09月22日, 2014 91次
1、塑造一个良好的企业发展与个人发展的双赢环境；2、建立和维护规范健康的劳动关系；3、及时补充和合理配置人力资源，为企业发展提供有效的人力保证；4、用事业凝聚人才，用机会造就人才，用机制激励人才。
1、塑造一个良好的企业发展与个人发展的双赢环境；2、建立和维护规范健康的劳动关系；3、及时补充和合理配置人力资源，为企业发展提供有效的人力保证；4、用事业凝聚人才，用机会造就人才，用机制激励人才。 本回答被提问者采纳
在很多大小型企业当中，不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构，负责企业员工的招聘和绩效审核工作，不断提高企业员工的工作能力，人力资源配培训和开发，还有现代企业管理等。那么，您知道人力资源配培训有哪些方法吗？我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢？您会发现人力资源配培训内容还是比较多的，主要包括了企业人力资源的培训与开发，还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中，对于我们国家的劳动法，相关请假的基础知识和实务技能，能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧，大大增加其工作效率。那么，到底人力资源配培训有哪些方法呢？我们在进行参加人力资源培训的时候，您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构，您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构，选择实力规模雄厚，拥有先进的管理经验和风险把控能力，包括了专业的人力资源培训讲师，根据企业情况，制定具体培训计划，对企业相关人员进行培训。另外，在人力资源培训的过程当中，可以由企业的人力资源部培训主管，高级管理人员进行企业员工的相关培训，您还可以外聘讲师培训，培训针对性更强，这种培训专业性、技术性强，需要企业实施时进行转化。
人力资源管理不是HR的专属，每个行业、岗位的管理者都应该学习人力资源，因为他们是部门的负责人，是直接对接到业务、员工的核心人员。企业进行人事管理培训，可以帮助管理者提升选、育、用、留人才的眼光，充分发挥每位员工的特长，舍其所短，用其所长！同时，随着时代的发展，企业越来越意识到人力资源对实现企业战略的重要性，管理者需要学会将人力资源管理知识运用在业务拓展中，为团队注入人才动力、赋予创新基因，这也是人事培训的意义所在。希望以上回答可以帮助到你，望采纳，谢谢~ 本回答被提问者采纳
人事管理（有时也作为广义的“人力资源管理”的代称，人力资源管理是人事管理的一部分，将人事管理的规划系统化的表现），是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥，并保护其合法的利益。企业之所以要进行人事管理，有如下几方面原因：1.企业经营不断增长的规模和复杂性2.人力投入的绝对和相对数量的快速增长，尤其在工业化国家3.竞争的激烈化和全球化4.改变了的劳动态度（价值观转变、新的生活方式、个性化）5.知识在企业经营成功中不断增长的意义 本回答被网友采纳
公司培训管理制度 第一章 总则 第一条：培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条：适用范围： 集团公司及其子公司 第二章 培训机构与职责 第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订； 二、集团公司年、月度培训计划的制订； 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施； 四、培训评估及其改善对策的制订； 五、外部培训讲师的联系聘请管理； 六、对子公司员工培训工作的检查与指导； 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批； 第五条：子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订； 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施； 三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理； 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施； 五、协助人力资源部实施公共课程培训； 六、培训评估及其改善对策的制订； 第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章：培训的对象内容形式 第七条：培训对象： 集团公司和子公司全体员工均为培训对象 第八条：培训类别 为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条：内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。 第十条：外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。 第十一条:员工知识的培训 通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。 第十二条：员工技能的培训 通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。 第十三条：员工态度的培训 通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。 第十四条：新员工入职培训 一、培训目的： 使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。 二、培训内容： 新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。 三、培训责任人： 新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。 四、培训方式： 个别沟通或集中上课。 五、培训收益记录： 在本公司《员工入职培训记录表》（附件一）中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。 第十五条：企业文化培训 一、培训目的： 使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。 二、培训内容： 国力集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。 三、培训责任部门： 集团公司人力资源部。 四、培训方式： 课堂授课。 五、培训收益记录： 1.做课堂作业 2.考试 六、培训时间： 至少半天工作时间。 第十六条：销售、售后服务技能培训 一、培训目的： 不断提高员工的服务能力 二、培训内容： 市场策划、汽车销售技能、售后服务（前台接待、机修、钣喷、保修索赔、保险理赔）技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服务接待技能等。 三、培训责任部门： 1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求（个性部分） 2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求（共性部分） 四、培训方式： 外派培训、内部培训、技能竞赛 五、培训收益记录： 通过考试考核竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书 第十七条：专业技能培训 一、培训目的： 提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格 二、培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等 三、培训责任部门： 集团公司人力资源部和专业对口部门 四、培训方式： 外派培训、内部培训、自学 五、培训收益记录： 考试考核、获取资格证书 第十八条：管理能力培训 一、培训目的： 提高管理人员的企业管理能力 二、培训内容： 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容 三、培训责任部门： 集团公司人力资源部 四、培训方式： 外派培训、内部培训 六、培训收益记录： 课堂作业、考试、培训结业证书 第十九条：职业发展培训 一、培训目的： 为拓展员工的发展空间 二、培训内容： 根据公司的发展战略目标和员工需求确定 三、培训责任部门： 集团公司人力资源部 四、培训方式： 外派培训、内部培训、脱产学习 五、培训收益记录： 培训结业证、毕业证等 第四章：培训计划管理 第二十条：培训计划的种类 培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种： 一、子公司年度培训计划 二、子公司月度培训计划 三、集团公司年度培训计划 四、集团公司月度培训计划 第二十一条：子公司培训计划的编制审批备案流程 一、子公司年度培训计划编制审批备案流程： 子公司各部门填报《员工培训需求调查表》（附件二） 办公室拟编《年度培训计划》（附件三） 公司负责人审核 集团公司人力资源部审核 集团公司分管领导审核 总裁办公会审议 总裁批准 集团公司人力资源部备案。 二、子公司月度培训计划编制审批备案流程： 子公司办公室依据本公司《年度培训计划》拟编《月度培训计划》（附件四） 公司负责人批准 报集团公司人力资源部备案。 第二十二条：集团公司培训计划的编制审批流程： 一、集团公司《年度培训计划》编制审批流程： 集团公司人力资源部拟编《年度培训计划》稿 集团公司分管领导审核 总裁办公会审议 总裁批准。 二、集团公司《月度培训计划》编制审批流程： 集团公司人力资源部拟编《月度培训计划》稿 集团公司分管领导审核 总裁批准。 第二十三条：培训计划的编制规范 一、内容完整 子公司的年、月度培训计划按集团公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的（收益）、培训对象、培训课程（题目内容）、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。 二、上报按时 1.子公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报 集团公司人力资源部审批备案。 2.子公司月度培训计划在计划月度始日前3天报集团公司人力资源部备案。 3.集团公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算 报总裁办公会审议。 4.集团公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总裁审批。 三、依据充分 1.符合集团公司的中长期发展纲要。 2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。 3.适合员工的培训需求。 4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。 第五章 培训评估管理 第二十四条：培训评估的主要内容 一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工（学员）学得怎样。 二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。 三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。 第二十五条：培训评估方法 一、问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》（见附件五）来进行评估的。 二、考试考核，课堂作业的方法，主要用于评估培训的收益。 第二十六条：培训评估的实施 一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。 二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 1.培训收益评估可以采用以下几种方法： ⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。 ⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施；也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。 ⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。 4.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。 5.培训组织评估，可以采用培训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。 三、培训评估报告。由培训组织实施责任人根据培训评估表和培训签到记录表编写《培训评估报告》（附件六）。《培训评估报告》经子公司负责人签字后需传报集团公司备案。 第六章：内部培训责任人和外聘培训讲师管理 第二十七条：内部培训责任人 集团公司及其子公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训责任人，承担本部门的业务技能培训任务。 第二十八条：内部培训责任人的培训任务 一、完成集团公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。 二、编写培训讲义教材。 三、协助培训班组织者做好培训评估。 四、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。 第二十九条：外部培训讲师的管理 一、需聘请集团外部培训讲师讲课的培训活动，南昌地区的，由集团公司人力资源部组织安排。非南昌地区的公司组织的，需报集团公司人力资源部审批。 二、外部培训讲师的课酬支付按培训费用支付流程办理。 第七章：外派培训管理 第三十条：外派培训审批流程 外派培训必须填报员工《外派培训申请审批表》（见附件七），外派培训费用和时间达到本制度规定的员工必须签订《员工培训协议》（见附件八），并按以下流程办理审批手续。 一、子公司员工外派培训的审批流程： 1.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用≤3000元的审批备案流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 派出部门审核 公司办公室审核 公司负责人批准 签订《员工培训协议》 公司办公室备案。 2.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞3000元≤5000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 派出部门审核 公司办公室审核 公司负责人审核 集团公司人力资源部审核 集团公司分管领导批准 签订《员工培训协议》 公司办公室 备案。 3.子公司部门负责人（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞5000元≤10000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 派出部门审核 公司办公室审核 公司负责人审核 集团公司人力资源部审 核 集团公司分管领导审核 集团公司总裁批准 签订《员工培训协议》 公司办公室备案。 4.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用＜10000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 集团公司人力资源部 审核 集团公司分管领导审核 集团公司总裁批准 签订《员工培训协议》 报备董事长 人力资源部备案。 5.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用＞10000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 集团公司人力资源部审核 集团公司分管领导审核 集团公司总裁审核 集团公司董事长批准 签订《员工培训协议》 集团公司人力资源部备案。 二、集团公司员工外派培训的审批流程： 1.集团公司部长（含）以下员工每人每次期内培训费用＜10000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 人力资源部审核 分管领导审核 总裁批准 签订《员工培训协议》 人 力资源部备案。 2.集团公司部长（含）以下员工每人每次培训期内培训费用＞10000元的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 人力资源部审核 分管领导审核 总裁批准 董事长批准 签订《员 培训协议》 人力资源部备案。 3.集团公司总裁班子成员外派培训的审批流程： 被外派培训员工填《员工外派培训申请审批表》 人力资源部审核 分管领导审核 总裁审核 董事长批准 签订《员工 培训协议》 人力资源部备案。 第三十一条：外派培训协议 一、签订培训协议的前提条件 员工与公司签订《员工培训协议》应具备以下条件 1.员工被外派培训是经过本制度规定审批流程批准的； 2.脱岗培训连续五天（含五天，包括路途时间、假期）以上； 3.派出公司支付报销的外派培训费用包括学杂费、报名费、交通费、出差生活补贴、住宿费等，不包括工资、奖金、福利、社保费等，超过1500元。 二、培训协议的主要内容 1.培训的服务事项 2.培训时间与方式 3.培训项目与内容 4.培训收益与要求 5.培训费用 6.公司的责任与义务 ⑴按协议约定支付培训费用 ⑵做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作 ⑶为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位，并支付其与劳动合同约定和个人绩效相应的薪酬。 7.员工的责任与义务 ⑴完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明。 ⑵遵守公司和培训单位的规章制度。 ⑶维护公司的形象和利益。 ⑷培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训结束之日起服务期达到 月以上。 8.公司违约责任 公司存在下列情况之一，公司应承担的经济责任： ⑴未按培训协议约定支付培训费用，给员工造成经济损失的，按损失的全部支付违约金给员工，员工有权提出解除劳动合同。 ⑵因公司的原因终止员工培训或解除员工的劳动合同，除按劳动合同约定向员工支付经济补偿金外，给员工造成经济损失的按损失的全部支付违约金给员工。 9.员工的违约责任 外派培训员工存在下列情况之一，员工应当承担的经济责任： ⑴未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明，员工应向公司支付全部培训费用。 ⑵违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处罚规定办理。 ⑶在培训期间损坏了公司的形象和利益，给公司造成损失的，按损失的全部赔偿公司。 ⑷在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同，员工应向公司支付全部培训费用。 ⑸员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的服务期约定的，应当按照以下约定向公司支付违约金： 违约金数额＝累计培训费用÷累计协议服务月数×（累计协议服务月数－实际服务月数） 第三十二条：服务期约定标准 公司为培训员工支付了培训费用，公司与员工约定服务期的标准： 1.外派培训费用＞1500元≤3000元，员工为公司服务的时间不少于12个月。 2.外派培训费用＞3000元≤6000元，员工为公司服务的时间不少于24个月。 3.外派培训费用＞6000元每增加500元，员工为公司服务的时间在24个月的基础上再增加1个月。 4.服务期的起始时间从培训结束日开始。 第三十三条：外派培训期间管理规定 一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。 二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。 三、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续；中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工论处。造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。 第三十四条：外派培训结束后期管理规定： 一、外派培训员工在培训结束后一周内办理以下事项： 1.接受主机厂业务培训的，应将培训教材资料、获得的培训证书交教派出公司办公室存档；接受其他单位培训的，应向派出公司人力资源管理部门报告获取的教材资料、证书，人力资源管理部门认为公司需存档的，应交公司存档。 2.向派出公司人力资源主管部门上交《培训评估表》（重点内容为培训收益评估），存入个人培训档案。 3.办理完培训费用报销。 二、派出公司人力资源主管部门认为有必要转训的，应做好转训准备，按公司培训计划完成转训任务。 三、未完成培训任务的，如培训不合格，应获未获证书的，无故旷学的，可以做扣除期间个人绩效分、个人承担部分培训费用、旷工等处理，具体意见，由派出公司人力资源主管部门按情节不同提出处理建议报外派培训批准人批准实施。 四、派出单位人力资源主管部门依据培训费报销等情况填写《年度外派培训登记表》(附件九)，核对《培训协议》中的服务年限是否符合规定。 第八章：培训费用管理 第三十五条：培训费用分类 本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。 内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等； 外派培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因培训需求发生的直接费用。 第三十六条：培训费用的使用原则 坚持有计划，先审批后使用的原则。 第三十七条：培训费用的成本对象 一、子公司组织的培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。 二、集团公司组织的培训，其费用由集团公司支付，列入管理费用成本。 三、集团公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。 第三十八条：培训费用计划的审批流程： 培训费用计划在子公司和集团公司的《年度人力资源计划》或《年度培训计划》和《月度培训计划》中应分别列出内部培训费用和外派培训费用的计划控制数。 第三十九条：培训费用的支付报销审批流程 一、子公司的培训费用的借支和报销审批流程： 1.子公司组织的内部培训，其培训费用的借支与报销流程： （1）不超年度计划的培训费用支付报销流程： 办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单 办公室负责人审核 财务部负责人复核 公司负责人批准。 （2）超过年度计划的培训费用支付报销流程： 办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单 办公室负责人审核 财务部负责人审核 公司负责人审核 集团公司人力资源部审核 分管领导审核 总裁批准。 2.子公司员工外派培训的培训费用借支与报销审批流程： ⑴不超过年度计划,且在《外派培训审批表》中确定的额度内借支报销审批流程： 外派员工凭《员工外派培训审批表》填借支用款申请单或报销审批单 办公室负责人审核 财务部负责人审核 公司负责人批准。 (2)超过年度计划或超过《员工外派培训审批表》中确定的额度的报销审批 流程： 外派员工凭《员工外派培训审批表》填报销单 办公室负责人审核 财务部负责人审核 公司负责人审核 集团公司人力资源部审核 集团公司总裁批准。 二、集团公司的培训费用支付审批流程： 1.集团公司组织的内部培训的培训费用借支与报销审批流程： 人力资源部培训专员填借支用款申请单 人力资源部负责人审核 分管领导审核 财务部审核 总裁批准。 2.集团公司员工外派培训费用借支与报销审批流程： 外派培训员工凭《员工外派培训审批表》填借支用款单或报销审批单 人力资源部负责人审核 人力资源部分管领导审核 财务 部审核 总裁批准。 第四十条：培训费用支付报销的审核内容和依据 一、内部培训教材、器具购置维修费和培训场地租赁费支付或报销的审核内容和依据。 1.费用开支项目是否符合经集团公司人力资源部批准的年度、月度培训计划。 2.所涉及的采购流程是否符合集团公司的固定资产、办公用具的采购管理规定。 二、外派培训费用支付或报销的审核内容和依据： 1.费用开支项目是否符合集团公司人力资源部批准的年度、月度培训计划。 2.是否符合《员工外派培训审批表》和《员工培训协议》的约定。 3.受训员工是否完成受训任务，获取应当获取的证书，上交了应该上交的证书。 第九章：培训纪律 第四十一条：培训组织纪律 一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。 二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。 三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。 第四十二条：课堂纪律 学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。 第四十三条：考勤纪律 准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划要求办理。 本回答被网友采纳
培训是公司对公司的员工进行业务、技能、公司制度等方面的培训，有很多种分法，有入职培训、岗前培训、转岗培训、岗位培训；又根据培训老师分内训和外训；培训制度就是对公司培训种类、流程、内容、考核成绩等一列的规章制度。
对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的的公司人力资源管理的基本政策。
can kan 通用电气集团公司的，是世界最标准的、最好的。在美国东海岸。
给你一个培训管理制度范本。培训管理制度第一章 总 则第一条 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织企业经营层、管理层和员工参加培训，不断地提高管理层和员工的职业化水平与岗位技能，实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。第二条 理念 学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应为员工创造学习环境和机会，建立学习型组织。第三条 总经办负责公司培训的组织、培训档案的建立。第二章 培训内容第四条 培训内容分为技能提升和岗位基础知识培训，根据组织层级展开培训1、技能提升培训主要内容1）管理技术的培训：岗位技能的要求、部门工作流程、岗位职责、公司的通知与文件等2）管理科学的培训: 管理理论知识、案例分析等3）管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践研讨等4）管理信仰的培训：名言名家名传等5）管理艺术的培训：案例分析、管理实践、沟通技能等6）培训民间组织：读书沙龙、主题研讨会等2、岗位基础培训主要内容1）新员工：了解公司的发展历程、企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程；公司的发展展望、所处市场及公司主要项目产品知识、工艺等。2）在职培训主要内容：序号 培训主要内容 责任部门1 企业文化、价值观等培训 总经办主导2 员工手册、规章制度等培训 总经办主导3 管理技能知识培训 总经办主导4 特种岗位专业知识培训 总经办主导（外训）5 新技术、工艺、行业概况等知识 技术部门主导、总经办协助6 产品品质要求、标准，ISO体系等知识 品质部门主导、总经办协助7 业务知识、专业技能等培训 相关部门主导、总经办协助3、新进员工培训流程流程图 说明 责任部门员工录用后，由总经办负责工资申报后，通知员工报到上班及入职手续的办理。 总经办1、所有新进人员办理入职手续后，交培训专员进行《新进员工入职须知》培训。2、培训结束后由培训专员持《新员工报到通知单》带到用人部门，由用人部门签字确认。3、每月22日18：00，前1月内所有新进员工须参加总经办组织的《新进人员培训》。 总经办1、新进人员报到后，由部门主管对其部门架构、人员、制度、岗位技能进行培训，并作好培训及考核记录。2、培训专员对其试用期进行跟踪，并帮助及监督落实部门岗位培训工作。 用人部门考核由用人部门对其试用期期间的表现作出评价，合格给予转正，不合格给予辞退。 用人部门总经办员工转正在试用期满一周内须到总经办拿《职工试用期鉴定表》，按表上规定填写后报相关领导审核、审批。第三章 培训职责第五条 工作职责的划分：1、总经办是培训统筹管理部门，负责规划与构建公司整体培训平台，整合内外部各级培训资源，具体为：1）全公司年度、月份培训课程的制定并组织实施；2）培训制度的制定及修改；3）全公司共同性培训课程的编撰、修改；4）部门培训计划的审议；5）培训实施情况的督导、追踪、考核；6）内部师资的选拔、管理，外部培训资源的收集、联系与管理；7）公司派外培训人员的审核与办理；8）《培训协议》制定与签订；9）各项培训计划费用预算与申请。2、各部门（单位）：1）培训计划的汇总、呈报；2）专业培训规范制定及修改，讲师的推荐；3）内部专业培训课程的组织实施及效果汇报；4）专业培训教材的编撰与修改；5）协助总经办完成对本部门受训人员的追踪与考核，。 第四章 人力资源开发与培训体系第六条 人力资源开发和培训体系根本目的是为企业可持续发展提供人才保障，公司的培训体系分为以下三部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、人才梯队建设与后备人才开发计划；第五章 培训计划第七条 年度培训计划总经办每年12月10号前将《年度培训计划表》下发到各部门进行培训需求调查并汇总，12月25日前根据公司需要及部门需求制定出公司《年度培训计划》并上报。第八条 月度培训计划 每月25号前各部门将下月《培训需求表》报总经办进行汇总、经审批后编制《月度培训计划》公告并实施。 注：每年3月、4月、5月重点为品质相关知识培训，6月、7月、8月重点为技术相关知识培训。第六章 培训项目实施第九条 总经办根据年度培训计划和月度培训计划的内容组织实施。第十条 培训项目实施前通过《通知》的形式下发给参加的培训对象。第十一条 具体培训项目实施形式包括课堂教学、现场指导、座谈等形式。第六章 培训效果评估第十二条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下四级评估方式：1、反应评估：衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织的满意度。课程中进行，培训负责人进行问卷调查《培训效果反馈表》，并形成《培训总结表》报分管领导。2、学习评估：对学员学习态度和学习效果进行评估，衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握情况，课程结束时，通过考试等形式进行。3、行为评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。1个月或3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。4、结果评估：衡量培训给公司业绩带来的影响，3个月或半年后公司绩效评估。由单位负责人对培训转化效果进行评估。第七章 培训费用第十三条 人力资源培训负责人负责公司年度培训费用预算，总经办经理审核，董事办审批，总经办备案。第十四条 员工外出培训须填写《外出培训申请表》经审批后实施。第八章 培训讲师管理第十五条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，公司总经办集中建立内部培训讲师档案。 第十六条 内部讲师由公司各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师培训考核和绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬每小时20元，优秀的内部培训讲师1年派出一次讲师技巧外部培训，并在年度培训总结会上颁发优秀证书。第十七条 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第九章 培训总结第十八条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训负责人处存档。第十九条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司总经办的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。第十章 培训纪律第二十条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由部门负责人签字。对于无故迟到、早退者处罚5元；旷课者给予处罚20元并通告批评。旷课人数一部门超过3人者，部门第一负责人处罚20元。第二十一条 凡责任部门未按要求指定讲师完成教学任务的，部门第一负责人处罚100元。第十一章 附 则第二十二条 公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第二十三条 本制度的修订权及解释权归公司总经办，本制度自颁布之日起实施。 本回答被网友采纳
给你一个培训管理制度范本。培训管理制度第一章 总 则第一条 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织企业经营层、管理层和员工参加培训，不断地提高管理层和员工的职业化水平与岗位技能，实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。第二条 理念 学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应为员工创造学习环境和机会，建立学习型组织。第三条 总经办负责公司培训的组织、培训档案的建立。第二章 培训内容第四条 培训内容分为技能提升和岗位基础知识培训，根据组织层级展开培训1、技能提升培训主要内容1）管理技术的培训：岗位技能的要求、部门工作流程、岗位职责、公司的通知与文件等2）管理科学的培训: 管理理论知识、案例分析等3）管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践研讨等4）管理信仰的培训：名言名家名传等5）管理艺术的培训：案例分析、管理实践、沟通技能等6）培训民间组织：读书沙龙、主题研讨会等2、岗位基础培训主要内容1）新员工：了解公司的发展历程、企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程；公司的发展展望、所处市场及公司主要项目产品知识、工艺等。2）在职培训主要内容：序号 培训主要内容 责任部门1 企业文化、价值观等培训 总经办主导2 员工手册、规章制度等培训 总经办主导3 管理技能知识培训 总经办主导4 特种岗位专业知识培训 总经办主导（外训）5 新技术、工艺、行业概况等知识 技术部门主导、总经办协助6 产品品质要求、标准，ISO体系等知识 品质部门主导、总经办协助7 业务知识、专业技能等培训 相关部门主导、总经办协助3、新进员工培训流程流程图 说明 责任部门员工录用后，由总经办负责工资申报后，通知员工报到上班及入职手续的办理。 总经办1、所有新进人员办理入职手续后，交培训专员进行《新进员工入职须知》培训。2、培训结束后由培训专员持《新员工报到通知单》带到用人部门，由用人部门签字确认。3、每月22日18：00，前1月内所有新进员工须参加总经办组织的《新进人员培训》。 总经办1、新进人员报到后，由部门主管对其部门架构、人员、制度、岗位技能进行培训，并作好培训及考核记录。2、培训专员对其试用期进行跟踪，并帮助及监督落实部门岗位培训工作。 用人部门考核由用人部门对其试用期期间的表现作出评价，合格给予转正，不合格给予辞退。 用人部门总经办员工转正在试用期满一周内须到总经办拿《职工试用期鉴定表》，按表上规定填写后报相关领导审核、审批。第三章 培训职责第五条 工作职责的划分：1、总经办是培训统筹管理部门，负责规划与构建公司整体培训平台，整合内外部各级培训资源，具体为：1）全公司年度、月份培训课程的制定并组织实施；2）培训制度的制定及修改；3）全公司共同性培训课程的编撰、修改；4）部门培训计划的审议；5）培训实施情况的督导、追踪、考核；6）内部师资的选拔、管理，外部培训资源的收集、联系与管理；7）公司派外培训人员的审核与办理；8）《培训协议》制定与签订；9）各项培训计划费用预算与申请。2、各部门（单位）：1）培训计划的汇总、呈报；2）专业培训规范制定及修改，讲师的推荐；3）内部专业培训课程的组织实施及效果汇报；4）专业培训教材的编撰与修改；5）协助总经办完成对本部门受训人员的追踪与考核，。 第四章 人力资源开发与培训体系第六条 人力资源开发和培训体系根本目的是为企业可持续发展提供人才保障，公司的培训体系分为以下三部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、人才梯队建设与后备人才开发计划；第五章 培训计划第七条 年度培训计划总经办每年12月10号前将《年度培训计划表》下发到各部门进行培训需求调查并汇总，12月25日前根据公司需要及部门需求制定出公司《年度培训计划》并上报。第八条 月度培训计划 每月25号前各部门将下月《培训需求表》报总经办进行汇总、经审批后编制《月度培训计划》公告并实施。 注：每年3月、4月、5月重点为品质相关知识培训，6月、7月、8月重点为技术相关知识培训。第六章 培训项目实施第九条 总经办根据年度培训计划和月度培训计划的内容组织实施。第十条 培训项目实施前通过《通知》的形式下发给参加的培训对象。第十一条 具体培训项目实施形式包括课堂教学、现场指导、座谈等形式。第六章 培训效果评估第十二条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下四级评估方式：1、反应评估：衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织的满意度。课程中进行，培训负责人进行问卷调查《培训效果反馈表》，并形成《培训总结表》报分管领导。2、学习评估：对学员学习态度和学习效果进行评估，衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握情况，课程结束时，通过考试等形式进行。3、行为评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。1个月或3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。4、结果评估：衡量培训给公司业绩带来的影响，3个月或半年后公司绩效评估。由单位负责人对培训转化效果进行评估。第七章 培训费用第十三条 人力资源培训负责人负责公司年度培训费用预算，总经办经理审核，董事办审批，总经办备案。第十四条 员工外出培训须填写《外出培训申请表》经审批后实施。第八章 培训讲师管理第十五条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，公司总经办集中建立内部培训讲师档案。 第十六条 内部讲师由公司各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师培训考核和绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬每小时20元，优秀的内部培训讲师1年派出一次讲师技巧外部培训，并在年度培训总结会上颁发优秀证书。第十七条 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第九章 培训总结第十八条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训负责人处存档。第十九条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司总经办的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。第十章 培训纪律第二十条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由部门负责人签字。对于无故迟到、早退者处罚5元；旷课者给予处罚20元并通告批评。旷课人数一部门超过3人者，部门第一负责人处罚20元。第二十一条 凡责任部门未按要求指定讲师完成教学任务的，部门第一负责人处罚100元。第十一章 附 则第二十二条 公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第二十三条 本制度的修订权及解释权归公司总经办，本制度自颁布之日起实施。
物业管理公司员工培训计划 一、前言 罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。 二、目的和意义 （一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要 物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。 （二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。 （三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础 经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。 三、制定物业管理企业培训规定 培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。 四、物业管理企业培训的内容 物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。 （一）企业相关知识的培训 该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。 （二）物业管理工作基础知识的培训 该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。 （三）物业管理从业人员专项技能培训 该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。 五、物业管理企业培训计划 （一）培训需求分析 1、培训需求分析的内容 在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。 ⑴组织分析 结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。 ⑵任务分析 依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。 ⑶个人分析 依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。 2、需求分析的方法 ⑴问卷调查法 向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。 ⑵约见面谈法 挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。 ⑶会议调查法 召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。 ⑷工作表现评估法 根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。 ⑸报告审评法 根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。 （二）制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 1、制定程序 企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。 2、计划内容 为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。 ⑴培训目标 培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。 ⑵课程设置 培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。 ⑶培训方式 根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。 ①讲授法 讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。 ②学徒制 学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种 ③小岛讨论法 员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。 ④角色扮演法 角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。 ⑤管理游戏法 这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。 ⑥观摩范例法 通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。 3、 培训控制 培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。 4、 培训评估 每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。 六、培训组织实施 培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。 （一）人力资源管理部门的职能和任务 员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括： 1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划； 2、组织执行物业管理企业培训计划； 3、定期向上级汇报培训费用开支情况； 4、组织实施各种培训课程与活动； 5、做好员工的培训档案管理工作； 6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材； 7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。 （二）培训分类及实施要点 分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。 1、以培训对象的不同层次分类 ⑴高层管理者 ①培训目的 精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。 ②培训内容 A、企业管理类 管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。 B、物业管理类 房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。 D、财务知识类 学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。 ④培训方式 专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。 ⑤组织实施 由公司人力资源管理部门直接组织实施。 ⑥培训评估 每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。 ⑵中层管理者 ①、培训目的 掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。 ②、培训内容 A、企业管理类 管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。 B、物业管理类 房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。 ③培训方式 专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。 ④组织实施 基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。 ⑤培训评估 每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。 ⑶基层管理者 ①培训目的 了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。 ②培训内容 A、企业管理类 管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。 B、物业管理类 物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。 ③培训方式 专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。 ④组织实施 基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。 ⑤培训评估 每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。 ⑷基层操作人员培训 该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。 2、以实施培训的不同阶段分 ⑴岗前培训 ①培训目的 为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。 ②培训内容 公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。 ③组织实施 由公司人力资源部门组织实施。 ④培训评估 考核合格后上岗。 ⑵在岗培训 为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。 ⑶转岗培训 为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。 3、以培训的不同类型分 ⑴学历教育 是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。 ⑵职业技能培训 根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。 ⑶专项培训 为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。 七、培训工作误区 （一）员工培训不重要 的管理者认为培训工作不重要，这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能使员工的素质得到提升；只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。 （二）员工培训有风险 有的管理者担心自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为，其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平庸的员工。 （三）员工培训是人事部门的事 员工培训是企业长期持久的战略性工作，是一项系统工程，涉及企业的每一个员工，需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。因此，它并不是哪一个部门的事，而是整个企业都应该关注的事，应该引起企业管理人员的高度重视。
人力资源系统有关于劳动法的系统知识薪酬体系设计社会保险系统（一）培训需求分析 培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析： 首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训，新员工要花费比培训多得多的时... 本回答由网友推荐
人事培训员直接上级：人事部经理负责对象：培训工作目标：负责公司员工的培训工作岗位名称：人事培训员直接上级：人事部经理负责对象：培训工作目标：负责公司员工的培训工作权力与责任：1。服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2．全面负责公司员工的教育、培训工作；3．负责对新进公司员工的教育、培训工作；4．负责编制教育、培训计划和大纲；5．负责对员工遵纪守法和文化知识的教育；6．负责草拟各类业务技能教育、培训内容，并组织实施；7．负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作；8．不断向公司输送各类专业人才；9．协助做好其他有关人事方面的工作；10．对所承担的工作全面负责。岗位要求：1．具有中专以上的文化程度和培训工作能力；2．有较强工作责任感和事业心；3．有较强的语言表达能力和组织能力；参加会议：1．参加本部每周一次的工作会议；2．参加每月季度的工作评比会；3．参加公司召开的年度职工大会。招聘、辞退手续、入职培训、社保缴纳办理、员工纪律监督检查、出勤（出工、病事假等）统计、工资核算与发放、其他行政工作等。
没有必要一定要是四个小时，你可以和领导商量下，你用心培训就可以了。时间长了 培训的效果还会下降呢，因为你为了托时间一直在讲些没有用的东西，听课的人也未必有耐心听四个小时的课。
百度帷幄视听，那里有剪辑好的培训教学视频，希望能帮助到你。