09月22日, 2014 186次
内衣不时尚、不舒服的都市丽人将代言人换成了关晓彤，这波自救到底行不行得通？
“内裤10元1条，18元2条……”某街道，都市丽人店员奋力地摇着手里的“塑料巴掌”，大声宣传，岂料一旁的女装店搬来咯扬声播放器，将嘶哑的人声硬生生盖了过去，顿时，整条街上都回响着女装店打折的消息。
多年以来，内衣市场的触角发疯蔓延，享受着这种时代与女性觉醒弄来的红利。然而，在2019年，本世纪10时代的末尾365天，这种理应充满仪式感的年份，中外两大内衣品牌却遭遇了寒冬。
先是让全球侧目的维密持续亏损，宣布暂停365天一度的性感大秀；再是中本国衣“一姐”都市丽人，预计2019年集团的除税后亏损将不少于9.8亿元。
是女性经济衰退还是时代红利不再？很显然，实际并非如此。那么这两大内衣巨头到底怎么了？
微信商人无罪
内衣品牌的生活首要法则只是学会女性花钱者的要求密码，然而这两大由男性掌舵的内衣品牌却对女性的理解出现了偏差。
维密掌舵人貌似认定女性仅仅是为取悦男性而生，将业务的定位局限在了“性感”上，而都市丽人一样忽视了女性重新的塑造后的情感文化。
NEIWAI内外品牌创始人刘小璐在内衣细分市场来临曾经，很快地捕捉到了这一风口，身为女性的她对这种群体的情感和体感倾注了很长时间的关注，并挖掘到舒服的无钢圈内衣的风口。彼时，华夏无钢圈内衣只占10%。
遗憾的是，一直处于男性视角的都市丽人浪费了二次腾飞的机遇。
截至2019年12月26日午盘，都市丽人股价大跌2.88%至1.01港元，市值仅为22.72亿港元，较其2015年巅峰时期的180亿港元市值蒸发157亿港元，市值缩水近87%。
2016年，才经历了高光时刻的都市丽人猛然发现，其营收和利益双双降低，利益剧烈降低55.19%，净利益仅2.42亿元。而在365天前，都市丽人的市值突破180亿港元大关。彼时的都市丽人意气风发，不曾经想到蛰伏在四周的危机这么快就打得自己措手不及。
对此，都市丽人的解答是微信商人的风头过于强劲，凶悍地抢走了手头的蛋糕。微信商人不按套路出牌、“野蛮成长”的打法让一样对标大众市场的都市丽人汗颜。
作为“国内内衣第一股”的都市丽人在微信商人面前就如此不堪一击吗？答案显然是否定的。
都市丽人集团将主要原因归结到华夏经济和内部要求放缓，负面地波及了面向花钱者的服装行业及本集团的营运表现。
与此同一时间，集团未能对本行业在销售路子超多种不一样、业务品质和业务配合等各方面的结构修改作出快速反应。再加上过往的急速扩张导致自己经营门店和加盟商门店库存增加，店铺的店效和盈利实力受到不利波及，导致本集团及其加盟商的财务状况转弱。
其实，让都市丽人节节溃败的，除了不在意客户要求之外，再多的是源自本身的贪心。只要对都市丽人的商业模式稍作分析，很快就会发现其加盟商体系过于沉重。
野蛮成长
加盟店在都市丽人的营收结构中假扮着举足轻重的角色。资料展现，自都市丽人启动“万店规划”以来，加盟店数量激增，2014年，都市丽人门店数量超越安莉芳，变成华夏最重要内衣零售商。当时，都市丽人共坐拥门店7026家，之中有6049家为加盟店。
超大的加盟店体系为都市丽人贡献了巨大的销售额，根据《都市丽人2019年中期报告》，加盟商销售路子收入占比总收入48.9%。与此同一时间，加盟商也像是压迫在其生命线上的巨轮，让赛道上的都市丽人气喘吁吁。
一来，加盟店管理一直都是企业意难平的心病，服务人员的培训、库存周转率等都将直接波及花钱者的体验。
导购服务差、不了解业务、尺码全靠目测……这些全都是花钱者对都市丽人门店服务的评价。再加上都市丽人本身就对业务不大上心，不少内衣完整依赖代工厂，款式老旧，质量不敢恭维，这让都市丽人丝毫不“都市”，浑身上下都散发着土气的味道。
二来，加盟商的选址颇为随便，不少加盟店都坐落在老式商业街，甚至一条街出现几家都市丽人门面，造成同品牌竞争激烈的状态，还会加剧花钱者对其品牌定位低端的印象。
第三，都市丽人貌似并没有认真盘算加盟商的未来。《商界》记者通过查看发现，有加盟都市丽人的店家透露，企业发往店铺的业务不支持退货，只要退货，加盟商就将被罚款或扣押金。如此看来，集团貌似仅仅将加盟商看作单纯的分销路子，丝毫没有顾忌占比超大的加盟店与集团的黏性，造成品牌缺乏稳固性。
有都市丽人的加盟商向媒体反映，2014年集团为了上市，竟然“在单方面不签署所有供货合同的状态下，强行定任务，大批量压货来满足他们的资料要求，我们不得不借钱维持运营。”
将销售压力转移给运营服务商的状态并没因上市成功而中断，有加盟商表示，都市丽人在订货期间，无视店铺实际业绩，强迫运营服务商超额订货，最终导致货物积压。
对于集团而言，加盟商貌似仅仅是销售点位的存在，默认了打压加盟商生命力的粗暴做法，这无疑是饮鸩止渴。集团迷路在了开设店铺弄来的直接利益之中，一味地追逐分销路子的体量，让这家内衣集团疏于业务研发，末尾成了一家重心偏向于营销，开店面打广告的“空壳”企业。
作为依靠的后盾加盟商发疯进击的方法无脑粗暴，但不少新兴品牌却对这一模式敬而远之。
喜茶起初的品牌名叫“皇茶”，当时，皇茶并没有排斥加盟模式，但由于集团一直没有成功注册“皇茶”商标，导致市场上的皇茶品牌牛马混合杂七杂八，直接波及到了皇茶的品牌波及力。正因如此，皇茶干脆改名为“喜茶”，并宣布“我们不支持所有形式的加盟或代理，请不要相信所有路子发布的加盟和代理消息。”
一样不支持加盟的奶茶品牌还有茶颜悦色、TAIGAI台盖、鹿角巷等。加盟与不加盟，一个向左，一个向右，不仅体现了不一样的品牌诉求，也折射了时代的影子。
时下，“小而精”的业务才是年轻人的心头爱。新兴的奶茶品牌敏锐地捕捉到了这一趋势，勇敢地抛弃了广招加盟商的模式。以往“店小二”拿着“塑料巴掌”站立在店铺门口奋力招揽花钱者的界面已经是年轻人打趣“老掉牙”的笑谈。
与加盟商无关的自嗨
其实，在2016年，都市丽人就已经开始在逆境中寻求突围了。这次突围简史漫长，自上而下，看起来尤为彻底，但加盟商在其体系中的地位并没有发生质的变化。
都市丽人先是提高门面形象，进驻国内多个购物中心；再是在2019年更改了合作7年之久的代言人“国民女神”林志玲，试图作为依靠的后盾“国民闺女”关晓彤赢得年轻花钱者的青睐。但对于加盟商而言，这仅仅是更改一张广告牌的事。
都市丽人的求变还涉及到了集团模式，但追究下来，终究也是一场无关加盟商的变革。
先是业务，为了迎合市场趋势，都市丽人专门升级进化了旗下业务，根据花钱者生活状态细分业务滋味，提出了“4F”概念——Free（简谱大自然）、Flirt（诱惑）、Fun（玩乐主义）和Function（功能主义）四类。
其次，高层也迎接了改革弄来的洗礼。其创始人郑耀南甚至不惜辞任集团行政总裁职务，礼聘前阿迪高管萧家乐做总裁，为高层注入新血液液。集团通过分开主席及行政总裁的角色来改善集团经营业绩、提高企业管治。
在变化的基础上，都市丽人进行了适当的瘦身，就只能用一次的撇减约6.5亿-7亿元的存货；就只能用一次的豁免集团主要客户拖欠的金额，合计约3.1亿-3.5亿元；关闭该集团多间亏损的零售店铺，发生被没收按金、撇减楼宇装修以及各种员工遣散成本等。
根据《都市丽人2019年中报》资料，截至2019年6月份曾经，都市丽人分销网络共6562家，之中加盟店5293家，分别较2018年年底减少743家、606家。
自始至终，除了关闭亏损加盟店之外，加盟商都与这场浩大的变革无关。
而这场变革貌似也没能让都市丽人摆脱厄运，其亲手编织的这首交响曲至今依旧没有迎接振奋的一章。从上至下的改头换面并未制止住这场沸沸扬扬的败局。更重要的是，集团的奋斗并没有被大众所熟知，其坐落在县城闹市区犄角旮旯的品牌印象根深蒂固，这场改革貌似更像是集团内部的自嗨。
都市丽人对偌大的加盟商系统又爱又恨，但如果没有改善加盟商与集团的关系，那么，拖着长尾的都市丽人注定超级难高飞。纵使关闭门店、翻新装修、升级进化业务，心中意难平的加盟商无论在服务质量，还是和品牌的忠诚度上都超级难发生本质变化。
今后，都市丽人还将继续发力第四、五线地区，也只是说，都市丽人依旧对数字抱有执念，对销售额盲目贪心，对本身躯量难下狠手。
加盟店数量众多并不说明着集团的销售体系被蛀虫蚕食，但对加盟店的管理却决定了这家集团的格局。显然，都市丽人在格局上并不出挑。前期的成功，让这一位上世纪的“都市丽人”沉醉在秀丽的资料之中，没有发现到这种日新月异的世界已经开始向过去告别。
目前本国超难找出第二家在规模、供应生产链上与都市丽人匹配的内衣集团，但面对新兴品牌的强势冲击，都市丽人在规模、供应生产链上的优势将逐渐被削弱。
坐标重庆某商圈，曾经，大型广告牌上，林志玲身着都市丽人内衣，曲线诱人，身姿妙曼，颇为吸睛，门店内生意红火。现在，广告牌上的模特已经换成了关晓彤，虽然说其面容姣好，却没有成熟女性的魅力，超难引起年轻女孩对都市丽人的向往，门可罗雀。
林志玲都救不了的都市丽人，现在将担子托付给关晓彤，她能够如当初林志玲那般为品牌注入持久的销售能量吗？
