09月22日, 2014 194次
可以跟我学学啊
一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。一、社群策划社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。三种类型社群要如何做呢：刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。二、礼品选择社群礼品可分为三种：1、引流礼品——拉新礼品；2、抽奖礼品——群活跃礼品；3、奖励礼品——裂变礼品。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。三、吸引流量实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。四、社群运营有了流量以后，社群就可以开始运营了。社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。五、社群变现社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。六：顾客裂变我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？1、让顾客邀请好友进群，有奖；2、顾客发圈，有奖；3、顾客带来朋友充值，有大奖；4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。
1. 供需关系。群都是为了满足人的某种需求而成立的，而群员加入群也是为了满足自己的某些需求。按照马斯洛需求理论来看，社群满足的主要是金字塔顶端的自我实现需求、尊重需求和社交需求。那么一个群能够长期健康的生存下去，如何更好地满足这种供需关系就成为了关键之一。2.共同关注。社群的群员都是因为某一个或多个共同关注的点而长期聚集在一起的，无论是校友、学习、工作、团购、育儿、小区等等。在这个垂直化细分化的时代，社群也走的是“小而美”的精品路线，而不是盲目追求“大而全”。3.意见领袖。一个群的活跃和信任，离不开意见领袖。意见领袖不只是群主，也包括在群内活跃的有影响力的群员。这些意见领袖是群内持续高质量内容和互动的发动机和催化剂。
1. 构建社群的路径1) 围绕灵魂人物构建2) 围绕核心产品构建3) 围绕软性服务构建2. 社群营销的具体流程1) 找同好寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群，是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好，也可以是对行为的同好，还可以是对三观的同好。2) 定结构完整的社群结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。3) 产输出输出的形式较为多样，比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户。4) 巧运营使用巧妙的营运手段,有秩序地开展社群活动。通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。5) 能复制从能经营一个社群到复制经营模式，进行病毒式的无限复制裂变是运营着的最终目的。3. 运营的目标1) 拉新拉新是运营的基础工作，是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。2) 促活留存通过增加用户对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流，以增加增加访问量和用户量。3) 转化营收运营终为了转化实现营收，用户积累的终极目标就是变现。所有的过程都是为了实现转化。运营者需要明确运营目的，形成战略思维。
怎么做好社群营销？六个关键点分享关键点一、明确社群建立的原因社群建立的原因足够明确，后面的营销道路才会更好走。所以一个优质的社群，在建立时定位往往就非常清晰。这是一个什么样的群？服务于什么样的用户群体？等等。 关键点二、制定社群运营目标社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标，短期目标为长期目标服务。有了清晰的运营目标，社群团队才能把力往一处使用，运营效果自然会更好。 关键点三、打造社群的价值持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。 关键点四、持续社群运营运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标，而如何将这个指标长期以往的运营下去，是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤：入群要有仪式感，让用户打心眼里觉得这个群很规范，高标准，是个好的社群；之后是参与感，要通过有组织的内容培训，福利发放等环节来保证社群的活跃度；之后是组织感，强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的，以此保证社群的战斗力；让用户有归属感，觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友，这样社群才有了凝聚力。 关键点五、正确的引导消费社群营销，社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言，虽然进群，但仍旧避免不了退群的可能，因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费，因此商家必须要做一些引导，让粉丝了解产品性能，并认同这一产品的价值，从而实现消费。 关键点六、接入社群工具帮助管理社群发展到一定规模后，群内的杂事会越来愈多，社群主面对这种局面往往有心无力。这个时候，社群主可以找志愿者帮忙管理，也可以接入社群工具分担一些日常工作。让管理员把更多的精力放在社群的运营上，避免导致工作重心出现偏离。 社群发展到一定规模后，群内的杂事会越来愈多，一个人的精力往往有限。这个时候，群主可以找管理员来帮忙管理，也可以接入像聊天狗这样的社群工具分担一些日常工作，避免在社群日常管理维护的工作上占据过多时间导致工作重心出现偏离。
1、做好社群类别大家在建立社群的时候，可以不拘一格的吸收粉丝或者成员。但作为商家务必要做好社群类别，因为这是以后营销的基础。比如商家可以建设一个减肥群，吸收来的客户当然会有可能购买减肥产品;商家还可以建立古玩字画群，那么在这里交流古物，也会产生交易。因此不管如何，先确定社群类别再去吸收客户，这样才是有的放矢。2、掌握社群营销优势当我们做好社群类别，那么就需要依据这些类别的特点进行营销优势分析。掌握这些优势，借此获得较好的营销环境。例如商家可以分析社群成员的需求，制定相应的营销方案。社群营销的优势并不是很明显的,需要我们更深入的去挖掘和汇总，这样才可以得到更精准的信息。如果商家经营一个美容群，那么了解群成员的特点和需求，推出不同等级的化妆品，增加形成订单的机会。但刚开始的时候，商家不知道大家对哪些品牌的化妆品感兴趣，不知道大家对哪个价位水平的商品能接受，这就需要商家去了解和调查。3、建立信任感作为社群营销，有别于电商平台的就是交流。换句话说社群主要依靠着交流让更多的朋友们能够信任群主，信任群，后期的营销产品也是基于这个信任去做的。做社群营销不单单是卖产品，更是卖的信任。比如群主推销牙膏，那么相对市场上多家店铺而言，群成员也许直接订购了群里的产品，因为信任。4、建立良好的宣传渠道有人说社群营销本身就是一个不错的宣传渠道，那么我们仍然可以借助一些工具来实现更好的渠道铺设。微分销系统的建立，可以让大家感受到更大的优惠，不仅如此，朋友们还可以借此赚到钱。
社群要有价值观（明确价值观），狼性精神，正能量，提高执行力，变现能力
社群营销不仅要具有用户思维，还要充分体现出社群的价值，才能要做好社群拉新，引流，裂变，转化等一系列的工作。在社群营销中，仅凭群主一个人的力量是难以完成高效率的转化工作，所以一个合格的社群，除了群主以外，还要有KOL，以及辅助机器人的帮助。聊天狗微信群管理工具在社群营销中，可以发挥管理员的功能，比如群组管理，关键词回复等，也可以提高社群活性，有智能群聊机器人，提高用户参与感，增强互动。
通过小规模高质量种子用户快速实现口碑，并通过B端赋能，在C端进行裂变。这就是小众产品、非刚需产品的市场机会。但不是直接去做C端，而是赋能B端，借助B端和整合资源，在C端启动切入点和引爆市场。参考顽石通公司开设奇迹实战营的社群营销课程。首先做好系统和平台的搭建，然后再做好模式、分配和提成机制，最后是完善群内规章制度。围绕产品和项目来进行内容的输出，坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。最后通过前期的探索，种子用户的获取，内容输出和运营，已经有了基础的流量和活跃度，但需要快速的复制和裂变。
教你打造你的个人IP，塑造个人品牌；学习更多关于社群营销的知识点，提高你的订单转化率；教你利用互联网实现引流裂变，增加客户资源等等。
我来做一种假设，假设你是一个卖足球用品的，你在体育馆旁边有个不错的门店，你每天赚个千八百的问题不大，这是传统的思维。再假设你是一个卖足球用品的，你是一个足球贴吧的吧主并且是一个足球专家（嘴上的专家也算），你们每天都在讨论有关足球的事情及赛事。你们有共同的爱好，共同的话题，大家喜欢听你讲足球及预测赛事，那么你的商品会不会好卖？你每天赚个万八千的也很正常，而且你的店面成本要节省很多，这是社群思维！前面的一种假设是一种较为传统的做法，如果体育馆旁边有两家店的话，它的竞争压力就会很大！第二种假设是互联网思维的一种，叫社群思维，大家发现了没有，它的模式里不存在竞争，它跳出了传统的竞争模式！ 本回答由提问者推荐
南极圈听过吧，当时利用社群工具建立员工离职社群，各种社群，离职员工社群，互联网浪潮又一宝藏。社群延续了员工友情，扩展员工人脉，传扬雇主文化和品牌影响。南极圈、百老汇、旧金山……这些离职社群，做的是情怀，同时发挥人脉价值，挖掘潜在资源，让离职人员再次成为新宝藏，是社群很成功的地方。而这一切都是用孤鹿Group+来实现的哦。