09月22日, 2014 231次
先有因为出售假货而饱受诟病，后又因为员工猝死离世而深陷争议。再一次，拼多多受到了舆论的讨伐。这一次，拼多多则是由于邀请多人助力“砍价不要钱拿”未成功，进而被上海律师起诉。
事件的发生过程，对一大半人来说大概都不可能感到陌生：上海律师刘宇航今年3月参加拼多多“砍价不要钱拿”节日。砍价期间，拼多多页面弹出“你砍价进度第一名，将最先砍成”“手气最好”等字样。然而，刘宇航邀请多位好友“砍价”后却仍差“0.09%”。随后，刘宇航在“砍价不要钱拿”节日中又砍价了很多的几款业务，邀请多个好友砍价，平台仍展现差“0.09%”。
刘宇航认为，拼多多在提供网络服务时，违背诚实信用原则，使用虚假资料，隐瞒玩法，使用人性的弱点让花钱者完成拼多多设置的各种任务和购物挑选收费付钱服务，只为增加其软件活跃数和收入，构成欺诈且重要波及社会风气，故向法院递交了拼多多运营方网络侵权责任纠纷案起诉材料。
目前，上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审核。尽管起诉的结果尚未可知，但却已经获取了不少人的叫好。“拼多多，拼的多，砍的多”，怎么引起了人们的反感？砍价背后，又掩藏了什么样的套路？
2015年9月，原拼好货创始人黄峥正式创立拼多多，通过“社会交友+电商”模式，拼多多实现了高速进步。
2018年7月，拼多多正式登陆美利坚纳斯达克上市。截至2019年Q4，进步仅4年的拼多多12个月GMV达10066亿元，同比增长113.44%，飞速成长为本国第三大电商在线网络购物平台，年度活跃买家达5.85亿，仅次于阿里巴巴。
拼多多的高速进步，离不开借助微信社会交友关系的营销，与拼多多的互惠式拼团、百亿补给贴钱相比，砍价不要钱拿的营销则最为成功。
详细来说，花钱者往往一般先是在站内观看到的应该不要钱获取的商品，一顿操作之后，不要钱拿的进度条展现到达90%以上，再想砍价就需要到微信邀请好友帮帮忙。这时候，就需要花钱者将砍价链接发给亲友帮帮忙。
而在共享给好友的砍价页面里，会有“我也要不要钱拿”这样的引导文案，去激动客户的好友进行注册操作。于是，不少帮帮忙砍价的亲友也加入了砍价不要钱拿阵营，并且促使新客户进行新一轮的扩散传播共享。
陈根：起底拼多多砍价套路，不要钱背后有什么？
此外，在花钱者进行砍价的过程中，还伴随着压制在24小时天之内的有效时间，如果在规定时间内没有把售价砍到0，即视为砍价失败。 这种“限时砍价”的玩法，不仅给到客户一种紧迫感、激动感，还阔以带出一定的游戏有趣。使得客户在规定时间内，主动转发链接到朋友交流圈、微信群等，极大地促使了新客户注册。
同一时间，拼多多的砍价页面，客户能观看到的24钟头砍价资料。这不仅给了客户一个准确的奋斗预期，也应该调动客户共享的积极性。例如，当客户把拼团链接转发给4个体之后，总金额砍掉了74块，平均每一个体能砍掉将近20块。那么说明着剩下的300多块钱，再找20个体就应该砍价成功。
更重要的是，以往的推广模式多是以媒介为中心，通过媒介将商品消息扩散给花钱者，让花钱者从小心到记忆再到安装变成客户。拼多多的砍价营销则是通过社会交友关系直接促进安装，这种营销方法的效率远远高于古典广告，实现了低成本裂变。
以电动牙刷砍价为例，在选取电动牙刷砍价后，拼多多即刻展现“共享到群，多砍24元”，共享到群后7位好友的平均砍价额为10.16元，以此推断这种标价300元的电动牙刷共需要23个好友帮帮忙砍价（（299.99-65.96）/10.16≈23）。
思考到300元的标价存在虚高，参考网易猪场严选上与其振动频率基础相同的电动牙刷（售价129元）。假设该电动牙刷的成本为100元，若23个好友均为拼多多的新客户，则获客成本为4.3元/人；若百分之50为新客，获客成本为8.6元/人。无论什么样，相较于阿里和京东商城200元以上的获客成本，社会交友裂变都是低成本的。
即便高端客户基础对这种营销方法怨气十足，但不应该否认，拼多多的砍价营销在下沉市场的裂变威力是巨大的。拼多多早期被视为五环外客户居多，但一直超级难攻入一二线城市，而砍价节日让拼多多的客户得以跨区进步，从下沉市场轻易攻入一二线市场，实现破圈。
应该说，拼多多独自创立的社会交友电商模式，将关注、共享、研究、交互健身等社会交友方法引入电商交易的形式，打破了古典搜索式电商的被动状态，通过社会交友方法主动激动要求。正是通过宣传让客户邀请好友砍价不要钱拿业务的设计玩法，拼多多才能够吸引非常多的花钱者安装、注册“拼多多”平台，使得“拼多多”在短短的几年时间内就进步变成排行本国前列的电子网络商务平台。
尽管砍价营销使得拼多多在前期获取了低成本裂变，但随着拼多多平台的壮大，花钱者对于砍价营销的不满的心情也日渐凸显。
在拼多多砍过价的人都深有体会：越砍到末尾，每砍一次的额度越低，往往一般在超过99%还没到100%的阶段，邀请一个体砍的数额只有0.01元。这说明着，达到100%可能需要100甚至再多的人来帮砍。更夸张的是，即便系统展现，仅差0.01元，也不是再邀请一个体就能真的砍成。
一名女网友就曾经记录下自己通过多种方法都无法获取拼多多“现金大转盘”奖励的视频。视频中，这一位女网友称一个朋友发给她一个拼多多“助力”的链接，网友帮助朋友后自己也参加了该节日，界面展现，在拼多多现金大转盘的节日中，如果获取抽奖机遇，就可抽取转盘中的“最少0.01元”“金币”“现金红包”“祝福卷轴”。
该网友通过抽奖的方法获取399.99元，仅差0.01元就应该提现400元到微信。然而，女网友在邀请多人后，获取了多次抽奖机遇，却都无法抽到那0.01元。
陈根：起底拼多多砍价套路，不要钱背后有什么？
根据提示，邀请他人助力凑齐10个金币也应该获取0.01元，女网友邀请多人助力获取金币，末尾也差0.01元；此外，提现卡如果集齐“提”“现”“卡”三字的福卡就可提现，但女网友抽到了69张“提”字福卡、68张“现”字福卡，只是没有抽到“卡”字福卡。
不少客户到了这种阶段，就不得不处于超级尴尬的境地，继续邀请好友砍，但进度又很慢，丢弃却又说明着前面的奋斗全部白费。丹尼尔卡尼曼提出的一个经济学概念叫损失厌恶，是说人们失去一件东西时的痛苦程度，要比获取这件东西所经历的高兴程度更大。
放在砍价上，大概只是，也许砍一刀优惠的钱不足以让人有多兴奋，但是能砍价却没做这件事，导致没享受到这种优惠，则不是一个愉悦的体验。拼多多无疑将一大半人“损失厌恶”使用得超级到位，这种在客户看来超级“坑”的设计，却正是拼多多刻意为之的。
正因如此，刘宇航才认为，拼多多作为名列本国网络电商在线网络购物平台前列的平台，却在提供网络服务的过程中，涉嫌使用各种虚假的资料迷惑花钱者，隐瞒线下的砍价设计玩法，使花钱者对“不要钱拿”的成功的机率发生错误了解，使用和放大人性的弱点让花钱者花费非常多的的时间和精力完成被告设置的各种任务，购物挑选拼多多的收费付钱服务，只为拼多多app增加活跃数及收入，不仅已构成欺诈，更重要波及了社会风气和市场经济秩序。
此外，拼多多是建立在熟人社会交友的相信基础之上实现低成本裂变，但这种低成本裂变却并不讨喜。
岛国作家三浦展在《第四花钱时代》里写：“花钱的终极意义在于怎么样度过更加充实的人的一生。相对比一个过于个体化、孤例化的社会，我们更需要建立一个体与人之间能够大自然发生联系的社会。”然而，从拼多多砍一刀来看，客户之间联系的发生，并不是一个大自然的状态。再多的，还是来自于社会交友关系的绑架。
例如，如果家里长辈需要帮帮忙拼多多砍一刀，拒绝的话，即便对于对面来说只是少优惠了几块钱，但却也很有可能造成关系上的不愉悦和尴尬。而对于想要薅到羊毛的客户来说，薅羊毛却一定要打扰到几乎整个朋友交流圈。应该说，这种裂变的实现几乎是以不停被消耗人际关系为代价的。
拼多多洞察人性也好，使用人性也好，从平台角度来看，怎么样优化营销策略是拼多多的必然面对的问题，这需要再多的摸索和给予提高的空间。对于花钱者来说，要相信，这种世界上没有不要钱的午餐，薅来的羊毛也只是因为出在羊身上。