做一份介绍产品的市场报告

一份合格的报告,该项目的消费群体中收集数据、综合意见分析出清晰的数据和结果,一份合格的报表不应该在纸上谈兵,要走进消费群体调查该产品和项目真实消费结果,调查地区和路段县城及市区,乡镇,总的来说要把握好产品,针对什么消费群体就应该到那一类消费者当中去调查,结合地区路段县城及市区乡镇综合出来的正确数据就是一份有权威性的报告。 本回答由提问者推荐

看报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。(一)标题标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。(二)目录如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析5、数据资料汇总表6、附录(三)概述概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。(四)正文正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。(五)结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。(六)附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有;第一,说明调查目的及所要解决的问题。第二,介绍市场背景资料。第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。第四,调研数据及其分析。第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六,论证所提观点的基本理由。第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八,预测可能遇到的风险、对策。 产品构思和调研报告的参考格式1.产品构思说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。2.市场调查说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。3.政策调查调查与本产品相关的政策。4.同类产品调查调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。5.竞争对手调查调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。6.用户调查调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。可行性分析报告的参考格式1.市场分析(1)分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;(2)本产品和同类产品的价格分析;(3)统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。(4)产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。2.政策调查(1)分析有无政策“支持”或者“限制”;(2)分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。3.技术和时间分析(1)从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;(2)按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?(3)预算中的人员能及时到位吗?(4)预算中的软件硬件能及时到位吗?4.成本-收益分析(1)估计总成本;(2)估计总收益。5.SWOT分析(1)我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?(2)我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?(3)市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?(4)什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?6.其它例如知识产权分析(1)分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广;(2)分析本产品能否得到知识产权保护,如何获得?

什么是市场报告?市场报告内容是商业信息、是竞争情报,具有很强的时效性,一般都是通过国家政府机构及专业市调组织的一些最新统计数据及调研数据,根据合作机构专业的研究模型和特定的分析方法,经过行业资深人士的分析和研究,做出的对当前行业、市场的研究分析和预测。行业报告有何价值?1、如果您现在在这个行业里经营和管理企业,平时工作的忙碌使你没有时间来对整个行业脉络进行一次系统的梳理,一份行业报告会让您对整个市场的脉络更为清晰,从而成为您做重大市场决策的有力依据。2、如果您希望进入这个行业投资,阅读一份高质量的行业报告是您系统快速了解一个行业最快最好的方法,使得您的投资决策更为科学,避免投资失误造成的巨大损失。行业报告主要内容?标准行业研究报告主要包括七个部分,分别是行业简介、行业现状、市场特征、企业特征、发展环境、竞争格局、发展趋势。(不同的报告侧重点有所不同,这需要看具体的报告目录。)行业报告适用对象报告广泛适用于政府的产业规划、金融保险机构、投资机构、咨询公司、行业协会、公司、企业信息中心和战略规划部门和个人研究等客户。行业报告数据来源:一份行业报告一般的数据渠道主要包括:国家统计局、国家海关总署、商务部、各行业协会、研究机构、市场一线采集.用途行业分析报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件,其主要体现在如下几个方面作用:1. 用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告根据《国务院关于投资体制改革的决定》国发(2004)20号的规定,我国对不使用政府投资的项目实行核准和备案两种批复方式,其中核准项目向政府部门提交项目申请报告,备案项目一般提交项目可行性研究报告。同时,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》,对某些项目仍旧保留行政审批权,投资主体仍需向审批部门提交项目可行性研究报告。2. 用于向金融机构贷款的可行性研究报告我国的商业银行、国家开发银行和进出口银行等以及其他境内外的各类金融机构在接受项目建设贷款 时,会对贷款项目进行全面、细致的分析平谷,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。项目投资方需要出具 详细的可行性研究报告,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。3. 用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。4. 用于申请进口设备免税的可行性研究报告主要用于进口设备免税用的可行性研究报告,申请办理中外合资企业、内资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。5. 用于境外投资项目核准的可行性研究报告企业在实施走出去战略,对国外矿产资源和其他产业投资时,需要编写可行性研究报告报给国家发展和改革委或省发改委,需要申请中国进出口银行境外投资重点项目信贷支持时,也需要可行性研究报告。6. 用于环境评价、审批工业用地的可行性研究报告我国当前对项目的节能和环保要求逐渐提高,项目实施需要进行环境评价,项目可行性研究报告可以作为环保部门审查项目对环境影响的依据,同时项目可行性研究报告也作为向项目建设所在地政府和规划部门申请工业用地、施工许可证的依据。编制要点环境分析行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。结构分析行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说,主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。市场分析主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化,行业的市场容量,行业的分销通路模式、销售方式等。组织分析主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映,主要内容有:企业内的关联性,行业内专业化、一体化程度,规模经济水平,组织变化状况等。成长性分析是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然,这些内容还只是常规分析中的一部分,而在这些分析中,还有不少一般内容和特定内容。例如,在行业分析中,一般应动态地进行行业生命周期的分析,尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。51调查,让调查更简单方便!

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竞争分析,一般就是对手分析,没有对手的行业,一般很少有竞争,就是所谓的垄断。那主要分析什么呢1。市场占有率(这个是决定对手的一个重要标准,产品在某些市场上的占有率决定了你对竞争者的主要方针策略)2.渠道(放在第二位,是因为如果单以商品或者产品而言,掌握的销售渠道,就是掌握的战场主动权的一半很多市场大战,主要拼的还是渠道这一环)3。推广或者简易上的营销感念(如果说聚到是主动权的感念,推广就是后方的政治攻势,如何让你的消费群体,认同你的产品,和你的理念争取跟多的消费者,和争取更多的渠道扩大自己的战场就是靠这一环)4。价格(放在最后是因为在中国市场拼的最后还是这个千年不变的问题,价格,他就像战争一样,弹药补给靠的都是最后的价格,从广义上来讲包括你的推广营销拼的还是价格,这些都最终计算在你的价格成本中。而这一部分是要直接换取到消费者的身上,所以最后写的是价格,.希望能给你点启发

竞争分析,一般就是对手分析,没有对手的行业,一般很少有竞争,就是所谓的垄断。主要分析:市场占有率(这个是决定对手的一个重要标准,产品在某些市场上的占有率决定了你对竞争者的主要方针策略);渠道(放在第二位,是因为如果单以商品或者产品而言,掌握的销售渠道,就是掌握的战场主动权的一半很多市场大战,主要拼的还是渠道这一环);推广或者简易上的营销感念(如果说聚到是主动权的感念,推广就是后方的政治攻势,如何让你的消费群体,认同你的产品,和你的理念争取跟多的消费者,和争取更多的渠道扩大自己的战场就是靠这一环);价格(放在最后是因为在中国市场拼的最后还是这个千年不变的问题,价格,他就像战争一样,弹药补给靠的都是最后的价格,从广义上来讲包括你的推广营销拼的还是价格,这些都最终计算在你的价格成本中。而这一部分是要直接换础到消费者的身上,所以最后写的是价格。在工作中,你会遇到编写各种各样的分析报告,如经营状况分析、销售趋势分析、设备故障分析、人力资源状况分析等等,这是工作中最基本的工作技能,但真正能把分析报告写好的人却不多。既然要分析一项事情,就存在三个要素,一是目标,也可以讲标准或要达到的目标,二是现状,即目前的情况如何,要找出离目标的差距,三是原因,既然现状和目标有差距,就肯定有其原因。有了以上三要素,再加上为达到目标所需的对策,一份不错的分析报告就这样出炉了。 本回答被网友采纳

一、历史销售回顾二、当前市场竞争状况三、SWOT分析,找出企业自身的机会、威胁、优势、劣势。四、针对SWOT分析,制定相对应的营销策略组合。

做竞争对手分析的四大流程:1、确定竞争对手分析的目的2、筛选出目标产品3、收集竞争对手资料4、分析、输出竞争对手分析报告以下就每个流程展开来讲:一、确定竞争对手分析的目的确定目的是做任何事情的前提。做竞争对手分析也是如此,我们大多数情况下做竞争对手分析,都是在做新的项目时,也有一些是在运营过程中遇到过不去坎时,会做些竞争对手分析,参考别人是如何跨过去的。不论哪个阶段的竞争对手分析,本质上都是为我们后续的工作做指引。当时做安卓桌面竞品分析时,正好是新项目立项,只确定了要做安卓桌面这个产品,至于里面具有的功能、用户的使用场景、频次、变现方式都不了解。当时做竞争对手分析的目的就是弄清楚市场的盘子有多大,每家的份额、优缺点和用户的喜好等。重点是分析出各家产品的优缺点,这样我们做产品开发时,可以避其锋芒,攻其软肋,成功几率会大些。二、筛选出目标产品一般的原则是按照市场占有率从大到小,筛选出排名前4~5位的进行分析。除非是做极为小众的产品,普通的产品比如桌面、电子书、拍照、壁纸等产品,排的上名次的在几百款,还有一些暗黑打法的产品,虽然看不到,但是也有一定的市场份额。简单一些,就抓住头部几个产品进行分析即可,若满足不了需求,继续增加目标产品。三、收集竞争对手资料以上属于筹备阶段,接下来,才进入正题:材料的收集,这是重中之重,这时可以利用识微商情监测类的竞品监测搜集工具,能节省不少的人力成本投入。能让一个公司决胜于千里之外的就是信息了,我也见过有的公司因一两个有效策略而起死回生的例子,真正核心的信息,人工不一定能搜集到,但是利用工具的话是能事半功倍的,普通信息收集齐全后,经过细致的分析,也是有可能获得有价值的信息。以下是我收集桌面竞品的几个信息来源。3.1 亲自体验亲自体验竞品是必不可少的一个环节。通过自己的亲身感受,对各个竞品有个大体的印象,各家的优缺点,一目了然,结合自家的实力,在体验的时候,基本上就确定了自家产品的大致方向。我体验了每个安卓桌面后,发现hola桌面与我们最初的构思比较接近,hola就成了接下来竞品分析的重中之重,也是我们用来对标的产品了。3.2 产品简介产品最核心的信息都体现在了产品简介里。我们之前做手游推广,产品简介的每个字,每句话都是改之又该的,把产品的卖点、特色、优势都浓缩在了那几百字的产品简介里。所以,我在做安卓桌面竞品分析时,把hola、魔秀桌面的产品介绍单独复制出来,把重点标红以做分析。3.3 用户评论此处很多人经常忽略掉,其实用户评论区的价值还是很大的。从中可以分析出用户的需求、痛点和该产品的问题所在。最重要的是摸清楚用户的需求,我在翻阅了几页用户评论后,了解到用户对安卓桌面的需求就是省空间、壁纸要好看。当我们去开发时,会着重优化这两块。3.4 产品官网产品官网的价值主要是分析产品的发展路程和公司规模,从中可以评估出我们做出同样规模时需要投入的人力和时间,这些信息往往比较真实,可参考性大。3.5 百度百度我一般搜索的路径是百度-新闻,知名的产品一般都有软文稿,分析这些软文稿的内容和发布时间,可以推断出竞品的推广节奏、更新节奏和策略打法,这个时候就可以用上工具来进行搜集了。有些类型的产品没有一丁点软文,这个也很正常,忽略这项即可。3.6 知乎咳咳,这个就比较有趣了,这个也可以利用工具来进行,经常会收集到一些不为人所知的信息,就比如某个渠道经常推荐某个桌面,还以为是有进行付费推广的深度合作,后来知乎了解到原来是有参股,相当于是子公司。3.7 询问对方这个就要看运气了,我之前有加过某个桌面的运营,作为同行交流了很多信息,当然这个交换是互相的,我提供了我们的变现思路,对方提供了他们的推广思路,互帮互助,大家都少走些弯路。通过以上的几种路径,大概两周时间就可以把所需要的信息收集完全,接下来就是信息的处理环节了。另外收集信息的原则是:不论有无价值,先照单全收,分析时再取其精华,去其糟粕。四、分析、输出竞争对手分析报告材料分析材料分析时要先列好大纲,然后根据大纲填充信息。我做的桌面分析大纲是:产品名称、企业信息、产品简介、产品卖点、推广节奏、其他。将收集到的信息像贴标签一样,分门别类的放到各个模块去,信息筛选的过程就是一个分析的过程,有时候看到的信息和分析的结论可能会冲突,先不用理他,放进去即可。比如APUS桌面,很知名的一个桌面,在各个应用市场却没有怎么见到,后来看公司的策略才知道,人家是以海外为主,重点推广GP。输出报告报告的输出无非是结论,里面包含整理的信息和最终的建议。有的公司要求用PPT,有的用WORD,还有的用脑图,各种形式都可以。我比较喜欢用EXCEL,把收集到的原始信息和报告都放到一个文档中去,在分享的时候,也可以拉出来原始信息大家讨论。当然,我做的竞品分析实用为主,格式和外观略微差些,新人不建议用这种策略,毕竟能做出高大上的文档来,在老板面前也是可以加分的。以上就是做一个竞品分析必备的四个环节,简单易懂,从价值的角度考虑,简单做完一个竞品分析,对接下来要走的方向基本上有了概念。我当时做完了桌面的竞品分析后,脑海中就有了一年后,我们产品的样子和规模,当下就是把想象变成现实就可以了。

把各方面用语言描述下不就行了 涉及的市场啊 竞争对手各方面的优势与劣势啊

 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。 本回答由提问者推荐

你可以从几个方面写:1、市场状况2、行业状况3、SWOT分析,公司的优势、劣势、危险和机遇4、选定目标客户群5、制定几套营销方案备选等着BOSS的选择吧:)

一份较完整的营销策划书的构造分为三大部分:一产品的市场状况分析,二策划书正文内容,三效果预测即方案的可行性与操作性。要注意重点不在分析,但是分析要准,重点是怎么执行。一、市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析应当包含下列13项内容:1.整个产品在当前市场的规模。2.竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。3.竞争品牌市场占有率的比较分析。4.消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。5.各竞争品牌产品优缺点的比较分析。6.各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。7.各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。8.各竞争品牌促销活动的比较分析。9.各竞争品牌公关活动的比较分析。10.竞争品牌订价策略的比较分析。11.竞争品牌销售渠道的比较分析。12.公司近年产品的财务损益分析。13.公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。二、策划书正文一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。1.公司产品投入市场的政策策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节:(1)确定目标市场与产品定位。(2)销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。(3)制定价格政策。(4)确定销售方式。(5)广告表现与广告预算。(6)促销活动的重点与原则。(7)公关活动的重点与原则。2.企业的产品销售目标所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点:为检验整个营销策划案的成败提供依据。为评估工作绩效目标提供依据。为拟定下一次销售目标提供基础。3.产品的推广计划策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。(1)目标策划书必须明确地表示,为了实现整个营销策划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。(2)策略决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体、各占多少比率、广告的视听率与接触率有多少,使产品的特色与卖点深入人心。分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:经销商和终端两大块,另有中间代理商等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。(3)细部计划详细说明实施每一种策略所进行的细节。广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。4.市场调查计划市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销策划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。然而,市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。5.销售管理计划假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。6.财务损益预估任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。三、方案的可行性与操作性分析。这是对该方案的落实政策的进一步过程,从某中意义上来说,他是计划执行的“前哨站”,一方面,对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一 ,具体怎么写就是你自己的事了,这个就是要写营销的格式。

1,大环境,包括国家或国际的经济走向中与本业务相关的不分,这个范围就要根据公司的业务能力订了。2,小环境,主要是大环境带来的影响,比如政策影响或者经济影响。介绍1,竞争者,分析竞争者相对于本公司的长处短处。并且介绍本公司与竞争者或者合作者之间的关系。2,是合作者,谁依赖谁,谁在这场合作中占主导地位。3,潜在的竞争者,就是那些角色有能力进入市场与本公司竞争但是目前还没有采取行动的。3,SWOT,先介绍本公司的优势劣势,然后根据前面写的提出机会和风险。包括大环境带来的影响,竞争者的对抗,合作者带来的机会和与合作者争夺利益,还有怎样阻止潜在竞争者进入市场,等等。提醒,是分析和介绍,不是说出具体方案。4,介绍客户,其实合作者里也包括客户,介绍客户和本公司的关系,谁在价格等方面起决定作用,说明是客户依赖公司还是公司依赖客户,等等。5,方案,结合4p理论,包括价格,产品,促销方式等等。