质量月活动策划方案

　　XXXXXX机械制造有限公司　　2009年质量管理月活动计划　　2009年7月份为公司开展的第二次质量管理月活动。本月的主题是： 全员品质 持续改进。具体实施方案如下：　　一、组织领导　　成立XXXX机械制造有限公司2009年度"质量管理月"活动领导小组。　　组 长：XXXX　　副组长：XXXX　　成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX　　二、宣传动员　　通过开展形式多样的宣传活动，积极引导全体员工融入到活动中来，努力形成"人人都知道，人人都重视，人人都参与，人人都作为"的良好氛围。　　（一）行政部负责组织召开公司2009年"质量管理月"活动动员大会（定于7月1日）。　　（二）行政部负责制作“质量管理月”宣传横幅，在公司办公楼主入口及生产车间等场所悬挂，进行广泛的“质量管理月”活动的宣传；在公司宣传橱窗上进行“质量管理月”宣传教育，宣传“质量管理月”相关活动开展情况。7月1日前完成。　　（三）、行政部负责创办《XXXX机械制造有限公司2009年"质量管理月"活动板书快报》，及时报道公司及各部门开展"质量管理月"活动的相关内容，将"质量管理月"活动的工作信息传递给公司员工。7月1日前完成。　　（四）、开展"质量创新、干部先行"的主题活动，利用各级干部在公司内的先锋带头作用，对员工进行引导和带动。 预定7月2日实施。　　（五）、各部门应在公司总体宣传活动布置的基础之上，结合部门工作利用各类有利的方式方法开展再学习、再宣传活动，充分利用公司"质量管理月"活动板报等载体，提高全员的参与意识。 7月1日~7月30日。　　三、内部诊断　　（一）、我为公司提建议，公司为我发奖金：由公司设立意见箱，员工可通过剖析现状，深入挖掘影响公司管理、产品、工作和服务等一系列质量因素，向公司提出正面的改进意见或建议。公司实施建议有奖（只要从有利于公司的角度出发，意见或建议收到后经审核属正面性质即奖10元）；对可马上实施的合理化建议，在实施后依改进所取得的成果大小，酌情再奖励50~500元。7月1日起作为公司一项管理制度：“提案改善活动”，长期保持和实施。　　（二）、利用"质量创新、干部先行"的主题活动，由各部门经理负责，对部门间的相互配合现状，提出至少一项改进意见，由改进部门提出改进方案，落实后，大家共同评议改进成果。相互促进，互补不足。预定于7月2日讨论，7月3日~7月20日实施。7月22日评议结果。　　（三）、公司组织各部门实施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供审核表单，各部门经理会同，对各部门的主要质量因素进行审核，确认控制状态，对发现的问题进行限期改进和改善。预定于7月10日实施。　　四、员工的教育培训与技能大比武：　　（一）、岗位知识培训：延续并升温由制度培训和知识竞赛所引发的热潮，由各部门结合工作内容和当前的实际需要，在2009年6月30日前提出进一步的教育培训计划，然后利用日常帮带、工作例会、专题培训等形式开展教育培训，做好培训记录。目标是岗位技能的提升和工作质量的提高。根据工作的具体内容不同，教育培训可涵盖或重点选择其中的设备操作，产品标准，产品检验，设备管理，现场管理，ISO9000质量管理体系，安全管理，企业管理，服务和团队协作等方面来作展开。　　（二）、操作技能大比武：　　1. 检测比赛--品管部（第一周：主旨：又准又快）；　　2. 焊接技能比赛--钣金车间（第二周：主旨：又好又快）；　　3. 成品组装比赛--总装车间（第三周：主旨：又好又快）；　　4. 喷漆比赛--喷漆车间（第四周：主旨：质量最佳，又省又快）。　　5．其他合适的技能比赛：欢迎提出，赢取建议奖金！　　五、重要客户走访：　　由营销部牵头，技术部、品管部、生产部参加，对重要的客户选2~3家，倾听意见和建议（质量、交期、配合度方面），加深客户关系，提升双方互动性。　　六、重点供应商实地考核：　　由品管部与采购部共同牵头，由技术部、生产部参加，对重点供应商选2~3家，针对其质量、成本、交期、配合度等到厂商处进行实地考察，提出改进要求，面商改进方案，跟踪改进情况。突出示范效应，带动其他厂商的主动改进。　　七、总结及评估改进成果：　　各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。　　各部门对改进的项目，在实施过程中要对照阶段、进度和标准等方面的安排，检查是否按照计划的要求进行运行。对已完成的项目，要认真进行评估。对改进的项目在阶段性自行检查中发现可以进一步提升的，应按更高的要求与目标进行改进。　　改进的成果及工作开展的情况，及时上报至领导小组。同时利用宣传板报快速报道。　　八、全面提升：　　各部门在开展"质量管理月"活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制。应当以"质量管理月"活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将"质量管理月"活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到"精、严、细、实"，全员应真正树立起质量意识。持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。　　九、有关要求　　（一）、定于2009年6月24日10时，由部门以上经理审核确定行动方案的可行性并确定就本方案的贯彻实施的具体措施和工作计划。　　（二）、各部门以周为单位制订和分解工作进度。　　（三）、在每周例会最后利用二十分钟左右的时间，由各部门负责人向公司"质量管理月"活动组汇报各部门负责牵头的活动或部门内部活动的开展情况。　　（四）、2009年8月10日前形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总，并公布于质量管理工作活动板报进行后续宣传。　　（五）、公司对整个"质量管理月"活动的开展情况进行列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量管理月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施索赔。　　十、经费预算：暂定一万元，依实际发生额可能会有适度增减，实报实销。　　（一）、差旅及交际费用约7000元；　　（二）、各类培训费用、竞赛及比武奖金及其他各类材料耗费约为1700元；　　（三）、提建议有奖奖金费用7月份预计1000元。后续另计。

栈日落古渡头 食品为了另选后宫，不惜罗织罪名 饮料 咖啡 “堪与吾师比性源” 饮料 纯净水 饭菜味道好，吃得便开心 饮料 可口可乐 心急无初雨，石上泉已干 饮料 雪碧 从中原一起到奢香故里 饮料 白酒 减负 饮料 和其正 枕前古灯灭,泪眼流纵横 饮料 橙汁 工人异乡来，怀有光荣心 饮料 红茶 双流话别，广西碰头 饮料 矿泉水

可以让所有人员参加技能大赛。 追问 好几千人，我让他们参加技能大赛？年前能赛完不

搞“金点子”活动

第X届品质月活动方案活动方针：实事求是、现地现物、 持续改进活动时间：2010年3月1日～2010年3月31日活动地点：XXXXXXX活动内容：一． 品质主题及标语征集时 间： 2010年2月15日～2月25日地 点： XXX参与人员： 全体员工主 持： XXX评 委： XXX要 求： 1. 主题：以品质为中心，符合公司文化，字数十二字内。2. 标语：以品质为中心，充分体现品质要点，字数二十字内。 人员部门不限。方 式： 1. 全员参与，以书面方式或邮件方式提交。2. 品质部根据提交稿进行整理和统计。3. 由各系统部长、各部门经理选出60条标语和主题。4. 对符合要求的标语、主题制作VI，并张贴到全公司。奖 励： 主题奖： 1名 二． 品质月启动会时 间： 2010年3月3日地 点： XXX参与人员： 公司全员主 持： XXX统计拍照： XXX、XXX会议流程： 1. 人员进场（8：30～8：50）2. 主持人宣布品质月活动规程及节点（8：50～9：00）3. 管理者代表讲话（9：00～9：10）4. 总经理讲话并宣布品质月开始（9：10～9：30）5. 人员离场（9：30～9：40）三． 第一周：全员参与项 目 技能比赛时 间： 2010年3月3日～2010年3月7日地 点： xxx参与人员： 全员参与主 持： xxx评 委： xxx统计拍照： xxx要 求： 最快完成和完成质量最好的获胜，项 目： 1. 插件比赛。（具体方案在2月27日公布）2. 手焊比赛。（具体方案在2月27日公布）3. 灌封比赛。（具体方案在2月27日公布）4. 测试比赛。（具体方案在2月27日公布）5. 绕线比赛。（具体方案在2月27日公布）6. 打字比赛。（具体方案在2月27日公布）奖 励： 插件比赛，绕线比赛 团体奖 （奖金） 其他比赛设： 一等奖： 1名 （奖金+奖状） 二等奖： 1名 （奖金） 三等奖： 1名 （奖金） 参与奖： 若干名 （奖品） 四． 第二周：持续改进项 目： 知识竞赛时 间： 2010年3月9日～2010年3月14日地 点： xxx参与人员： 全体主 持： xxx公 证 人： xxx统计拍照： xxx要 求： 4个系统各3人参加，分数最多为胜。方 式： 1. 内、外网公布题目。（题目在3月3日公布）2. 宣布比赛规则。3. 必答题（自己抽取5题，每题10分）。4. 抢答题（主持抽取5题，每题10分）。5. 风险题（主持抽取5题，每题20分）。奖 励： 一等奖： 1名 （奖金+奖状） 二等奖： 1名 （奖金） 三等奖： 1名 （奖金） 参与奖： 1名 （奖品） 五． 第三周：不断进取项 目： 品质征文时 间： 2010年3月16日～2010年3月21日地 点： xxx参与人员： 全体主 持： xxx评 委： xxx统计拍照： xxx要 求： 以品质为题材，类型不限，3月16日至21日接受投稿（需提交电子档）。方 式： 1. 文章。（字数300字以上）2. 漫画。3. 诗歌。4. 散文。奖 励： 一等奖： 各1名 （奖品+奖状） 六． 第四周：与时俱进项 目： 辩论赛时 间： 2010年3月22日～2010年3月28日地 点： xxx参与人员： xxx主 持： xxx评 委： xxx统计拍照： xxx要 求： 以系统为单位，每组3人（主辩1人，副辩2人）。方 式： 1. 题目3个，采用抽签方式。2. 设预赛和复赛，4组分成两队PK，获胜者参加决赛。奖 励： 团体一等奖： 1名 （奖金+奖杯） 最佳主辩奖： 1名 （奖品） 最佳副辩奖： 1名 （奖品） 七． 品质月颁奖会时 间： 2010年3月31日地 点： xxx参与人员： xxx主 持： xxx拍 照： xxx会议流程： 1. 人员进场（8：30～8：50）2. 主持人公布品质月各活动得奖名单（8：50～9：20）3. 颁奖（9：00～9：30）4. 总结（9：30～9：40）5. 人员离场（9：40～10：00）注：以上方案具体实施以项目细则为准。XXXXXX机械制造有限公司2009年质量管理月活动计划 2009年7月份为公司开展的第二次质量管理月活动。本月的主题是： 全员品质 持续改进。具体实施方案如下：一、组织领导 成立XXXX机械制造有限公司2009年度"质量管理月"活动领导小组。 组 长：XXXX副组长：XXXX成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二、宣传动员 通过开展形式多样的宣传活动，积极引导全体员工融入到活动中来，努力形成"人人都知道，人人都重视，人人都参与，人人都作为"的良好氛围。 （一）行政部负责组织召开公司2009年"质量管理月"活动动员大会（定于7月1日）。 （二）行政部负责制作“质量管理月”宣传横幅，在公司办公楼主入口及生产车间等场所悬挂，进行广泛的“质量管理月”活动的宣传；在公司宣传橱窗上进行“质量管理月”宣传教育，宣传“质量管理月”相关活动开展情况。7月1日前完成。 （三）、行政部负责创办《XXXX机械制造有限公司2009年"质量管理月"活动板书快报》，及时报道公司及各部门开展"质量管理月"活动的相关内容，将"质量管理月"活动的工作信息传递给公司员工。7月1日前完成。（四）、开展"质量创新、干部先行"的主题活动，利用各级干部在公司内的先锋带头作用，对员工进行引导和带动。 预定7月2日实施。（五）、各部门应在公司总体宣传活动布置的基础之上，结合部门工作利用各类有利的方式方法开展再学习、再宣传活动，充分利用公司"质量管理月"活动板报等载体，提高全员的参与意识。 7月1日~7月30日。三、内部诊断 （一）、我为公司提建议，公司为我发奖金：由公司设立意见箱，员工可通过剖析现状，深入挖掘影响公司管理、产品、工作和服务等一系列质量因素，向公司提出正面的改进意见或建议。公司实施建议有奖（只要从有利于公司的角度出发，意见或建议收到后经审核属正面性质即奖10元）；对可马上实施的合理化建议，在实施后依改进所取得的成果大小，酌情再奖励50~500元。7月1日起作为公司一项管理制度：“提案改善活动”，长期保持和实施。（二）、利用"质量创新、干部先行"的主题活动，由各部门经理负责，对部门间的相互配合现状，提出至少一项改进意见，由改进部门提出改进方案，落实后，大家共同评议改进成果。相互促进，互补不足。预定于7月2日讨论，7月3日~7月20日实施。7月22日评议结果。（三）、公司组织各部门实施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供审核表单，各部门经理会同，对各部门的主要质量因素进行审核，确认控制状态，对发现的问题进行限期改进和改善。预定于7月10日实施。四、员工的教育培训与技能大比武：（一）、岗位知识培训：延续并升温由制度培训和知识竞赛所引发的热潮，由各部门结合工作内容和当前的实际需要，在2009年6月30日前提出进一步的教育培训计划，然后利用日常帮带、工作例会、专题培训等形式开展教育培训，做好培训记录。目标是岗位技能的提升和工作质量的提高。根据工作的具体内容不同，教育培训可涵盖或重点选择其中的设备操作，产品标准，产品检验，设备管理，现场管理，ISO9000质量管理体系，安全管理，企业管理，服务和团队协作等方面来作展开。 （二）、操作技能大比武：1. 检测比赛--品管部（第一周：主旨：又准又快）；2. 焊接技能比赛--钣金车间（第二周：主旨：又好又快）；3. 成品组装比赛--总装车间（第三周：主旨：又好又快）；4. 喷漆比赛--喷漆车间（第四周：主旨：质量最佳，又省又快）。5．其他合适的技能比赛：欢迎提出，赢取建议奖金！五、重要客户走访：由营销部牵头，技术部、品管部、生产部参加，对重要的客户选2~3家，倾听意见和建议（质量、交期、配合度方面），加深客户关系，提升双方互动性。六、重点供应商实地考核：由品管部与采购部共同牵头，由技术部、生产部参加，对重点供应商选2~3家，针对其质量、成本、交期、配合度等到厂商处进行实地考察，提出改进要求，面商改进方案，跟踪改进情况。突出示范效应，带动其他厂商的主动改进。七、总结及评估改进成果： 各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进，才能达到和超越预期的目标，提高管理水平，为客户提供更为满意的产品和服务，最终实现公司整体效益的不断攀升。 各部门对改进的项目，在实施过程中要对照阶段、进度和标准等方面的安排，检查是否按照计划的要求进行运行。对已完成的项目，要认真进行评估。对改进的项目在阶段性自行检查中发现可以进一步提升的，应按更高的要求与目标进行改进。改进的成果及工作开展的情况，及时上报至领导小组。同时利用宣传板报快速报道。八、全面提升： 各部门在开展"质量管理月"活动时，应及时总结经验，通过活动，促进工作。建立健全管理的规章制度，形成长效机制。应当以"质量管理月"活动为契机，围绕公司发展目标和发展方向，进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面，将"质量管理月"活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中；对于具体的每一项工作要努力做到"精、严、细、实"，全员应真正树立起质量意识。持续地改进和提高我们的各项工作质量，从而全面推动公司工作。 九、有关要求 （一）、定于2009年6月24日10时，由部门以上经理审核确定行动方案的可行性并确定就本方案的贯彻实施的具体措施和工作计划。 （二）、各部门以周为单位制订和分解工作进度。 （三）、在每周例会最后利用二十分钟左右的时间，由各部门负责人向公司"质量管理月"活动组汇报各部门负责牵头的活动或部门内部活动的开展情况。 （四）、2009年8月10日前形成整个阶段性总结材料，利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总，并公布于质量管理工作活动板报进行后续宣传。 （五）、公司对整个"质量管理月"活动的开展情况进行列入绩效考核，并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量管理月活动的人员，依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的，依相应管理规定实施索赔。 十、经费预算：暂定一万元，依实际发生额可能会有适度增减，实报实销。（一）、差旅及交际费用约7000元；（二）、各类培训费用、竞赛及比武奖金及其他各类材料耗费约为1700元；（三）、提建议有奖奖金费用7月份预计1000元。后续另计。（四）、宣传板书、照片及横幅等经费约300元。

质量月活动的具体方案(2010-08-13 20:00:25)[编辑][删除] 标签： 杂谈质量月活动的具体方案 根据公司《关于开展“2010年生产部门质量月”活动的通知》的要求，结合本车间具体情况，我想对本次活动，及下一步真空管车间的质量管理工作如何提升作出如下部署：1，加大质量观念宣传力度。在质量月活动中我们要开展形式多样，内容丰富的宣传活动。利用车间看板多张贴一些宣传关于质量月活动主题的内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体员工的质量意识，采用宣传画、宣传标语的形式开展质量在我手中，用户在我心中的感观心理教育，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。切实加强全体生产人员的质量安全意识和责任感。2，组织并成立技术攻关小组。作为太阳能核心动力部件的真空管，不热也就等于失去了核动力，那么热与不热又关系到真空管车间的两大关键、重要工序：镀膜工序和排气工序。如何能使这两大工序不出问题，经车间管理人员商讨，决定成立两大工序技术攻关小组：（1）首先是以王君久为组长的膜层技术攻关小组（陈国华、陈会工段长做配合） 其下设成员为镀膜工艺员（陈翠萍、吴建东）活动月期间，在保证正常生产的情况下，陆续调试成功6台镀膜机组，工艺定型后，要张贴工艺卡，职工要严格按照工艺卡所示进行操作，要求质检部门的巡检配合做好监督工作。即使质量月活动结束后，也不能放松质量观念意识，其余10台镀膜机组要陆续调试成功，工艺员之间要形成竞争意识，活动月期间如能够顺利完成调试任务，车间将给予工艺员300～500元的奖励，给予工段长500～800元的奖励。如现任工艺员，工艺水平无进展，未调试成功一台设备，车间将对该工艺员作出只发试用期工资之决定。活动月后，车间将视不同情况，以每台机组100元的奖金奖励调试成功者。对于连续三个月工艺水平仍无进展，未能调试成功者，车间将取消其工艺员资格。（2）成立以陈国华为组长的排气技术攻关小组。（王君久、陈会工段长做配合）其下设成员为排气大班长（程元喜、时国松、刘学坤）首先要对于存在问题的排气机组，进行问题汇总，并协同机修人员进行修理、校验；其次要对于一些失准的真空计进行修理，并核准，保证真空管的真空度；再就是要协同质检部门抓好排气工艺，对于违背工艺操作者车间将给予每人每次200元的重罚；在适当的时候组织一次“技能大比拼”活动，树立榜样，加强学习，提升排气尾尖的质量。3，组织学习培训质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏经验总结而造成的。面临现在人员短缺，技术人员更为短缺的情况，如何激发一部分有思想、想作为的人员的积极性。下一步，我想就车间选拔一部分人员，定期进行技术培训。邀请技术部的专业人员，就膜层的一些理论知识方面给予车间相关人员一定的讲解，另外车间相关岗位的一部分从业人员，有着一定的实践经验，利用一定的机会就工段展开技术讨论会议，大家在一起畅谈工作经验，互相学习，促进“双学双比”活动的开展，同时对产品质量的提升相信也会起到较大的促进作用！4，配合好质检部门的工作，定期召开质量分析会车间内部要成立以工段长为首，班组长为辅，巡检配合的质量巡查小组，组织好质量自检、互检，支持质检人员的工作，共同把好质量关。车间内部要定期召开质量分析会，不断改进质量，发生质量问题时，积极配合质量管理部门，分析研究解决。针对存在质量问题的操作者要矢志不移的落实质量奖惩制度，变被动为主动。同时对于车间内设备存在的主要质量问题，要提出课题发动职工开展技术革新和合理化建议活动，对设计、工艺等方面存在的问题积极向有关部门和质量管理部门提出，共同研究、分析解决。 总而言之，我们想以这次质量月活动为契机，通过本次质理月活动提高员工的创优意识，提升员工的技能水平和车间基层管理者的管理水平，达到了预期的目标，取得良好的收益。我们要坚持“以人为本，提升质量”的管理理念，大力加强班组建设，加强职工队伍的建设，塑造班组的团队质量意识。利用好班组的整体优势，加强工序之间的协调，争取利用有效的资源实现质的飞跃。我们也相信真空管车间有了公司领导的支持，和全车间职工的共同协作，我们的质量工作会越做越好，芝麻开花节节高！ 王君久 二〇一〇年七月八日

为了贯彻落实党和国家领导人视察西电集团时的指示精神，根据国务院国资委等七部委《关于开展2010年全国“质量月”活动的通知》，西电集团将于2010年9月开展以“抓质量水平提升 促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。日前，西电集团下发了《关于开展2010年“质量月”活动的通知》，明确了活动主题、指导思想、活动内容和具体要求，并成立了由西电集团党委常委、西电电气副总经理张明才为组长的“质量月”活动领导小组。 　　《通知》指出，西电集团2010年“质量月”活动的指导思想是：以科学发展观为统领，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点，围绕“质量月”活动主题，大力实施以质取胜战略，通过全员参与质量管理活动，营造“全员持续改进、人人追求卓越”的质量文化氛围，全面提高员工质量安全意识，大力提升西电集团质量管理水平，为西电集团更好更快发展做出新贡献。活动的主要内容是：一、着力营造“质量月”活动的浓厚氛围。二、完善运营维护体系，提高产品可靠性。三、启动西电集团管理诊断工作，成立“中国西电集团公司管理诊断领导小组”，对新建企业及管理薄弱企业实施质量管理体系、工艺技术、车间班组与现场管理诊断。四、开展企业产品质量对标活动，通过与行业先进企业、知名企业对标，找差距、查原因，并采取措施，提高产品可靠性。五、广泛发动职工提高质量安全意识，学习质量安全知识，掌握质量应用技术，提升质量品牌效益；组织开展全面质量管理小组活动，开展提合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动以及岗位练兵、技术大比武、质量知识和技能竞赛活动，动员引导广大青年职工积极参与“青工技能振兴计划”、“青年创新创效”等活动。六、组织西电集团优秀质量专家进行质量管理知识提升培训，学习先进企业质量管理经验。七、组织参加国家质检总局、工信部、中国质量协会举办的以“讲究方法、扎实有效”为主题的全国第三十二次质量管理小组代表会议和各级QC小组成果发布会。 八、组织西电集团首次质量论文评比活动，对评选出的优秀论文给予表彰，并推荐到西安市质量技术监督局参加优秀论文评选。 　　《通知》要求，所属各单位一要结合企业实际情况，做好“质量月”活动的策划和组织工作，并成立以质量第一负责人牵头的领导小组，负责开展“质量月”活动。二要根据西电集团“质量月”活动的总体安排，结合企业实际情况，围绕“质量月”活动的主题，积极创新“质量月”活动的内容、形式，开展丰富多彩的质量改进活动。三要充分利用网络、广播、报纸和板报等宣传手段，采取多种形式，普及质量知识，宣传质量理念，提高质量意识，提升管理水平。

本论文以全面质量管理的“朱兰三部曲”为理论依据,结合计算机技术数据挖掘中的神经网络预测、关联规则提取等技术手段,完成了对原网通公司的国际局奥运期间重点通信保障项目质量管理的研究。结合工作实际,本文主要研究了以下问题:1.对质量管理进行简要综述,研究了质量管理体系在我国通信行业发展的现状。2.利用数据挖掘BP算法,结合MATLAB对五日平均故障相应时长情况进行预测,得到了较为满意的结果。对数据挖掘中的关联规则进行研究,提出新方法有效改进算法,得到了不同省份国际呼叫倾向规则,为质量管理改进提供了参考依据。3.制定了奥运重点通信保障项目目标,设计质量管理的计划及质量控制方案。4.对北京奥运重点通信保障项目的质量进行衡量。5.提出对于奥运重点通信保障质量管理项目的改进:建立故障每日汇报制度;加强端口性能巡视;按不同地区对不同方向加强网管巡视。完成对赛后项目的总结,为类似项目质量管理提供参考价值。【Abstract】 The paper is based on Total Quality Management (TQM) named as "Juran trilogy" which is incorporated with many technologies such as nervous system prediction, extraction of correlated rules in Data Dig of computer science, to complete the research on project of guarantee for key correspondence of CNC ITMC in Beijing Olympics. Integrating the reality of working, the paper manly discusses the following issues:1. Briefly summarize the overall quality management, introduce the development of Total Quality Management system in our country.2. By using of BP algorithm in Data Dig integrated with Matlab, predict the 5-days average period of time of breakdown in order to gain a satisfied result. Research correlated rules in Data Dig, propose a new method to effectively improve the algorithm, obtain the trend of international calls for different provinces., which is served as reference to improve quality management.3. Set up a goal for key correspondence guarantees for the Olympics, design a prog...更多ram of quality management and quality control4. Measure the quality of the project of key correspondence guarantees for Beijing Olympics5. Propose an improvement for the project of key correspondence guarantee for Olympics, which include: establish a system of daily report for events; enhance the check for the port performance; improve the daily check for the network management devices based on different regions and directions. Summarize the project after match, to provide references for similar project quality management. 网通奥运国际通信项目的质量管理研究摘要 4-5 Abstract 5-6 第一章 绪论 9-14 1.1 研究背景 9-12 1.1.1 奥运通信保障项目的提出 9-10 1.1.2 长途传输网络承载奥运业务的现状 10-11 1.1.3 对于长途网络保障的重点 11-12 1.2 课题研究的目的和意义 12 1.3 论文主要内容 12-14 第二章 质量管理综述及通信质量管理体系 14-29 2.1 质量的含义 14-17 2.1.1 质量的定义 14-16 2.1.2 质量概念的两重含义 16-17 2.2 质量管理及相关概念 17-22 2.2.1 质量管理的概念 17-19 2.2.2 经典的质量管理过程 19-22 2.3 通信服务质量的特征与管理难点 22-24 2.4 通信服务质量的评价标准 24 2.5 面向客户的电信运维体系 24-29 2.5.1 “面向网络”的运维体系的不足 24-25 2.5.2 面向客户的运维理念 25-26 2.5.3 面向客户的运维管理体系的组成 26-29 第三章 质量控制关键指标的预测与规则发现 29-41 3.1 BP神经网络学习算法 29-31 3.2 生成神经网络 31-32 3.3 神经网络训练 32-33 3.4 APRIORI算法 33-35 3.5 APRIORI算法描述 35 3.6 两种改进的APRIORI算法比较 35-37 3.6.1 减少数据库扫描的一种改进算法 36 3.6.2 避免产生大量候选项集的一种改进算法 36-37 3.7 结合两种改进的APRIORI算法及CDR数据库改进算法 37-40 3.7.1 改进算法 37-39 3.7.2 改进算法的分析 39-40 3.8 网管统计关联规则实验分析 40-41 第四章 项目质量管理计划及质量控制方案的制定 41-49 4.1 质量计划 41-44 4.1.1 保障队伍的确立 41-42 4.1.2 队伍之间工作关系的确立 42-43 4.1.3 保障人员的职责划分及控制 43-44 4.2 质量控制方案流程的制定 44-45 4.2.1 赛前工作流程:赛前工作流程分为签收、处理和测试三部分 44-45 4.2.2 赛中重保工作流程 45 4.2.3 赛后工作流程 45 4.3 网络保障方案 45-48 4.4 相关制度的制定 48-49 4.4.1 故障受理制度 48 4.4.2 故障申告和升级制度 48 4.4.3 电路维护制度 48 4.4.4 电路恢复维护制度 48-49 4.4.5 奥运电路巡视和记录要求 49 第五章 北京奥运重点通信保障项目的质量控制衡量 49-57 5.1 国际传输线路故障级别评估暨质量衡量依据 49-51 5.2 国际业务处理质量控制流程 51-54 5.3 奥运重点通信保障演练暨质量衡量 54-57 5.3.1 演练范围 54 5.3.2 演练依据 54 5.3.3 演练安排 54-55 5.3.4 演练内容 55-56 5.3.5 演练结果 56-57 第六章 北京奥运重点通信保障项目的质量改进 57-64 6.1 质量改进 57 6.2 奥运重点通信保障项目的质量改进 57-59 6.2.1 建立故障每日汇报制度 57-58 6.2.2 加强端口性能巡视 58-59 6.2.3 按照不同地区对不同方向加强网管巡视密度 59 6.3 赛后保障工作总结 59-63 6.3.1 故障统计分析 60-61 6.3.2 奥运会通信保障经验总结 61-62 6.3.3 奖励情况 62-63 6.4 小结 63-64 第七章 结论 64-66 参考文献 66-68 致谢 68

写个人述职报告不要太罗嗦，第一：写在过去的时间里自己所做的，第二：写在工作中的经验、遇到的困难和解决的措施， 第三：写今后工作的目标、具体方案就行啦。 写述职报告不要太罗嗦、说大话、实事求是的写，反复的修改才能写个好的报告。 参考资料： 某镇个人述职报告

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分六个部分一：现实表现二：学识水平三：业务能力四：管理能力五：几年来的主要成绩和荣誉六：近三年的主要工作以下是范文，参考一下：敬的教育局领导、各位同事：大家好！2010年度在紧张匆忙中度过，回首一年来的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。本年度我分管学校教育教学工作，同时担任学校关工委主任一职，协助校长、教导处、团总支和各班主任加强对青少年学生的教育和管理。在金校长直接领导下，在全体教职工的热情支持和帮助下，各项工作得以顺利进行，并取得了一些成绩。现就一年来我所做的工作，向上级领导和全体教职工汇报，有不妥之处敬请斧正。一、 加强政治理论学习，业务进修，不断提高自身素质在教育不断改革创新的今天，只有加强学习，才能适应新世纪教育改革发展需要。因此，学习成为我生活的一部分，我坚持四项基本原则，努力学习实践科学发展观，认真学习现代教育理论和政策法规，坚决贯彻执行党的教育方针，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。我总是在工作之余抽出时间，关心时事政治，学习教育教学理论。通过学习，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平有所提升。我主抓业务工作，有较强的事业心和责任感，坚持以德育为首，教学为中心，重视对学生良好习惯养成教育，高尚情操、审美能力的培养。二、 爱岗敬业，廉洁自律，发挥领导表率作用我始终以敬业不息为信念，把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则，做到自尊、自重、自律。多谋事、不谋人，时刻以师德规范要求自己，以党员标准对照自己，工作兢兢业业，勤奋踏实，乐于奉献；关心爱护学生，为人师表，为人正派，办事公道，凡是要求教师遵守的规章制度，我首先模范遵守；凡是我职责范围内的工作，我都主动带头做好，充分发挥模范带头作用。我分管教学工作，所以我积极深入教学第一线。我今年带一个初三年级的英语课，每节课我都认真去备课、去上课，课后认真批改作业，给予学困生更多的帮助和关心。并积极参与申报市级课题开题的筹备工作，带头运用新的教育理念去组织课堂教学。除此之外，我还每周坚持听课两节，一方面，学习其他老师成功的课堂教学经验；另一方面，反馈给上课老师一些自己的看法和建议，努力做到互相取长补短，共同提升课堂教学水平。我是学校关工委负责人，所以我非常重视抓青少年学生的思想教育工作，把对青少年学生的思想教育和行为习惯养成教育当成工作的重中之重。关工委工作还有一个重头戏就是关心在校贫困生的学习和生活。我协助校工会和团总支积极在校外争取资金来贴补在校贫困生的学习和生活。11月份在杨桥镇团委的联系和帮助下，市烟草公司为我校贫困生捐款2千多元，解决了部分贫困生家庭的后顾之忧。2010年初我校关工委被评为区“五好”关工委组织，当然这份荣誉里包含有教导处、团总支、各位班主任老师的辛勤汗水和心血。三、 立足本职，密切联系群众，树立服务意识学校领导的分工协作与同心协力是做好工作的关键。因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位置，努力营造与校长、与老师、与领导班子之间融洽的工作关系。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通；对群众，我真心帮助，真诚爱护，不断激励。作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，从不敷衍塞责，尽量处理好分管工作中出现的问题，不把矛盾上交。同时，作为副校长，应该树立公仆意识。我觉得自己一项很重要的工作就是为教师和学生提供服务，努力提高服务水平是我不懈的追求。四、以活动为抓手，在实践中彰显成效围绕学校教育教学的发展目标，一年来，我分管的工作，严谨务实，开拓进取，彰显成效：1、2010.3.29.学校请来了杨桥镇司法所所长，即我校法制副校长汪晖同志为我校学生开设了一堂校园法制安全知识讲座，汪所长用生动的案例让青少年学生懂得了什么该做，什么不该做？2、师德建设是我校一个常抓不懈的问题，拥有一群好老师就会教出一批优秀的学生。4.30.我校在阶梯教室里举办了师德演讲比赛。展示了我校教师良好的精神风范和高昂的教学斗志。3. 5.24.第二届学生乒乓球比赛开展得轰轰烈烈，学生参与意识浓厚，班级荣誉感强烈，通过比赛增强了同学间的竞争和合作意识； 4. 6.4.我校利用午自修时间组织实施了一次校园突发事件紧急疏散演练活动。这次活动的成功演练提高了全校师生的安全意识和自护自救本领。5.暑期家访工作开展得扎实有效。我校2010年暑期家访有别于往年，我们把学生及其家长请到各自所在的村部，开展家校合作互动活动，学习了相关的法律法规和防火防水放电学生自护自救知识，既教育了学生，也让到会的家长深受启发，大获裨益；6.完成了年初制定的中考预定计划，今年104人参加中考，有一人总分达711分， 57人达普高线，高中升学率达55％，创了近三年之最；7.教师继续教育工作常抓不懈。在2009-2010学年度全区继续教育工作评比中，我校被评为全区继续教育工作先进单位；8.10.9.第三届校运动会的成功举办，彰现了一种体育精神和竞技意识，为阳光体育活动政策的宣传和实施作了很好的诠释；9.第四届宜秀区教师基本功大赛历时近两个月，我校老师从选拔到准备再到比赛，兢兢业业，勤勤恳恳，脚踏实地，虽然结果差强人意，但他们参与其中，经历过大赛的磨练，增长了见识，锻炼了胆识，为以后大赛的参与积累了经验，丰富了阅历；10.11月份“留守儿童之家”的落成，家长会的成功召开，反映了我校重视家校合作，共同参与教育培养未成年人的信心和决心，为以后学校教育教学的健康发展提供了有利的社会保障。五、冷静思考，在反思中谋求发展，努力优化教育环境总结一年来副校长的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的发展。这是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考。一年来，无论作为教师还是管理者，我都力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待。淡泊名利，心底无私，严于律己，为人正直。凡事能自己做的就多做些，要说的就当面说清楚，教育教学工作牵涉学校每一个教职员工，工作中难免会遇到教师偶尔有过激言行。我常常调整心态，用平常心、宽容心去分析问题，去理解别人，努力建立和谐的工作关系，做到对事不对人，尽心打造良好的人文管理。工作中的不足及今后努力方向：1、自身领导能力还有待于进一步提高，特别是教育管理理论尚需不断学习；2、业务要精益求精，课堂教学改革要继续抓实，形成模式，努力打造“优课”和“名师”效应，不断提高学校教育教学质量；3、丰富个人修养，加强领导艺术水平和才能，促进领导执行力的提高。回首一年的工作，虽然取得点滴成绩，但离不开领导的关心指导、同事们的大力支持。一年的工作，有得也有失。尤其是学校的管理工作，由于自己年轻，加之经验不足，难免出现很多感情用事或疏漏之处，敬请各位领导及全校教职工的批评指正。 “百尺竿头，更进一步”，我将认真听取各级领导、老师的意见和建议，不断充实自己，完善自己，进一步把我的本职工作做得更好。总之，教书育人工作是一项远大而复杂的工程，它任重而道远，但我相信有全体教职工的通力合作和无私奉献，我校的教育教学质量会逐年提高，前景乐观。一年来，在市局的领导下和局党组的带领下，本人与全局干部职工团结一道全力做好本职工作。在为地方经济服务，积极做好局机关党支部、精神文明建设、综治、普法依法治理工作。在思想政治上始终同上级党委保持一致，认真学习党的十七大四中、五中会议精神，坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，坚持四项基本原则，以一个普通公务员的身份严格要求自己，坚持以人为本、以服务发展、服务经济、服务群众、作为自己工作的出发点和落脚点，认认真真地做好自己所承担的行政管理和业务工作。为总结工作经验，找出自己工作中存在的不足、现就本人在思想政治、廉洁从政、业务工作总结以下几个方面：一、思想政治：一是能够认真学习邓小平理论、以及党的“十七届四中、五中全会精神，以热情饱满的精神积极参加局党组的各项教育活动。思想政治态度端正、尽力做好分管工作，在言行举止、工作学习、精神面貌、工作态度、品德方面以身作则，要求别人做到的自己基本做到了，二是摆正位置，分清主次，树立以正职为核心的意识，顾全大局，凡事从全局考虑，积极参与局本部决策，本着对工作负责，对单位负责的工作态度，积极发表自己的意见，从不隐瞒自己的观点。三是认真执行各项规章制度和规定，一年来，在努力学习分管工作相关的法律、法规和政策的同时，能够积极主动，全力去组织实施，做到小局服从大局、个人服从全局的工作态度，积极处理好各方面的工作关系。四是工作上注重实效，坚持以爱岗为前提，以敬业为基础，以精业为自己的目标。与人为合，不斤斤计较，能做的、会尽力去做、做就争取做好。二、廉洁从政：在个人廉洁从政上、能认真学习中央、省、市、县关于廉洁自律的有关规定、以党员带头作用的身份，积极履行党员八项义务，自觉遵守党的纪律和国家的法律、法规，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务，按时缴纳党费、能够经常开展批评与自我批评，密切联系群众，勇于揭露和纠正自己工作中存在的缺点，积极参加党组织的学习活动，有较强的事业心和责任感。执行廉洁制度、遵纪守法、廉洁从政。三、工作总况：传达了县委“创争”会议精神；成立了“创争”活动领导小组；制定了“创争”活动实施方案；编织了“创争”活动日程安排表；召开了两个动员会：创先争优动员会、文明创建动员会；制定了创先争优活动六项制度；深入县第一中学给学生上了一堂安全课；党组书记给全局干部上了一堂廉政课；党支部与党员签订了“党员先锋岗”责任书；局党组与党员签订了公开承诺书；局综治办与各科室负责人签订安全责任书；组织观看了一部教育影视片；每人写了一篇观后感；举办了一次广场质监普法宣传咨询活动；开展了一次“质量月”活动；参加了两次义务劳动；撰写调研材料一篇送县直工委；组织收看十八期全省质监系统主办的“质监讲坛”视频；开展了四次“创争”点评。四、主要成效（一）呈现“两大亮点”：一是把握要求，紧扣主题，积极组织创先争优活动。 一是加强领导，宣传发动。突出创建学习型党组织、以“深化和加强作风建设年”和“质量提升”两项活动为载体，在全体党员中开展以牢固树立宗旨意识、强化服务理念、丰富服务内涵、提高服务能力，充分发挥党员在依法履职、科学履职、创新创业中的模范带头作用,充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用;二是提出目标，明确要求。结合全局年度工作目标，认真研究制定活动方案，提出创建活动实现四个主要目标：一是履职意识进一步强化；二是服务效能进一步提升；三是党性修养进一步增强；四是自身形象进一步改善。使新形势下基层党建工作的业绩更加突出、基础更加牢固，广大干部职工对基层党组织和党员满意度不断提升，社会、企业、群众对我们工作的满意度不断提升。做到四个坚持：一是坚持服务中心。围绕县委、县政府工作中心，紧密结合全局年度重点工作开展创先争优活动，着力推进以“标准推动、名牌带动、质量诚信、安全监管”为主要内容的“质量强县”建设；二是坚持以人为本。致力民情、民主、民安、民和，坚守质量安全底线，充分发挥思想政治工作的作用，以工作和谐推动系统和谐；三是坚持开拓创新。大胆探索、勇于创新，不断摸索大质量、大监管、大平台、大服务建设理念，着力激发党员敬业、勤业、精业、强业的精神；四是坚持率先垂范、坚持高标准、高素质、严要求，创佳绩。把握五个结合：把创先争优活动与推进业务工作结合起来，与“两创”活动结合起来，与深化“作风建设”、“质量提升”年活动结合起来，与年度考核结合起来，与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，以党的建设带动和推进质监各项事业的发展。二是围绕中心，精心策划，着力体现创先争优目标。一是制定方案，设计载体。方案结合实际，注重创新。局机关党支部结合质监工作特点和要求，每位党员要把一份责任、一种使命担当在肩。二是学习教育，理论武装。局机关支部开展了迎“七一”创先争优党课教育活动，坚持月第一周学习制度，采取了集中学习，推荐读书书目，党员干部自学，召开支部创先争优活动专题组织生活会等形式，强化了理论学习和思想教育，为创先争优活动的深入开展奠定了理论基础。三是体现特色，重在实践。以特色体现实践，以落实体现绩效，全面推动干部职工特别是党员干部立足岗位创先争优。支部行动起来，党员行动起来，把创先争优、作风建设与质量强县、质量提升、质量监督有机结合起来，把紧贴中心和建设学习型党支部作为我局创先争优活动最大的特色、最亮的品牌。积极引导党员把创建具体化亮化，通过履职尽职、完成重点任务实践创先进、争优秀目标。积极参加省、市行政执法稽查比武，技术机构比武，检验党员在干事业上的精神面貌和作风素质，带动全局强化素质、改进作风、提升效能。（二）确保“两个安全”。1、特安监察跃上新台阶。一是创新监管机制，提升特种设备安全规范化管理水平。在全市率先制定《纠正特种设备“习惯性错误”活动方案》，启动纠正特种设备“习惯性错误”活动，共排查使用单位94项常见习惯性错误，并逐条制度整改到位。在全市率先制定《五好单位创建细化表》，以“标准化”管理特种设备，进一步深化五好单位建设。全年召开现场会2次，严格按照《细化表》要求使用单位开展创建工作；二是突出治理隐患排查，保障特种设备安全运行。加强对重点单位、重点设备和重点区域的日常安全监管，完成应检率100%。三是突出工作重点，狠抓永宁高速等重点建设工程特种设备。深入高速公路、省道建设工地检查特种设备，排查隐患、整改率达100%。四是突出专项整治。开展气瓶专项整治，场内机动车辆普查整治工作。五是突出宣传培训，提高特种设备安全知识的普及率。开展特种设备安全进校园、进企业、进农村、进社区，举办特种设备作业人员培训班等活动。2、食品质量安全卓有成效。一是加强食品监管力度，开展各项食品专项检查行动。检查中严格督促企业落实《福建省加工食品生产企业质量安全管理通用规范》，完善各项食品台帐。二是积极探索小作坊和五类前店后厂食品经营单位的监管模式。开展五类前店后厂经营单位摸底调查，实地走访调查了解生产条件和状况，为每家经营单位记录存档，健全食品企业质量档案。三是严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂违法行为。通过企业自查、突击检查和添加剂台账管理等多种方式，加强对食品企业添加剂使用的监管，未发现有违法现象。四是主动帮扶，实行“零距离”服务。通过一对一指导、集中培训等一系列措施，积极帮扶小作坊改造升级，举办食品加工业主培训班。（三）行风和效能明显改观一是深入开展“公信力”建设，开展以“诚信为本，操守为重”的主题实践活动， 树立“人人都是窗口，处处展示素质，事事体现服务”的从政从业道德，依法行政，文明办事，克服以罚代刑，以罚代管等行政执法中的违规失信行为。二是围绕“金质亮剑”为主题， 开展“质监检测进农村，服务农民到田头”、“民生计量进企业”、“ 家电下乡保平安”、 特种设备安全“五好单位建设”以及与贫困村挂钩帮扶结对等活动。 三是积极开展参与公益活动。积极深入开展“扶贫助困”活动，继续资助贫困家庭，为受灾群众送去党组织的温暖。积极参与“献爱心”、“见义勇为”等社会公益活动，发挥党员干部的带头示范作用。为挂包村无偿提供XX吨水泥、资助乡计生工作XXXX元；见义勇为捐款XXX元，资助挂包村贫困户XXXX元，6、14洪灾资助XXXX元。全体党员举行抗洪救灾捐款XXX元，积极向灾区群众献真情、传温暖、送爱心。同时、大力开展了“法律法规和业务咨询服务”、“送法下乡”、“进企业、进乡镇、进社区”“安全进校园”等活动，丰富共建内容，提升了文明程度。（四）“创先争优”成效显著一是质量工作成绩突出。一是制定2010年品牌争创计划。二是加强地理标志产品的监管和保护工作。三是主动帮扶企业创品牌。四是注重品牌宣传。五是深入开展质量提升活动。六是积极开展无公害农产品、绿色食品、有机食品以及GAP认证等工作，全面提高农产品质量安全。七是启动质监服务进园区活动。二是标准化工作收效明显。一是高度重视标准的制修订工作。二是积极开展农业标准化示范区工作。三是开展标准化信息服务工作。四是严格把关，认真开展“二码”工作。截止12月1日，代码新办证XXX家；换证XXX家，完成年计划的99%；年审XXX家，完成年计划的99%。条码新办XX家续展XX家。三是计量服务扎实深入。一是开展餐桌计量和定量包装检查，维护广大消费者的合法权益；二是开展“民用二表”整治工作，严格授权考核和监管；三是落实省局“一减一免”计量惠民政策，提前完成我县第一阶段的计量惠民工作。共免费检定血压计XXX台件，电子计价称XXX台件,减半收费检定压力表XXX台件，台案秤XXX台件；四是做好计量宣传。在 “3.15维权日”和“5.20世界计量日”广泛地宣传计量知识。共悬挂XX条宣传条幅，张贴XX幅宣传画，发放XXX余份宣传资料、XXX块标准砝码；五是督促做好计量强检工作，落实备案校核工作；六是定量包装净含量抽检XXX家XXX个品种XXX批次，合格率为98%。五、存在不足：学习抓得不够紧；深入企业一线的工作做得不够；工作创新意识不强；分管的工作存在薄弱环节。今后，我将进一步坚持科学发展观，不断加强学习，树立正确的人生观和人生信念，加强党性锻炼，创新工作思路，扎实工作，为清流质监事业的发展多做贡献。

想办法把开头和结尾连起来！ 本回答被网友采纳

干什么了，就都写上呗