服务合同书 -------------------------------------------------------------------------------- 合同编号：_________ 甲方（委托人）：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 乙方（受托人）：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条　服务项目 名称：_________ 所在地：_________ 作业面积：_________ 第二条　服务期限 乙方将于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日对甲方位于_________市_________的办公区域（或家居）进行保洁服务。 服务时间一共为_________天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条　保洁费用 1、_________，其费用为：_________元； 2、_________，其费用为：_________元； 3、_________，其费用为：_________元； 本次保洁服务费用共计人民币：_________元，（大写）：_________。 第四条　付款方式 1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_________日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行扣款，然后双方协商。 2、甲方于每月_________日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________％；扣除的_________％作为甲方应收的管理费。 3、合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。 第五条　具体保洁项目 1、日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。 2、定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_________。 第六条　甲方的协助 甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行： 1、甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。 2、乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。 3、乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工；提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间；提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。 4、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。 第七条　工作总结与计划 乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。 第八条　质量承诺 1、乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。 2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％－1％。 3、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。 第九条　服务人员安排 1、乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。 2、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。 3、乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。 4、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。 第十条　原料与设备 1、乙方提供设备的绿色环保用品e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333330336361、用具（品牌），保洁用品应及时更新保证卫生。 2、乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。 3、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。 第十一条　监督检查 1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。 更多保洁合同可进入清洁急救网查看。

　保洁员初级职业职业标准基础要求 　　 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘（一）室内除尘1．能根据作业636f7079e799bee5baa6e79fa5e9819331333330346533要求备齐保洁工具和清洁剂2．能自查作业质量3．能清理作业现场4．能巡查并维护作业现场1．室内除尘工具的种类和适用特点2．室内各种类别的除尘的方法3．室内布置作业现场知识（二）室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2．能对道路进行清扫3. 能自查作业质量4．能巡查并维护作业现场1．室外非电动除尘工具的使用方法2．室外除尘工具的种类和特点3．室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 （一）室内消毒1．能对设施表面进行消毒2．能对设备表面进行消毒3．能对公共卫生间进行消毒4．能对电梯间进行消毒5．能对滚梯扶手进行消毒1．各类消毒工具的使用规范2．各类消毒药液的使用规范3．各种室内消毒作业的作业流程4．各种室内消毒作业的质量标准5．化学溶剂配置知识（二）室外消毒1．能对楼宇外围广场进行消毒2．能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒1． 各种室外消毒作业的作业流程2． 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾（一）垃圾收集1．能收集作业产生的垃圾2．能收集巡查发现的垃圾1．各类垃圾收集工具的使用常识2．垃圾收集的作业流程3．垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载1．能对垃圾进行分类2．能分类装载垃圾 1．各类垃圾装载工具的使用常识2．垃圾分类标准3．垃圾装载的作业流程4．垃圾装载的质量标准（三）垃圾运输1．能运输垃圾到指定地点2．能采取措施防止遗洒1．各类垃圾运输工具的使用常识2．垃圾运输的作业流程3．垃圾运输的质量标准4．垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求 　　 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护（一）污渍识别1．能识别常见被清洁物材质2．能识别常见污渍3．能选择除污作业工具、清洁液1．除污作业的工具种类和适用特点2．除污作业药剂种类和适用特点3．常见材质的受污特点（二） 污渍 清除1. 能使用清洁工具清除污渍2．能使用清洁液清除污渍3．能自查除污质量1．除污的工具和药液使用方法2．除污的化学方法和物理方法3．除污的质量标准4．各类除污作业的操作规程（三） 物品 养护1．能判断被养护对象材质2．能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准3．能采取防护措施防止物品被污染1．养护工具、养护药剂的使用常识2．物品养护的经济价值常识3．物品养护的操作流程4．物品养护的质量标准二、清洗地面（可选）（一） 洗刷 准备1．能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2．能布置作业现场3．能识别地面受污情况1．清洗地面工具的种类和特点2．清洗地面药剂的种类和特点3．清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1．能使用洗地机洗地2．能使用吸水机收集地面水3．能使用吹干机吹干地面4．能自检地面洗刷质量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面药剂的使用方法3．清洗地面操作规程4．洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1．能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2．能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1．厕内各种设施使用知识2．简单的护理知识（二）、日常 管理1．能识别厕内各种设施运行状态2．能统计每日水电用量3．能做交接班记录1．公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2．水表、电表等仪表读数知识3．公共卫生间内各种设施常识（三）、紧急情况处理1．遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警2．遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1．地理方位常识2．紧急情况应对知识四、灭杀有害生物（可选）（一）识别有害生物1．能辨认有害生物2．能实施虫控方案1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．有害生物的习性和控制方法（二）布饵补饵1．能根据药品配比度施药作业2．能定期更换药饵3．能处理被灭杀有害生物的尸体1．虫控作业的工具、药剂种类和特点2．布药、补药操作流程3．害虫尸体处理流程（三）安全防护1．能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2．能选择、佩戴安全防护用具3．能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1．人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2．灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求 　　 职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁（可选）（一）清洗准备1．能识别地毯的种类2．能识别地毯污渍3．能根据污渍选择清洗方法4．能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂1．物品养护工具、药剂的种类和适用特点2．地毯的种类知识3．地毯污渍的种类与成因知识4．常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1．能使用机器设备清洗地毯2．能使用吹干机吹干地毯3．能对地毯局部除污1．各种地毯清洗机的使用和保养方法2．各种污渍的种类3．去除各种污渍的方法4．地毯清洗的质量标准（三）地毯养护1．能使用设备梳化、保养地毯2．能对地毯养护质量进行自检1．养护设备、工具的使用方法2．养护药剂的使用方法3．地毯养护的操作规程4．地毯养护的质量标准二、地面保洁 （一）打蜡准备1．能识别需要打蜡地面的材质2．能根据地面材质，选择打蜡的设备、工具、药剂3．能布置作业现场1．常见地面材质识别种类2．地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3．地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1．能选择剥离剂剥离原蜡层2．能清洗并干燥地面3．能对地面进行打蜡、封蜡、抛光4．能检验作业质量1．地面打蜡操作流程的技术要求2．打蜡、封蜡、抛光的方法3．剥离蜡层的方法4．打蜡工具、药剂的使用方法（三）蜡面养护1．能对地面进行补蜡、抛光，达到蜡面质量2．能对地面蜡面养护质量进行自检1．补蜡设备、药剂的选择和使用方法2．补蜡的方法三、晶面处理（可选）（一）作业准备1．能识别需要晶面处理的材质2．能选择晶面处理的设备工具、药剂和标识牌3．能布置作业现场4．能使用清洗机器清洗地面1．晶面处理工具、药剂种类和适用特性2．晶面处理的原理常识3．晶面处理作业的现场布置要点（二）作业实施1．能使用研磨机进行晶面处理2．能使用护理剂抛光地面1．晶面处理的操作规程2．晶面处理质量标准3．研磨工艺的制定和调整4．晶面处理的亮度检测方法（三）日常保养1. 能使用相关的设备、工具、药剂对晶面进行日常保养2. 能对日常保养质量进行自检1．日常保养的计划和安排2．日常保养的方法及流程四、公共卫生间设施管理（可选）（一）日常管理1．能监控公共卫生间设备的工作状态，发现异常及时报修2．能操作公共卫生间设备，供正常使用1．太阳能设备常识2．水处理工艺常识3．电控知识（二）设施维护1．能对公共卫生间的设备进行维护2．能向专业维修人员准确描述事故症状3．能向维修人员提出维修建议1．设备维护知识2．设备故障常识五培训指导（一）培训能对初、中级员工进行业务培训培训教学方法的知识（二）指导能对初、中级员工进行业务指导编辑本段职业道德　　讲采明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。 　　保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。 　　具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。 　　练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。 　　过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。

保洁员岗位职责有哪些？一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作； 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作； 四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 八、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍； 十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；636f7079e79fa5e9819331333330346561 十一、 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹； 十二、 及时疏通下水道（指堵塞不严重时）； 十三、 负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾； 十四、 按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；十五、 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净； 十六、 保洁员请假应事前向行政部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担； 十七、 注意节约用水、用电； 十八、 以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。

业务员首先应该具备的应该是积极的心态，因为是外勤，经常会受挫，所以心态很重要。其次才是代理产品的专业知识。励志的书多看点

关键在于人员的态度端正，认真对待业主，不需要太多的技能。

心态最重要，保持一个向上乐观的心态，工作一定能干好！