天猫运营主要是在学什么？

运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：1丶两个端点：产品 和 顾客2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。扩展资料：天猫运营具体的每天工作安排：一、查看数据判断是否达标运营上班的第一件事，就是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。二、自己的店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。需要分析什么呢?一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。三、查看对手店铺并分析当看完自己以后，另外一些注意力需要关注对手店铺。通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。要了解其他店铺是否有新品上来，采用什么手段来推广，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……了解对手的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动。比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、检查到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。

一 后悔没有早看到，新店铺如何做好广告新开店铺不管是实体还是淘宝，首先我们都需要多多少少有广告语，因为这样会是吸引眼球的一部分，什么样的广告语也要结合自己产品的本质还有整个店铺所经验的范畴，也不能太过，下面 我说介绍的主要还是淘宝类别的，希望能帮助大家二 如何修炼成电商运营高手现在很多做电商的朋友，其实水平都特菜，很多时候不知道应该从何下手，每天忙活过来忙活过去的，也没有多少的生意，到各个论坛，逛所谓的大神的帖子指导什么的，最后也发现对自己没什么用，到网上找各种各样的教程学，结果觉得很散，好不容易学明白了，结果玩法又变了，老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三七五，中间的部分是：二二三，最后的三位数字是：七九零，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆三 很多网店为什么做的那么痛苦 电商行业的状况，是江湖上流传着太多的不可言说，也就吸引着太多的不明不白。商业零售本是一个细腻的系统工程，太多人想要用一把尺子和一杆秤去测量商业的尺寸和重量，把显微镜搬出来了的也大有人在，但是，这些都没用。因为，好多年了，你还是那么痛苦。商业零售既是科学，也是艺术。不走心的买卖，终究是没法逆袭。所谓的秘诀和机遇，能帮你获得一顿早饭，想要顿顿都凭好运气，无异于天方夜谭。你，为什么那么痛苦呢？继续碎碎念：1丶认为大卖家是靠运气，所以你也去找运气。运气是能找的么，能找到的不叫运气。机遇却是可能遇见的，但是机遇不常常出现，有些机遇只出现一次，就不再出现。比如，早期的集市的草莽阶段（标志就是店铺丑），店铺形象和气质是无所谓的，因为大家都是丑的，认真攒下人品的，活了下来，并且活得很好。现阶段再整一个丑陋的店铺出来，只会让你痛苦不堪。就一般而言，称王称霸的店铺，基本都是对得起买家的审美情趣的。别去学特例，学不来的，也复制不了。那个阶段已经一去不复返了。2丶认为大卖家是靠关系，所以你也去找关系。实际情况是因为业务有竞争力才有资源照顾，不是因为资源照顾才有了业务。鸡生蛋蛋生鸡这话题其实是绕不明白。这个世界相对还是很公平的。3丶认为活动资源才是王道，可是一个弱势店铺拿到的几率几乎为0，平台这么干其实是对的。4丶以为抢到豆腐块就万事大吉了。排名这事儿吧，也是科学和艺术。科学的部分负责让消费者尽可能优先看见最受买家欢迎的产品和店铺，没有一定水准的店铺，光靠技术是不可能站稳豆腐块的。好一点的店铺根本不用抢自然就有豆腐块；艺术这部分负责给市场提供无限的可能，也给所有卖家提供可能，这是随机的，排上了那是运气，这就是为什么不管多小的店流量都不可能是0的原因所在，平台是极为聪明的。那么问题来了，你准备一辈子都去抢豆腐块么？5丶绝大多数的大店铺，其首页是比较有深度的。他们的首页1米8的高挑个，你的首页1米不到，气场就输了。你的店30款产品，大店有300款，你又气短了。6丶在买家的眼里，除了比个头，还在比气质。你相信店铺也有气质么？7丶你不知道如何把控供应链，仓库里压着一大堆的货，然后开始以库存指导销售，这是一个十分需要勇气和智慧去解决的死结。产品储备二八开，这是谁也挑战不了的铁律。8丶推广就能推广出一个大店铺么？有些人上一次春晚就红了，有些人年年上春晚也还是红不了。大把的钱钱，打了水漂。关键，还是气质！9丶玩过战略亏损么？战略亏损得多大的理想的企业才能玩的啊。你昨天19块有人买，今天29块他们就都不会理你了。10丶低价丶低价丶再低价，等等，你都跪下来了，买家如何会尊重你。11丶最核心的20%买家群体创造了80%的交易额，流量的绝对值没啥用，流量的质量特别关键。其实呢，这些人会想“我可不愿意将就着用最差的产品”，于是，你会发现他们捧起了那些价格没有优势的大店铺。去交易纪律看一看吧，钻级买家哗哗哗的，一定要看得见啊。12丶没有团队，但是目标又很大，不痛苦也是不可能的。13丶电商门槛高了，是因为同行越来越高大上了，也越来越高富帅了，再也不是草根集群了，所以，钱这东西越来越重要，不然周转不开。14丶你认识多少个TOP店铺老板，我说的是各个类目TOP1丶2丶3级别的，如果你真的认识他们，你会发现他们几乎都是温和丶表达清晰丶逻辑严密丶敏感丶理解能力超群的人，并且很多都是“文艺青年”。多找机会去接触他们，多去一寸一寸的拆他们的店铺进行思考。15丶优胜劣汰，这四个字不要忘记。前提不是如何生存，而是如何“优”。16丶如果不求规模，专注做小类别的产品，也不建大的团队，这个时候你需要的耐心，慢慢来，将买家好好圈起来，加好友，打电话，怎么顺手怎么来，长期的坚持下去。吃饭是没有任何问题的。成交过的，交朋友更容易一些。17丶归根结底，卖一盘好货一定是必须条件。18丶网店的核心，在于信任，在于说服力。要探讨这些东西，十天半个月估计都探讨不完。想法要完整，做法要细腻。没有捷径可走。

第一部分，首先是针对小白，或者很多对淘宝搜索不了解的朋友进行一个系统讲解什么叫搜索 很多人做了淘宝，只知道搜索流量很重要 缺不懂什么叫搜索，搜索本身是不神秘的只是我们过多的炒作，某些人跟过度的包装把他写的很神秘 今天我会跟大家还原一下搜索1丶搜索引擎原理2丶淘宝搜索引擎原理3丶目前淘宝网seo常见错误思维4丶如何打造好的标题5丶如何优化产品标题（下篇实操篇） 我们先普及点基础知识1丶搜索引擎原理什么是搜索，我们到底是否了解他的历史？原理 ？我们来学点行业常识先，呵呵u 1丶Seo是什么？答：搜索引擎优化u 2丶常见搜索引擎有哪些？答：雅虎丶谷歌丶百度丶淘宝，360，搜狗等u 3丶他们的盈利模式是哪些？答：广告，竞价排名，本质就是卖流量给网站主，如百度竞价，淘宝直通车u 4丶Seo的目的是什么？答：通过各种手段把网站优化进入搜索结果首页，获取流量u 5丶有没什么秘籍？诀窍？具体是什么？答：有，呵呵，请问专家 最开始搞竞价排名出名的，是谷歌，其次是百度，我们现在的直通车有点竞价排名的味道，不过计算公式不一样而已，，，如果我们要做seo应该还是先了解下历史先是不是有点觉得很像读大学的时候，学一门专门书，要先学点历史好的，进入主题做seo先了解那些历史先一丶搜索引擎的算法经历了以下四大阶段的变化：1丶人工目录 主要用在2001年前，最早起的雅虎模式，那时候SEO非常简单，只要把申请提交时候的资料进行技巧化的撰写，就可以获得较好的排名。2丶文本分析 2003年之前，这时候的谷歌和百度虽然有链接分析技术，但是期算法主要还是以文本分析为主，做SEO也非常简单，网页中把title和meta以及网页内容中的关键词密度提高，就可以轻松获得排名。 但是到了2004年处，出现了大量批量出现的垃圾站群，严重影响了google的内容，当时一段时间，搜索一些领域的热门词，谷歌前三页最少20多个都是垃圾站。最后导致了谷歌算法改进与排名大清洗。3丶链接分析 2004年到2009年，这段时间，SEO圈中最流行的一句话就是：内容为王丶链接为皇！这一时间段，搜索引擎最看重的就是反向链接，反向链接越多，对排名越有利。 于是就导致了后来的垃圾连接丶买卖链接丶黑链接的泛滥，最后不得已，搜索引擎升级算法，批量清理靠垃圾连接和黑链接获得排名的网站。其实这个可以说个笑话，以前很多做百度seo的2货，把这套拿到做淘宝seo，做店群，就是开很多的店铺，共同链接到一个店铺去，或者一个产品，认为这样的方式，可以提供权重排名 其实没用的，淘宝是算法没这个算法4、智能分析 提到智能分析，不得不提2006年发生的一件事，当初CN域名突然一块钱就可以注册，很快我就发现百度更新速度变慢，于是就预言百度硬盘将不够用。果不其然，接下来一年，中国垃圾站泛滥到了不可想象的程度，让百度苦不堪言，接着百度开始人工删除垃圾内容，同时提升原创内容分析技术。一直到了2008年8月,百度将所有搜索服务器硬盘替换成了自行研发的海量闪存，才解决了这个问题。2009年之后，SNS越来越流行，各种新应用层出不穷，各大搜索引擎的算法也进一步向智能分析迈进，融入了更多社会化网络分析的元素。不过，搜索引擎算法改变的核心原则永远不变，那就是：1、防止垃圾网站的作弊手段2、提升用户体验的技术分析说到这里，让我们说回淘宝搜索原理也是一样的1、防止作弊手段：刷单，卖假货2、提升用户体验的技术分析：个性搜索，推荐个性产品等等淘宝的搜索，本身就是不断在优化计算的一个过程这里，可以谈谈刷单，很多人都刷过单，我做店铺，从事的2家天猫都没刷单，刷单本身就是一个不靠谱的东西，系统已经可以识别了，即使你是用vpn，也会识别你的mac地址，你觉得如果搞定这2快就ok了吗？呵呵，天真还会识别你的其他硬件ip，所以我不建议大家在做宝贝优化的时候，去刷单再讲回搜索引擎，不管是什么搜索引擎，底层的原理，跟算法是相同的，可能很多小白，不是很懂我刚才的表达的意思，知道下就行了我们来看看，搜索引擎大佬们在最新SEO算法的经验分享 搜索引擎权重太多了，我们必须得复杂的事情简单化，所以我只分享最重要的三点1、内容质量控制；产品最好有独特的卖点，款式新颖受搜索引擎推荐2、链接结构分析；有一定的付费的广告，非单独引流方式3、用户浏览行为分析；店铺质量分高，宝贝浏览时间厂用淘宝人的话术来说就是1、产品有独特的卖点，例如，我卖的就是三防手机，独一无二的，就是质量好的2、有一定付费的广告，用我们鬼脚七大哥的一篇文章来说，就是让生态更加平衡，不会过度去吸生态过度的流量，不贡献3、用户浏览时间长，宝贝介绍好，愿意多看店铺内的其他产品。这里就涉及到店铺装修，访问深度，停留时间说到这里就是内容质量控制内容质量控制永远都是搜索引擎算法的第一重要目标，什么样的内容吸引搜索引擎呢？答案：吸引用户的自然吸引搜索引擎！（放到淘宝就是，你的款式是具有淘宝特色的，即首图好，宝贝停留时间久，转化高）大家很多人做c店，或者新店铺，一直说自己的店铺没流量，有没去思考过，淘宝或许给过你不错的展现，只是你的首图不行，所以点击率不行，过了这个扶持期，你的宝贝就要打入冷宫了这里有个小技巧可以分享我做爆款，我做标题seo，我首先考虑的就是首图，行不行我的首图到底是跟谁比大家可以用猎豹浏览器，或者360浏览器，根据关键词，如豆豆鞋 女，把人气排名宝贝前3页拿下来，进行对比，看看你的首图跟他们去比有没竞争力还有在对比的时候，一定要做人群区分例如，我卖的豆豆鞋是200快的鞋子就不能跟100快鞋子做对比200快的鞋子肯定是真皮的，用户追求比较高的对比首图，就是把自己的首图p到这些人气排名上去，p到前8位，后八位，p到跟自己类似宝贝，或者仿款宝贝旁边，看看有没吸引力这个是很费力，但是又是很有用的技巧当然，如果是c店，可以利用牛皮鲜，玩法更有意思，这里涉及到时间关系，我就不细说下去了那我们说回淘宝搜索、淘宝搜索引擎原理淘宝搜索有哪些？默认搜索：搜索流量主要方向，受下架时间权重大，产品按下架时间远近轮播式展现摘录一下之前官方的说法下架时间的轮播是系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，会预选最近一段时间下架的商品，有可能是最近几分钟，也有可能是最近1小时或者1天，到底是多长时间会根据关键词的召回的结果数来定，例如搜索“包包”如果有上百万结果，那么时间会定的短短几分钟而已，如果搜索结果只有几万个，那么时间会比较长，如果结果数更少，或者下降时时间因素就不起作用了，预选商品就是全部，其实这个很早就有了，其实这样的目的就是让流量打散，让更多的新品得到流量如果爆款都是老品，淘宝是很痛苦的，因为不能提高用户的体验，就会流失省下的搜索人气搜索：最近30天人气高的宝贝，行业宝贝人气风向标，可分析行业标杆对手销量搜索：行业TOP销量宝贝，可用于分析选款，竞争对手分析信用搜索：按信誉高低排列，目前最高为4金冠，天猫也有信誉排序，只是不显示价格搜索：按照价格高低排列其实信用搜索，跟价格搜索目前是鸡肋搜索因为出来的结果，会干扰搜索转化这块没什么可以值得去研究，我就不说了最新搜索：按照创建时间排列店铺搜索：按照店铺相关度排列如果大家想或者更多的店铺搜索，就一定要去后台设置，关于店铺销售品类，会有相关性他有分默认搜索，跟销量搜索这块的转化也是有的我做的店铺，目前每天都会有这块的搜索转化手机搜索：m.taobao.com,接近宝贝人气搜索，有直通车位置不过这块，淘宝将会做一个重大改变就是个性化更加严重，目前在淘宝搜索上，c店跟b店打标不是很明显所以对于c店是一个不小的机会说到这里又得说会主图只要你的顾客，进过你店铺，进行收藏店铺，或者宝贝，下次搜索相关产品时候你就会搜索会打标之前有传言，说2014取消收藏权重不管是否是真的，但是如果是真实顾客，一旦收藏了，对你店铺流量是相当不错，他还是会回头的但是，前提是你店铺产品ok，店铺装修吸引他那接下来讲讲淘宝搜索权重很多人都会问淘宝权重有哪些，占比都是什么？真的有占比这说法？错了，是加分制 下架时间（一个关键词如果淘宝指数低于3500的，基本不考虑下架时间因素，实战出来的结论）很多人把搜索权重讲的很复杂我喜欢把复杂东西，简单话，再讲出来可以分为3点，1、下架时间：2、宝贝质量得分3、店铺质量得分我们先讲下架时间：温固刚才说的知识，下架时间的轮播是系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，会预选最近一段时间下架的商品，有可能是最近几分钟，也有可能是最近1小时或者1天，到底是多长时间会根据关键词的召回的结果数来定，例如搜索“包包”如果有上百万结果，那么时间会定的短短几分钟而已，如果搜索结果只有几万个，那么时间会比较长，如果结果数更少，或者下降时时间因素就不起作用了，预选商品就是全部，小技巧分享：一个关键词如果淘宝指数低于3500的，基本不考虑下架时间因素，实战出来的结论2、宝贝质量得分有哪些？我只讲核心的1、停留时间、跳失率2、搜索点击转化率3、收藏量、产品销量4、好评率，描述评分2013年c店已经剔除好评率 的权重了，但是，记住如果好评率差的明显，也会降低权重一个成功的爆款种子手，一定会经常盯着爆款的评价因为这个是转化的关键店铺质量得分，这块我也讲核心的1、全店产品动销率2、DSR三项评分3、退款速度，退款率4、是否作弊，处罚期5、访问深度6、老顾客占比，回头率退款率太高，退款速度太慢都会影响排名不要低于行业水平我建议大家最好实时监控好动销率也是我比较在意的数据不要低于行业水平我建议大家最好实时监控好一个好的运营必须知道自己的产品动销率这里普及2个概念第一个是搜索引擎认为的滞销产品90天内，0销量，未改动的宝贝，就算是滞销宝贝这些宝贝不会出现到淘宝搜索索引库里面即使你搜全部30个关键词第二个滞销宝贝，就是我定义的了。我们也能看到的就是30天0销量 宝贝这些宝贝值得我们关注1、关心库存的占比如果库存大，应该降价促销，或者买一送一送出去2、如果库存小，尽可能当礼物送出去给老顾客一家店铺，动销率最好是大于50%以上这些运营层面了我就不细说了说回搜索细心的朋友，会发现，刚才的3大点总结，大家总觉我少说了点什么1、消费者保证金，c店的2、橱窗推荐这2快是最基础的知识我就不讲了 橱窗可以讲2句，很多人一直认为淘宝搜索的豆腐块 的宝贝肯定是有橱窗推荐的真的是吗？、？我们一直根深蒂固的认为的橱窗推荐，权重一定很高吗？不一定，我们店铺的某爆款，曾经没橱窗推荐，照样豆腐块，长久霸占所以，不一定每个专家说的对的，实践出真理淘宝搜索原理_1、用户体验好，uv价值最大化为了让更多小白了解更深，更明白的知识我总结好大一段给大家学习1、类目匹配2、关键词匹配：前后无序性，前后紧密关联3、店铺质量得分高，排名优先4、宝贝质量得分高，排名优先5、阿基米德：消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，按照下架时间排序目前影响店铺服务质量参考的因素有很多，包括：是否违规、是否作弊、退款率、超时退款率、发货速度、旺旺响应速度、滞销商品率…….等。参数有几十个，只是权重不一样老六这厮 (15:02:14):2、影响宝贝排名权重到底有哪些？一、降权因素1、牛皮癣2、滞销商品（90天0销量）3、宝贝详情页（长度、 打开时间）4、店铺降权（违反淘宝网规则）5、产品降权（刷单、0销量）6、退款速度、退款时间7、好评率（官方消息已经取消）8、店铺DSR评分，3项评分9、乱用关键词：关键词堆砌，乱用他人品牌词等10、偷换宝贝备注：滞销宝贝什么是滞销宝贝? 滞销商品目前的定义是：90天前首次发布的，且最近3个月内没有卖出过任何一件的商品。而且3个月内都没有编辑修改过的，其实这已经是一个很长的时间了这一类宝贝是不会进入搜索索引库的前100页二、加权因素1、3天、7天，30天销量销量增长（同比、环比）2、店铺消费者保证金3、类目推荐标签4、隐形标签5、宝贝收藏、店铺收藏疑问：隐形标签怎么找出来？眼镜类目、家居类目有，其他类目没发现小结店铺质量得分高，排名优先宝贝质量得分高，排名优先排名本质：1、销量稳定增长2、不作弊、不忽悠、不刷单3、产品质量过关、4、服务好你的顾客5、少用打折去欺骗你的顾客疑问：店铺质量得分、宝贝质量得分到底有多少项？平时应该注意什么？对宝贝自然搜索有多大影响？店铺质量得分、宝贝质量得分到底有多少项？刚才我已经给大家解答了，大家稍后看下，之前我的回答，想对是比较系统完整的3、如何快速获得宝贝排名权重1、刷单？NO!!!!2、抢下架时间：新品空白，爆款抢热门时间3、橱窗推荐4、客户收藏5、销量7天、30天增量：同比、环比递增6、尽可能填完宝贝属性以及标签4、如何找词说到找词干货了运营每天琐事很多不应该花太多的事情，去做很多无谓的事情找个词，还有很多个找词常见的找法，我给大家看看 最后分享以后一点，关于标题关键词紧密关联的 现在 搜索词匹配方式的权重 分配是这样的 第一 完全匹配 第二 靠近匹配 第三 前后匹配 第四 模糊匹配 就是一个词 权重高低 所以 顺序颠倒 有时候 是不同的 前后匹配的 权重 偏低这些词也会根据你7天销量，30天销量，宝贝分，店铺分来均衡排名如果大家宝贝分，店铺分差不多，优先展现完全匹配》靠近匹配》前后匹配》模糊匹配 后半段手把手教大家做标题，那个才是真干货（下一篇）， 我们继续 数据魔方淘词，全网关键词查询淘宝下拉词3丶目前淘宝网seo常见错误思维1丶下架时间那天才会有流量 下架时间的轮播是系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，会预选最近一段时间下架的商品，有可能是最近几分钟，也有可能是最近1小时或者1天，到底是多长时间会根据关键词的召回的结果数来定，例如搜索“包包”如果有上百万结果，那么时间会定的短短几分钟而已，如果搜索结果只有几万个，那么时间会比较长，如果结果数更少，或者下降时时间因素就不起作用了，预选商品就是全部，老六建议：对卖家来说，合理安排你的商品的下降时时间，很有帮助，特别是服饰，箱包，鞋子，而小类目，我们就先分析这个商品，上下架权重是否高 我们可以拿以下2组实验来对比 我们先看两组对比A：连衣裙vs德芙同款连衣裙B:洗漱包：洗面奶让我们看看A：连衣裙vs德芙同款连衣裙连衣裙是女装热门类目，为了让更多卖家产品得到展现，淘宝为了打散流量，设置了一个机制就是下架时间展现，离下架时间越近，排名越靠前，这样的好处就是让更多新品得到展现，让更多店铺得到流量，不会让爆款更爆 我们发现连衣裙这个词，停留时间是相当短的，这个是淘宝默认搜索的前三页的结果，前三页的结果足够判断我们对这个关键词的了解，很少一部分去翻第四页了我们再看看德芙同款连衣裙下架时间是打乱的，为什么呢？说明这个关键词受下架时间权重小 连衣裙默认搜索前3页下架时间统计德芙同款连衣裙默认搜索前3页下架时间统计B:洗漱包：洗面奶洗漱包默认搜索前3页下架时间统计洗面奶默认搜索前3页下架时间统计 大家有没发现有个神奇的下拉词连衣裙有哪些样式如果大家有兴趣的可以去研究下很有意思的这种词跟祛痘的下拉词都是异曲同工的不信大家去搜搜 那好，还有其他找词方式，例如top20w词如果大家想偷懒又想做好标题那就用数据魔方的词我做标题，找词一直用数据魔方愿意是高效为什么数据魔方词好1、相关程度高2、淘宝数据算法底层就是01，就是相关跟不相关，如果你用了不相关的词，简直就是叫浪费淘宝淘词已经把所在类目的子类目的相关词已经按照人气搜索给你排列出来了为什么还要辛辛苦苦再去找词呢？何必浪费时间这种找词标准版跟专业版都可以满足亲们，都知道了吧打了1个小时的字2丶关键词重复2次权重高我们要清楚，如果你看到别人重复2个词，排到你前面不一定就是关键词的原因，还有其他加权因素，如7天销量，下架时间，dsr评分，关键词前后无序性，放前放后都一样 3丶加不加空格都一样大家经常看到数据魔方推荐词，有些是空格，这个时候我们容易犯迷糊，要不要空格？这个时候我们只需要做一件事，直接去测试，看看这个关键词，得出来的结果是不是一样，根据我的实战经验，有时候一样，有时候不一样，如果一样，就不需要空格，如果是一样，你要看你的宝贝在这里是否有竞争力，如他们都是1000笔销售的，另外一个结果是几笔销售的，这个时候我就会选择几笔销售的，因为竞争力不大，当然这个是小类目，下架权重不大可以这样做，如果是下架权重大，只能停留不到1天的，那我们就分析这个关键词人气排名跟销量排名宝贝的空隙，找出最好的下架时间插入，这里有没不懂的？不懂的现场给我关键词，我现场实操截图给大家看 4丶我详情页加隐藏关键词会不会增加权重，白字，白底，英文字符逗号,不会，淘宝的搜索技术，目前只能做到关键词丶产品属性匹配，不会对详情页文字进行抓取，这个技术问题，目前搜索这块还没明显的改善，一旦要启动这个抓取详情页，会影响抓取速度，不利于产品展现，影响卖家体验 4丶如何打造好的标题怎样写一个成功的宝贝标题—u 1丶关键词与宝贝相关,类目一定要匹配u 2丶属性词与宝贝相关u 3丶找词方法得当，省力u 4丶关键词前后放丶无差异u 5丶学会写标题丶就要从拆竞争对手标题开始u 6丶关键词前后紧密关联大于拆词关联 以上内容属于常识内容，需要大家对这些了解才能做好标题，那我们现在开始实操标题，干货，最干的货哦来源淘宝论坛

一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。三、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。四、推广推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。五、客服管理规范客服的工作流程，比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能，要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理，统一和规范了管理顺序流程，可以有效的提高管理效率，规范了工作流程。

运营就是运营店铺的。流量：把人带到店铺来 。 转化率：让进来的人买东西 。 用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些：首先想办法把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。 那么作为淘宝的运营人员应该具备那些技能呢？ 这个问题也很难回答，因为淘宝的玩法一直在变，淘宝运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。

天猫运营学什么:店铺基础设置、店铺分析、推广、客服管理、仓储物流管理、数据分析及改进、活动营销策划、淘宝SEO等，要学习的东西很多，建议你去找找传智电商运营学科的资料学习下，他们的视频免费公开的，还是很系统完整的。应该对你有用。 本回答由提问者推荐

一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。三、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。四、推广推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。五、客服管理规范客服的工作流程，比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能，要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理，统一和规范了管理顺序流程，可以有效的提高管理效率，规范了工作流程。

学习的内容还是挺多的，包括：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。三、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。四、推广推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。五、客服管理规范客服的工作流程，比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能，要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理，统一和规范了管理顺序流程，可以有效的提高管理效率，规范了工作流程。

三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。一 运营到底是鼓捣啥的？前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：1丶两个端点：产品 和 顾客2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。二 要么运营别人，要么被别人运营运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人的，当然前途也是刚刚的，无论你是自己新开的店铺或者是给别运营，运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多运营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被别人运营，牵着鼻子走，这也是一件很悲催的事情。因此，我们联合很多运营方面的高手，每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货，让大家做一个有尊严的淘宝，而不是水货。如果你想听的话，在这个群里就能听到的，起初你需要输入的是这几个：五四一，接下来映入你眼帘的是：563，最后出现的一组是： 9零8。按照顺序拼接起来，一个聪明人在一块学习的地方出现了，觉的自己笨的就不要学了，哈哈。三 关于运营的一些七大姑八大姨的事，碎碎念新手开店，新手运营入门，按照现阶段的个人思维，它的成长之路，更应该走的是：010.010：第一个“0”，是首先学习的思维；第二个“1”，是需要学习的做事；第三个“0”，是需要总结的思维。为什么是这样的构架，我们可以自己回顾一下，我们自己或者我们周边的朋友，往往是兴趣盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的，认为自己有优势，这个和最近提的“本地化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。可是真的是这样吗？不尽然，如果尽然，也不会是中国那么多培训机构，那么多参加培训的中小店家，做了1个月或者2个月之后，就放弃了。第一个“0”：现阶段开店，从思维的角度考虑，首先要有个产品，开店的基本流程不解释了，基础入门的，如果你真的想来做这个事情，你也不会一直抓着这个不放了。首先：你要知道你销售的是什么，其次：你要知道你销售给谁，最后：你要知道怎么推广，要知道你卖的是什么：你的产品品类是什么？你的价格区间是什么？你的定位是什么？你的后续推广方式是什么？你的核心优势是什么？一个产品的选取，在现阶段，可算是五花八门，但是对于部分老手运营来讲，竞争度小的产品是最好出彩的，什么叫竞争度小=做的人很少。如果说一个产品，就那么来回几家做，稍微努力一下，是否就是业绩？为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个，不管使用什么推广手段，见效特快，效果特明显，而且难度相对来说，比大类目来讲，要简单许多。如何找这样的品类呢？我个人喜欢用一种办法：搜索我去搜索A产品的品名（一级关键词），如：枣和板栗一个品名下面匹配多少件产品，从数据方面，已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。这个只是两个比较简单的例子，如果说一个大的品类下面，我们将产品再进行细分，然后选取细分类目，是否可用？如果有人说，你说的例子和我的现实情况不符合，我这边没有这个产品，那么，先回想一下，所谓电子商务，属于网络平台交易，网络是全世界互通的，如果你想做，这个产品，你是可以找到的，不是吗？当你在初始入门的时候，选择好一个品类，那么在后续的常规运作中，困难会减少很多。上面说的是品类，按照步骤，店开了，品类选好了，接下来做什么呢？店铺的价格划分。在此之前，很多人讲，关于一个店铺的定价使用的是：271或者28法则。其实对于中小店家来讲。。。那个271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么？首先说这个“1”，所谓这个1，讲的是属于形象款，一个中小店家。。。运用此项思维，我着实不敢认同，其实说这个2，很多人都讲，我们可以用2份价格相对较低，性价比相对较高的产品进行引流，如果分析做的好的店铺，你会发现，他的店铺成交大部分在于8，但是，对于中小店家来讲，有必要分的这么清么？中小型店家，更多讲的是爆款，什么是爆款？单品支撑全店，那么初始这样的价格划分怎么做？我个人建议：直接划分区间，要么都是2，要么是8.前期是生存，然后才是生活，不是么？我特喜欢一个店铺：其实有时候我就在想，是否某天我也可以做一个这样的店铺，不做低价，不做高价，就做中间的那个“8”，虽然说，可能对于很多人讲的动辄几百万或者几千万的销量来说，这样的店铺只是一个不起眼的业绩，但是养活一个人，已经足够了，不是么？那么很多人会问，如何去具体定价格呢？这个问题，其实不应该是我来说，因为在思维端以及广告端，有人说：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人，一个产品的定价，是根据产品自身，卖货人的自身技术以及资源配比等等综合决定的。正如现在的考虑，大家卖200的时候，我卖600，为什么能卖？因为产品不同，我的运作思维，我的定位在上端，虽然说在整体销量上面来讲，我和那些大店家相差甚远，对于一个中小型店家来讲，真真是足够了。。。。你的价格选在哪？不是问别人，是问你自己，你有什么？说到这里，做的时间比较长的人其实都已经知道一个道理，价格在大部分时间是决定定位的，当一个店铺的价格既定，这个店铺属于低端定位丶中端定位丶还是高端定位，它自然而然的已经出来了，那么既然定位已经有了，不管你定位什么端，你的视觉体系是否要具备相应的资质？比如说一个店家居产品的页面：比如说那个卖小黑伞的页面：一样吗？不一样。。。。。。定位越高端，如果没有在强硬的品牌影响力支撑的前提下，页面要求越高。很多人在这个环节，认为自己产品比较好，定位成高端，然后卖产品卖不出去，老板就说是运营不会搞。。。。或者运营说老板瞎定价。其实。。。。这个原因在美工端，当然，运营也有很大的关系，因为毕竟美工是按照运营的要求来做的，那么到底是谁的问题呢？问你自己~~~定位之后，就是所谓的推广方式了，中小型店家，如果对于一个新手来讲，他会恐惧直通车，会恐惧钻展，因为这都是白花花的RMB花出去了，而且结果还未知，那么它的更多的选择是什么？是搜索~~如果见过很多中小店家，聊天聊的多了，你会发现，中小型店家更多的研究的是SEO，所谓直通车和钻展，这基本上都是已经运作了一段时间之后才去碰的，或者说花钱找别人来帮他做的，那么在这里，搜索的研究就尤其重要了。关于搜索，我之前的帖子里面有讲过，我在去年的时候发布的搜索帖子，我说的是方法，那么经过了这么久，我想问一句话，那些按照我帖子操作的人，你们操作完之后，你们是否总结出来什么问题？什么问题？如何调整？有没有其他的发现？你想了吗？简单来讲，一个产品的推广方式，很大因素取决前面的几个步骤，因为一个产品的定价越高，如果在品牌没有强力支撑的前提下，那么你会发现它更多的使用的是直通车，因为搜索位置不好拿。。。。。如果是低价的产品。。。没利润不敢推，更多的使用的是活动和搜索~正如我上面说的，我的产品，其实只是使用直通车，有人会讲，你自己讲搜索的，你技术应该很厉害的阿。话是这样说，但是如果按照这样的思维，，。。我会被老板打死。你需要特别明确你的推广方式，只有这样，你才能发静下心来去研究好一个方向，一种推广方式，只有说专注了，你才能研究出来属于你自己的东西，对于后续的操作来讲，才会更有优势，因为你没有绕圈子，直达核心的感觉，不是更好吗？现在你明白了你的推广方式了吗？最后一项，就是说的产品的核心优势了，它是检验你上述的几种决策的根本点，产品不行，再厉害，也都只是昙花一现。。。。。你的产品有什么优势？说到现在“010”的第一个“0”基本上已经说完了。回过头来，感觉很多都是虚的，但是我个人还是想说，我特别想让更多的中小型店家看到，做了这么久，少走弯路，有了思维，准备好了再来，调查好，做好准备再来破釜沉舟。接下来跟大家讲“010”中的“1”这个“1”，顾名思义讲的是如何具体实操了开店--选品-定价--引流--转化转化：高大上的话叫做流量价值，也就是说流量引入店铺之后，如何让买家产生成交，也是我们一直关注的叫做转化率。如果提高自己的转化率，在这里只跟大家说宝贝详情的问题。我从来不跟我自己身边的人讲什么才是最好的宝贝详情，我崇尚个人制作的宝贝详情，最适合的宝贝详情。中小型店家，很多人会面临不会做宝贝详情，不知道怎么做。其实这个问题很简单当你上述的步骤做完，到了这一步。你只需要做的是：看-总结-制作-测试。看，你需要做的是大量的搜索案例，看谁呢？当你决定了做什么产品以及价格之后，你需要做的是：搜索这个产品的品名，然后输入自己的设定价格区间，然后点击销量排行。这个时候，你会看到你的同行已经帮你做好了前面的路。抛开品牌影响来讲，别人的宝贝详情既然能在销量排行上占据位置，必然有可取之处，你需要的仅仅是从别人的宝贝详情中找到你能用的东西。比如说：框架如何制定丶排版怎么排丶文案怎么写丶色彩怎么搭配等等。。你所有想知道或者你需要知道的信息，别人都帮你做了。如果这个时候你还说你不会，只能说你看的不够多。当你看的够多的时候，你会发现，这个时候你已经可以自己结合自己产品，画出来了一个宝贝详情了，这个宝贝详情是有血有肉的，因为前期你有了自己的运营思维，你知道自己产品的最后优势，在这里，你套用进去，你的宝贝详情就出来了。到这一步，你后面需要做的就是好好的总结，好好的写，用心写，然后去测试，测试你自己的“孩子”，它成长的空间有多大，哪里有问题，修改哪里。如果说，你连“抄”这个东西都不愿意去做，只会在这里说不对的，不会阿，扯啊，那么我只能说：呵呵首页的道理也是一样的。发现了么，中小型店家需要的是什么流程？重点是哪里？它的重点，不是说操作技术怎么样，而且到底有没有用心，有没有去研究，去想，去做，只有说先有运营思维，再去操作，最后形成自己的那一个“0”才是最实在的。我不说上面说的东西，对于中小型店家来讲有多久具体的作用，最起码，我可以很负责任的说，你按照我说的，最起码，你不会跑偏，你按照我说的，只要你肯做，最起码你会以最快的速度成长起来，才“010”的路线，你可能会碰壁，你可能会迷茫，但是这些都是宝贵的经验，如果说运气好，在第一个“0”的时候，你选对了。。。。当然，我也一直在想我能不能拿到这个“0”。朋友们，思维型的文章，可能会有点不太招人喜欢，但是呢，如果你好好研究这个文章，你可以做很多举一反三的例子。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。淘宝运营需要学习：1.寻宝贝，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。2.行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法，分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。3.竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。4.产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。5.市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验。拓展资料：运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度，从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营 本回答被网友采纳

运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：流量：把人带到店铺来转化率：让进来的人买东西用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 运营人员所要做的无非就这这些：首先想办法把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。 那么作为淘宝的运营人员应该具备那些技能呢？ 这个问题也很难回答，因为淘宝的玩法一直在变，淘宝运营更多的是实际操作经验的积累. 在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。简单理解就是开淘宝店，解决淘宝店铺遇到的问题。问题就上面的那三个。做的事情是解决这几个问题的，一直有一直解决。所以并不好做。需要有大局观，对平台规则的了解和针对的技术，对产品市场的分析、营销策划能力。综合起来我们就说淘宝运营了。 本回答被网友采纳

1、懂网络营销，这样才能更好的推广产品、网店，从而带来流量。2、淘宝的操作熟练（这点是最基础的），然后懂得申报活动，比如淘画报、淘金币、直通车。3、懂点销售，平时可以带着培训下客服。4、策划，店铺装修，最好能看懂一些简单的代码。5、懂一些图片软件，比如现在常用的PS。拓展资料淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国最受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。 2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。[2]2018年4月，《淘宝禁售商品管理规范》对虚拟货币的相关产品进行了重新规范。 本回答被网友采纳

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：1丶两个端点：产品和顾客2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。淘宝运营需要学习：1.寻宝贝，选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。2.行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法，分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。3.竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。4.产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。5.市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验。我发现当下有很多卖家，都喜欢在网上找视频学习淘宝开店，但淘宝的规则是不断在更新的，现在很多视频都是过时的，并没有什么用！如果你想要交流、学习淘宝开店技巧，可以进这个群：前面是⒊2O，然后是三—O，后面是②三—。这里有很多卖家和你一起学习，一起交流，也有大牛分享开店经验，不需要你付出什么，只要你有一颗爱学习，乐于分享的心就够了。拓展资料：运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度，从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营。

既然是作为卖家，那就有相对应的买家，如果不清楚自己的产品相对应的人群，那这样做起来会很费劲，如果对于产品的市场定位不清晰，这个时候如果大力进行推广的话，那做出的效果也是极差的。所以，这一步是做好一个天猫店铺的最重要的一步，前面做好一个准备工作，后续的工作才可以相继开展出来，如果不知道如何进行市场定位的，那么同行业的商家，就是一个最好的参考案例了。模仿是最简单也是最快捷的，但是前期可以参考着来，后期就需要自己创新了，不然大家都是一样，也就没有特殊，后续的天猫运营会陷入一个产品同质化以及运营滞后的结果，需要另辟蹊径。一：产品：产品是运作之本，巧妇难为无米之炊，在运营一个天猫店铺中，我们经常会面临到产品规划以及产品的挑选，一个好的产品可以决定店铺是否大卖的50%以上，没有一个靠谱的产品，再高的推广技能，营销策略在淘宝市场上也是寸步难行的。二：推广：很多人谈推广，也有很多运营是从推广这个端口走上来的，其实我们仔细思考一下，什么叫做推广？目前我们做淘宝中提到的推广无非就是活动、直通车、钻展、淘客、SNS、CRM这些，我们从其中的某一个部分，做了很久，我们通过研究数据，研究我们的ROI，研究我们的推广图，研究我们的策划，这些是什么？这些都是一个运营的一个环节。三：视觉：对于视觉端，我一直秉承的原则是够用就好。 什么是够用就好?就是符合目前我的实际情况，满足我的运营需求，那么这个页面就好的。我从来不信奉什么高大上的页面，信奉什么逼格，难道说你卖个洗衣球，你整出来一个卖LV的页面就好卖？你做出来一个10个人都不看好的页面，就一定不行？四：客服：客服一直属于运营的下游，很多人不重视这个环节，在运营的规划中，一般这个是排除在外的，客服是干嘛的？客服是个窗口，这个窗口是输送卖家的信息，提供给买家的信息需求的沟通桥梁。 从这个窗口大家其实可以看出来，客服也是运营工作的重要环节。

当然要有一个店铺，到淘宝大学先学习一些简单的，然后在实践中总结经验，或者报个培训班系统学习。 本回答被网友采纳

天猫的运营工作内容：1、负责电商官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量；负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；2、负责电商官方店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；3、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌；4、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

一、开网店前的准备工作选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。选择在陶宝开店是因为完全免费的。需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证;二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;三、为了方便安全交易，开通网上银行。 1、 用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。2、 身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提背面图片。第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。3、进货、拍图（你要是代理的话，就不用了）网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如Photoshop，光影魔术手等等。4、发布宝贝要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了 女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。二、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布1 0个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。为了能让自己的店铺早日开张，至少发布了1 0个宝贝，接着，在打开的页面中给店铺取名，在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建…”的字样，并提供了店铺的地址。三、店铺装修很重要在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览"按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝"：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪"的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。四、推广是成功的关键网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。我曾经遇到这样的苦恼，于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。可以选择到淘宝社区，知名论坛，当地的生活社区宣传一番。后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。2、交换链接在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，登录下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：一七四，中间的几位数字是：三五九，最后的几个数字是：三七零，，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。3、推荐橱窗淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记)，单击“橱窗推荐”按钮即可。4、加入消保、旺铺如果想在淘宝上长期做下去的朋友们，建议这两项服务都加入下，其实算一下也没多少费用，旺铺一个月也才30元，一天就一元钱，因此还是很划算的，为什么要加入这两个呢?第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。哈哈。其实旺铺与非旺铺就好比一个普通店和五星饭店一样，同样的价钱有谁不想去五星饭店消费呢?你说是吧。店铺宣传的方法还有很多，不一定都适合大家，但是不管怎样，都要有自己的方式和方法。酒香不怕巷子深，在这种网络交易平台上恐怕是行不通的。因为店铺的宣传就像实体店铺的门脸，你不去做就不会有人知道，更谈不上机会。五、宝贝出售后在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2、联系交易事宜买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3、付款、发货为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。友情提示：对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。4、评价、投诉 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价"，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。友情提示：如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。虽然说网上开店零成本、低风险，但是没做成一笔买卖、“关门大吉"的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信”，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能发展起来!最后格子铺祝大家生意兴隆！！

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