09月22日, 2014 113次
资源简介教会你如何写需求分析报告~~·需求分析说明书 1 、系统功能结构图（ HIPO 图） （在该功能结构图中选一个子系统进行逐层分解） 2 、系统功能说明 （对以上选中的子系统进行功能描述） 3 、现有系统的业务流程图及说明 （对以上选中的子系统绘制手工系统或旧的计算机系统的业务流程图并进行简单的功能说明） 本回答被提问者采纳
听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。需求分析，不仅仅是拿到客户的需求，更重要的是还需进行分析，了解细节，并就细节跟客户咨询，获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为项目承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。其实，都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现，这样的系统本身就是先天不足的了。听棠所说到的几点，感受特别深：“其实问题出在开头，客户需求只是软件需求分析的一部分，虽然是比较重要的一部分，但也不要只是去记客户的需求，而是要把客户的需求进行分析”还有客户的需求本身会有矛盾（这矛盾是指在逻辑角度来讲），客户本身是意识不到的，只有在分析设计时，才会分析出这里的矛盾，而这些问题，如果在期初时，软件负责人不分析，而是纯粹的“听从”客户要求去做，当暴露这些问题时，你怪客户也没用啊。项目需求分析报告，在了解客户需求时，不要不动脑子，不要一味的点头说“I C”，其实在表面的业务里面可能包含着N多的细节，这些细节是需要你反问客户的，只有当你提的问题越多，最终获取的需求最具体，才能让项目越顺利。而且有很多问题，都是在你的反问中，客户也才开始思考本来没思考过的问题，客户也会找到一种合理的需求给你，有人会觉得这样了解客户需求未免太麻烦了。至于一些在技术上会遇到问题的地方，也要告诉客户，别以为到时候再说，客户是不关心你的技术细节的，但你如果给他解释的话，他也会试着理解的。客户的需求本身是无休止，因为他们本身也在变，但当你期初的分析合理，后面的变动也将在逻辑上变动，相信代价已经不会那么大了。这其实也体现了系统的扩展性。需求分析，是一个项目提出方和承担方相互沟通的过程，一方是系统的使用者，一方是系统的制造者，在系统制造过程中，只有双方相互配合，共同对系统进行设计才能最后达到使用的要求。客户是业务上的熟悉者，对业务流程有非常清晰的了解，但是，对于软件需求方面的描述是不了解的，他们所能提供的只是他们最终要达到的功能，但是，这其中包含的业务流程是非常复杂的。我们拿到客户需求后，应该根据功能、流程进行初步的设计，构造出业务流程图，再让客户进行评审，提出业务流程上不对的地方进行修改。这样来回的交流，最终才能取得较全面的需求，并减少后期的修改。谨记一点，需求是经常变动的，只有先做好需求的分析，了解业务以后的发展趋势，做好具有拓展性的系统设计，才会给系统更大的扩展空间，从而在需求发生变化的时候可以更从容的修改。
如何写需求分析报告（软件需求说明书GB856T-88）近来学校的一些科研项目又在申报了，一些学弟开始Q我一些软件工程上书面的问题。大概的总结了下，写到这里。本文涉及到的是需求分析部分的书写，主要是根据国家标准文档中的要求来的。在互联网公司或者一些敏捷开发的公司里，其实大家都是秉承着重开发，重讨论，而轻文档的态度。这个轻文档并不是指没有文档或者几乎不做文档，而是在严格的文档流程中解脱出来，只把最最实际的部分写出来。这个特征是有互联网本身迭代周期短，版本发布快等特点决定的。而在实际的兼职项目的时候，同学们就要注意了，最重要的应该就是在签合同的时候一定要附上最清楚的一份需求分析，虽然这份需求说明可能不是按照某些标准文档而来的，描述清楚每个功能达到的效果，而这个效果一定要让客户点头确认，而不能出现“应该是”、“可能是”、“也许是”这样的模糊回答。否则在项目后期就会比较难过了。在学校申请的项目和大型公司项目开发中，是重视文档流程的，一部一部来。所以还是看情况来对待文档的深度和标准。一、目录： 目录要用word的 “引用”—>”目录”，自动生成目录，一般都是要三级目录。通常这部分基本都不需要改结构，直接更新页码即可。二、内容部分。 国家标准软件需求说明书G856T-88下载1引言1.1编写目的说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者。（这部分说明需求分析报告的概况，例如：本X需求分析报告是为S系统而编写的。+S系统的两句话概述。+本X报告旨在使U1（需求者）明确S系统的要求和细节，给U2(开发人员)了解需求实现的难度和困难，最终提供给U3（审核人、管理者）讨论和审核，达到沟通效果）1.2背景说明：a． 待开发的软件系统的名称；b． 本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；c． 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。（这部分可以将a,b,c分为2部分，例子如下：1.2.1项目概况本需求分析报告所预期开发的软件系统是:S。S是（不是则无）SS系统的某一个功能子模块，S和S1、S2等系统之间的联系，以及概述其他系统的状态等等。1.2.2任务分配a. 任务提出者：xxxb. 软件开发者：xxc. 产品使用者：xxd. 文档编写者：xxe. 预期产品使用者：xx）1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。（这部分很简单，就是描述专业词汇，比如1. XML(Extensible Markup Language)即可扩展标记语言,它与HTML一样,都是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)。2. Word2, 解释。。。）1.4参考资料列出用得着的参考资料，如：a． 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b． 属于本项目的其他已发表的文件；c． 本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。2任务概述2.1目标叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。|（本模块开发主要是为SS的整体服务，完成SS工作中的XX部分以及相关的工作。其涉及的范围就是，从下达A、B命令后，到给出C结果的过程。具体描述：B1，来完成B11功能；B2，来完成B22功能； 等等。本部分是（否）耦合在分词工具包其他部分中的，主要为嵌入方式和先后方式相互交互。图图1. 该系统的组成同其他各部分的联系和接口）2.2用户的特点列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件的预期使甩频度。这些是软件设计工作的重要约束（例如：二次开发和系统调用人员：具有很高的专业知识水平，理解XX的运行机制。可以对开放代码进行阅读和分析，以完成其系统独特的需求，提供给这部分用户开放API手册和Debug版本的源代码即可；预期这部分用户会占本系统总用户量的多大部分。xx使用者：具有一定的计算机操作能力和知识，了解xx领域的相关概念和用途。提供给这部分用户操作手册即可。预期这部分使用者主要是来简单的xx操作。维护人员：具有较高的计算机专业水平，可以对常见的系统Bug进行追踪和分析，具有一定的测试能力。 这部分用户主要是采用了本系统之后的后期工作维护者。等等）2.3假定和约束列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。（这部分重要是对你有的技术力量、资金状况、人力资源等情况的假设，以使得你可以在什么样的情况和时间范围内完成工作。工期约束，经费约束，人员约束，地理约束，设备约束等几个方面列举说明。）3需求规定3.1对功能的规定用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。（例如：INPUT输入PROCESS处理OUTPUT输出LOAD负载量A预处理,做怎样的动作，AACCBBBBBBbvCCCCCccv表一、xx模块IPO表对IPO表的简单文字描述。）3.2对性能的规定3.2.1精度说明对该软件的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。（例如：Xx目标处理：1Byt–10M，包括左右边界值。yy精度范围：….ZZ的精度：由于xx的特殊性，本系统均采用xx型来进行字符统计运算，概率部分以及其他比率部分精度精确到0.0x%。）3.2.2时间特性要求说明对于该软件的时间特性要求，如对：a． 响应时间；b． 更新处理时间；c． 数据的转换和传送时间；d． 解题时间；等的要求。(这部分只要一一列举就可以：由于xxx过程中，需要大量xxxx操作或怎样，故xx解题时间占总时间的最大部分。其次就是xx转换和存储的开销。其具体时间特性要求，如下：a． xx响应时间：xxms左右；b． yy更新处理时间：yy；c． zz数据的转换和传送时间：zz；d． vv解题时间：vv。等等)3.2.3灵活性说明对该软件的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力，如：a． 操作方式上的变化；b． 运行环境的变化；c． 同其他软件的接口的变化；d． 精度和有效时限的变化；e． 计划的变化或改进。对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明。（这部分按列举来即可， 由于本模块第一目的是用于xxx，其次则是xxxx。故本模块的灵活性在于实际应用者的不同。当需求发生某些变化时，该软件对这些变化的适应能力。具体情况如下：f． 操作方式上的变化：采用集成运行制和独立运行制两种模式，集成运行制是把本模块嵌入到分词工具包的主框架中，提供给用户具有一定UI的可操作软件；独立运行制是可以独立运行于后台，并提供给各种程序调用的模式的工作方式，以增强其生命力。g． 运行环境的变化：主采用Windows平台的编译版本运行和调试，在时间允许的情况下，同步开发支持SUSE Linux的服务器版本。；h． 同其他软件的接口的变化：在尽量保证接口不出现变动的情况下，允许接口的重载和再定义。但接口的命名规则是统一的；i． 精度和有效时限的变化：精度在必须调整的条件下，可以上下浮动10个百分点；有效时限则依据现实的测试情况允许稍大范围的变化。j． 计划的变化或改进：工作时间安排会存在必然的浮动，这部分要协同分词工具包课题设计组其他成员一同来进行商定，前期的计划可以稍微有些变动，后期的安排尽量按照计划执行。等等）3.3输人输出要求解释各输入输出数据类型，并逐项说明其媒体、格式、数值范围、精度等。对软件的数据输出及必须标明的控制输出量进行解释并举例，包括对硬拷贝报告（正常结果输出、状态输出及异常输出）以及图形或显示报告的描述。（这部分可以把输入输出分为 3.3.1输入要求和3.3.2输出要求，如下给出一个单元的例子。XXX输出数据名称：XXX输出数据实际含义：用于XX,表示XXXX数据类型：Character(字符串)数据格式：XX数据约束：由于xxx,，大小在xx以内）3.4数据管理能力要求说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。（根据实际系统要求列举即可Name名称Number数量Size大小Increase增长词典xxxxxxxx并行执行，其大小依据实际xx大文本而增长）3.5故障处理要求列出可能的软件、硬件故障以及对各项性能而言所产生的后果和对故障处理的要求。（包括软件压力，内存不足，硬件损坏等，这部分可以根据百度到其常见故障。）3.6其他专门要求如用户单位对安全保密的要求，对使用方便的要求，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性的特殊要求等。（例如安全保密性：密钥更换等； 预期扩展：扩展兼容等；OS更换：Slackware转SUSE等）4运行环境规定4.1设备列出运行该软件所需要的硬设备。说明其中的新型设备及其专门功能，包括：a． 处理器型号及内存容量；b． 外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式，设备的型号及数量；c． 输入及输出设备的型号和数量，联机或脱机；d． 数据通信设备的型号和数量；e． 功能键及其他专用硬件（列举说明即可）4.2支持软件列出支持软件,包括要用到的操作系统、编译（或汇编）程序、测试支持软件等。（操作系统和版本：xxxx支撑环境和版本：xxxx备用IDE环境和版本：xxxx与该软件有关的软件组件：xxxx后续可能扩展环境：xxxx）4.3接口说明该软件同其他软件之间的接口、数据通信协议等。(例如：a．用户和主程序调用接口(图中接口1)。这个接口采用封装API形式和函数调用形式，分别以外部调用和内部调用的方式为不同用户提供使用本机械分词工具的入口。例如以xxxx方式调用DLL文件，以xxxx方式调用函数。如下图2所示。图2.软件接口调用图b.xx接口(图中接口2)。这里是一个xxx的接口调用过程。xxxx)4.4控制说明控制该软件的运行的方法和控制信号，并说明这些控制信号的来源。(例如：下面通过图表的形式，将本模块以及涉及到本模块的软件模块的运行方法、控制信号，以及这些控制信号的来源，其中箭头所指方向对应的模块的控制信号来自箭头另一方向的模块，具体情况如下：图3 .控制流程图图3的具体说明情况如下表所示：Name模块名称Method运行方式Signal控制信号Forward控制去向主程序模块运行框架用户调用或运行1. 调用xx模块2. 调用xx方法3. 调用标准输出模块xxx模块xxxxxx调用Xxx模块)附录： 软件设计文档国家标准(GB8567–88)软件设计文档国家标准(GB8567–88)GB8567——88操作手册（GB8567——88）.doc 数据库设计说明书（GB8567——88）.doc测试分析报告（GB8567——88）.doc 数据要求说明书（GB856T——88）.doc测试计划（GB8567——88）.doc 图1.doc概要设计说明书（GB8567——88）.doc 文件给制实施规定的实例（GB8567-88）.doc开发进度月报（GB8567——88）.doc 详细设计说明书（GB8567——88）.doc可行性研究报告（GB8567——88）.doc 项目开发计划（GB856T——88）.doc模块开发卷宗（GB8567——88）.doc 项目开发总结报告（GB8567——88）.doc软件需求说明书（GB856T——88）.doc 用户手册（GB8567——88）.doc 本回答被网友采纳
需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。该阶段工作有以下特点： （1）用户与开发人员很难进行交流 在软件生存周期中，其它四个阶段都是面向软件技术问题，只有本阶段是面向用户的。需求分析是对用户的业务活动进行分析，明确在用户的业务环境中软件系统应该"做什么"。但是在开始时，开发人员和用户双方都不能准确地提出系统要"做什么？"。因为软件开发人员不是用户问题领域的专家，不熟悉用户的业务活动和业务环境，又不可能在短期内搞清楚；而用户不熟悉计算机应用的有关问题。由于双方互相不了解对方的工作，又缺乏共同语言，所以在交流时存在着隔阂。 （2）用户的需求是动态变化的 对于一个大型而复杂的软件系统，用户很难精确完整地提出它的功能和性能要求。一开始只能提出一个大概、模糊的功能，只有经过长时间的反复认识才逐步明确。有时进入到设计、编程阶段才能明确，更有甚者，到开发后期还在提新的要求。这无疑给软件开发带来困难。 （3）系统变更的代价呈非线性增长 需求分析是软件开发的基础。假定在该阶段发现一个错误，解决它需要用一小时的时间，到设计、编程、测试和维护阶段解决，则要花2.5、5、25、100倍的时间。 因此，对于大型复杂系统而言，首先要进行可行性研究。开发人员对用户的要求及现实环境进行调查、了解，从技术、经济和社会因素三个方面进行研究并论证该软件项目的可行性，根据可行性研究的结果，决定项目的取舍。 编辑本段方法 ⑴首先调查组织机构情况 包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。 ⑵然后调查各部门的业务活动情况 包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 ⑶协助用户明确对新系统的各种要求 包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。 ⑷确定新系统的边界 确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。 常用的调查方法有： ⑴跟班作业 通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。 ⑵开调查会 通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。 ⑶请专人介绍。 ⑷询问 对某些调查中的问题，可以找专人询问。 ⑸设计调查表请用户填写 如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。 ⑹查阅记录 即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。 通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。 分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。 编辑本段案例 （1）需求分析报告的编写目的 本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本铁路售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。 （2）产品背景明细 软件名称：铁路售票系统 （3）缩写及缩略语 铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。 模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。 本工程描述： （1）软件开发的目标： 完善目前铁路售票系统，使之能跟上时代的发展。同时通过实践来提高自己的动手能力。 （2）应用范围： 理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得铁路售票实名化，以期实现完善日常生活中铁路售票的各种缺陷。
非专业人士。答错勿怪。1 简要介绍该项目相关的应用现状及存在的问题2 指出最需要解决的问题，以及解决方法。嗯，还有哪些人群最需要解决这些问题3 阐述解决后能带来的效益 本回答被提问者采纳
需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。（这个和我在微软体验到的又不太一样，微软的需求分析大多是市场人员和用户协助小组的人去评估用户的接受程度，这一点也可以理解，因为公司的性质有根本差别）在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。需求分析阶段结束后，要求得到：1.SRS文档(System Requirement Specification); 2.DRM 文档；3.Acceptance Plan.[1]从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。原因需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死. 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软件系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计.任务简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.过程需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.需求分析 问题识别 就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型). 制订规格说明书 即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交. 评审对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。 追答 望采纳谢谢 本回答被提问者采纳
你自己写软件，还是什么。