《公共管理学》这门课程第十二章的知识点包含公共危机与公共危机管理、公共危机管理体制、危机管理过程与方法、参考资源。

《公共管理学》这门课程第十章的知识点包含知识、知识管理与公共部门知识管理的重要性、公共部门知识管理的涵义与模式、知识型公共组织的建构、参考资源。

《公共管理学》这门课程第十三章的知识点包含公共部门管理改革和发展的背景、公共管理改革的主要措施公共管理发展面临的挑战、参考资源。

《公共管理学》这门课程第九章的知识点包含公共部门绩效管理概述、公共部门绩效管理的主要模式、公共部门绩效评估体系的设计、公共部门绩效改进策略、参考资源。

《公共管理学》这门课程第一章的知识点包含管理学基础、经济学基础、政治学理论。

《公共管理学》这门课程第二章的知识点包含政府生产力、顾客导向、企业家精神、民营化。