随着网购的兴起,很多花钱者选择在网络购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现一些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不了解该怎么样操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的状态下,怎么样进行退货退款流程。

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第1张

正常来讲,只要商品不波及二次销售,且没有出现人为损坏的状态下,是应该直接通过网购平台的闲聊应用与卖家沟通交流,卖家同意退款后,直接在后台点一下“申请售后”。如下图:

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第2张

之后在弹出的窗口里选择“我要退款(不用退货)”。如下图:

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第3张

只要与卖家协商一致,卖家同意客户只退款、不退货,那么选择此项就可。但如果与卖家协商的是“退款退货”,可点一下另一选项。如下图:

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第4张

点一下“我要退货、退款”,之后根据自己的要求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点一下提交就可,卖家审核申请通过后,会同意退款或退货。如下图:

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第5张

需要小心的是,走正常的流程退款或退货,需要与卖家进行协商,卖家同意后才应该进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:

淘宝退货流程图解(淘宝快速退货教程) 第6张

应该直接在订单的下方点一下“退款”,如果卖家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,根据原路退回到账户中的。