09月22日, 2014 276次
幼儿园中班礼仪教案：学礼貌用语一、活动目标 1、通过活动让幼儿学会正确使用礼貌用语。 2、教育幼儿要从小养成有礼貌的好习惯。 二、活动准备 1、多媒体课件 2、小猪、小猴、小兔等小动物头饰 三、活动过程： 1、导入 师：带动跳《礼貌歌》进入教室。 师：小朋友，你看小动物们都这么有礼貌，小兔也想做个礼貌的孩子，我们看看小兔是怎样做的，仔细听听它是怎样说的，它说的对不对。 2、播放多媒体课件，幼儿观看。 师：小兔子都遇到了谁。幼：小猪、小猴、小猫、小青蛙。 师：小兔子的礼貌用语说的对不对。幼：不对 师：小兔子分别遇到了猪伯伯、小猫、小猴、小青蛙是怎么说的呢？它说的不对，那么它应该怎么说？请小朋友把它说错的地方改过来。 3、再次播放课件，教师分段引导幼儿观看 师：小兔子遇到猪伯伯是怎么说的？它应该怎么说？幼：小兔子说没关系 （谢谢你） 师：小兔子遇到了小猴子是怎么说的？它应该怎么说？幼：小兔子说谢谢你 （没关系） 师：小兔子撞到了小猫是怎么说的?它应该怎么说？幼：小兔子说别客气 （对不起） 师：小猫应该怎么说？幼：小猫说没关系 师：小兔子救了青蛙，青蛙是怎样说的呢?小朋友一起来说说 幼：小兔子谢谢你 师：小兔子是怎样说的啊。幼：小兔子说对不起 （不客气） 师：小朋友真棒，把小兔子说错的礼貌用语都改过来了，现在我们一起来说说这个故事吧。 4、结合实际，对幼儿进行礼貌教育 师：小朋友刚刚我们都学了那些礼貌用语。幼：谢谢，没关系，不客气。师：那么我们除了这些礼貌用语我们平时还用了哪些礼貌用语。(幼儿回答) 师：小朋友平时早上你到幼儿园要跟老师怎样打招呼？ 幼：跟老师说早上好 师：你不小心踩到别人的小脚，应该怎样说 幼：对不起 六、结束语 我们出去把这些礼貌用语说给好朋友听，让他们也成为有礼貌的号孩子。 四、活动反思: 通过这次的教学活动让孩子体会到了用礼貌用语不仅仅会让自己的小伙伴开心，他们本身也会得到一份快乐。我运用课件辅助教学可以更快更好的教幼儿学习正确使用礼貌用语，并使整个课堂生动有趣，轻松愉悦，增强幼儿学习的积极性。 本回答由提问者推荐
我做了一个导购礼仪.你看有用没. 第三章、导购礼仪 大家都知道,中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。 但礼仪的定义是什么，它包含了哪些内容，它的规范对象和适应范围是什么？ 礼 知礼、讲礼、明礼 尊敬别人 仪 仪容、仪表、仪式 表现形式 礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 礼仪按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。导购礼仪属于服务礼仪，但由于导购工作涉及较广，同时也倾向于商务礼仪跟社交礼仪。 从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。 礼仪是一个人礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。内在修养和素质的外在表现。礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际方法。 专卖店导购培训手册3 作为灯饰专卖店的导购，我们又应该遵循什么样的礼仪呢？ 仪容指人的容貌，包括头发、面部等。良好的仪容面貌焕发出饱满、自信的精神状态。 ◆ 头发要适时梳理，不可有头皮屑；发型要朴实、大方，具有良好的个性，保持清洁、整齐、柔软、光亮。 ◆ 面部应适当修饰，使之容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 ◆ 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指 甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲， 也不可涂有色的指甲油。 ◆ 时常保持微笑，它能使自己更青春，让顾客更满意。 ◆ 时常注意口腔的卫生，因为导购是一个与顾客近距离交 谈的职业。 仪表是展示自己修养与内涵的重要手段。职业、规范的仪表装束能传递给顾客专业、信任的良好感觉。 ◆ 工作期间，着职业装为宜；女员工不宜着休闲装。 ◆ 工作证佩戴规范，卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。 ◆ 保持服装清洁，大方，简约。 ◆ 女性丝袜无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外。 ◆ 女员工不宜佩戴有声响的饰物。 掌握正确的举止姿态，矫正不良习惯，达到自然美与修饰美的最高境界。向顾客传递一种亲近、和蔼的引力。 ● 站姿 导购的站姿与军人的站姿是有区别的，同样要求精神，但前者注重的是自然、亲近、柔美。这里介绍两种站姿。 ◇ 服务站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站 姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小 丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端 正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。 ◇ 标准站姿：头正，肩平，腹收，躯挺，退直。 ● 走姿 行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直、两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）。男子行走时双脚跟两条线，但两条线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向间距离3厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟离右脚尖恰好是脚的长度 ◆ 行走时不可摇头、晃脑、，不要左顾右盼 ◆ 不奔跑、跳跃，给客人慌乱、缺乏准备、训练不足的感觉。 ◆ 行走中超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”。 ◆ 走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臀部，尽量靠右行走 ◆ 行走不能给客人不礼貌、工作无精打采、漫不经心的印象。 ◆ 引导客人时，客人在自己的右侧，上楼客人在前，下楼客人在后。 ● 坐姿 灯具专卖店导购员以女性为主，坐的机会相对是较多的，坐是为了休息，但是不可太随意，坐要落落大方，坐要男女有别。 正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。 ◆ 导购员之间不得嬉笑，聊天。 ◆ 不无精打采，不打瞌睡。 ◆ 不爬在收银台、接待桌上。 ◆ 不靠着立柱或墙壁。 ◆ 坐下休息时，要保证专卖区、店门口有人接待。 ◆ 保持警觉，随时准备迎接顾客光临。 接待工作是导购工作中核心环节，是顾客接受完你的导购服务后会作出购买或离开选择的环节。把握机会，细节制胜是接待工作的重点。 基本礼貌用语 ◇ 称呼语：先生，女士 ◇ 欢迎语：欢迎光临XXX ◇ 问候语：您好，您早，早上好，晚上好，节日快乐。 ◇ 道歉语：对不起，请原谅，打扰了，失礼了。 ◇ 基本礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，请原谅，没关系，不客气，再见，欢迎下次光临。 对客用语的要求 ◇ “请”字当头，“谢”不离口 ◇ 面带微笑，站立服务，主动招呼得当，亲切关照 ◇ 对客人态度温和，语言亲切，声调自然，音量适中，回答迅速，明确 对客人要灵活，婉转 引导手势标准 Ø 引领时，手臂伸直，五指自然并拢，手掌向上，以时关节为中心，指向目标。 Ø 指示方向不可用手指，与客交谈手势不宜过多，幅度不要太大。 Ø 上身微前倾，以示敬重。 Ø 手心向上，以示恭谨。 接电话礼仪 u 使用文明礼貌语言，养成良好的语言习惯，先说你好，再报己方单位名，部门，服务工号。严禁张口“喂”。 u 语言亲切，音色柔和，发音准确清晰，语速快慢适中。 u 语气谦虚诚恳，不与对方发生争吵或争执 。 u 语言简练，用语准确，不让人误解 。 u 挂电话时一般等待对方先挂。 名片礼仪 ◆ 递接名片时最好用左手。 ◆ 名片的正方应对着对方、名字向着顾客。 ◆ 手拿名片的下端，让顾客易于接受。 ◆ 接过名片要点头致谢，不要立即收起来。 ◆ 不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍。 ◆ 要注意对方的姓名,对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方。 ◆ 然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。 本回答由提问者推荐
递接名片时最好用左手? 为什么 难道不是双手的吗？
幼儿园教案一般书写分为四个步骤：第一部分；开始部分，也就是导入；第二部分基本部分（也就是授课的过程）；第三部分结束部分（教师小结活动）；第四部分延伸部分。别忘了最后还有课程评析。 本回答被网友采纳
让学生在生活中讲文明，懂礼貌是学生将康成长的需要，也是进行奥运教育中重要的一个方面的内容，本次班会旨在针对学生的特点采用生动活泼的形式对学生进行礼貌用语、文明行为的教育，体会学习礼仪，使学生明礼仪，做文明的我。 活动准备： 1、学习《小学生行为规范〉 2、收集讲文明，懂礼貌的诗歌 3、对学生中不讲礼貌利益的现象进行观察和调查，了解学生的现状进行分项教育（不讲谦让、楼道里乱跑、借东西不打招呼） 4、明确主持人 5、准备文明竞猜题 一、开场白主持人： 1、A：我国素有：“礼仪之邦”的美誉，谦逊礼貌的语，一直是我国人民的日常生活的习惯用语。2008年里我们越来越近了。我们更应该明礼仪，讲礼貌，弘扬奥运精神，做最好的我。 2、B：让我们从小讲文明，讲礼貌，让文明之风吹遍我们的校园。劲松四小小学二年级三班，“做文明的我”主题班会现在开始！（掌声） 二、现在大家都看见了，我们一共分成了3个小组，在等会儿的活动中，我们就以组为单位，开始一场小小的竞赛，看看哪个组能获得优胜！ 大家准备好了吗？（生：准备好了！） 校园文明用语 家庭文明用语 社会中文明用语 A:大家说得好！语言是心灵的一扇窗户，一面镜子，能映出你的修养与文明程度，俗话说得好：两眼一句三冬暖，恶语伤人六月寒。让我们学会用一声文明用语，温暖周围的每一个人。 （二）问答 B:接下来是问答的环节，每组都有问题，老师会给每个组1分钟的思考讨论时间，然后根据你们的回答来打分，回答得最好的一组，会得到满分——20分。现在我们开始了： 一组的同学请仔细听题，不要漏掉了一个环节。请2组做准备。 1、 听好了：你是领导早读的同学，每天总会早早得来到学校。今天，你也像往常一样来到教室，发现老师还没来，可是，居然有2个同学在过道上追逐打闹。看到这一切，你应该怎么说，怎么做呢？（劝架、礼貌用语等） （课间文明休息，不追逐打闹；课余，进行文明健康地文体活动。） 2、今天早晨，你起床时，发现头痛极了，嗓子也十分干哑。妈妈摸摸你的头，发现你发高烧了，必须到医院去，于是，你想打电话给老师请假半天，该怎么说呢？（问好，礼貌用语，请假时间等） （按时到校，作好课前准备。有事或生病时，一定要记住事先请假。） 3、张老师在上课时发现，需要用到小刀，而小刀是2班的班主任曹老师的，她正在办公室里改作业。于是张老师请你去借，你来到了办公室门口，该怎么说，怎么做呢？（报告、借的原因、礼貌用语，离开说再见等） （进老师办公室，喊报告或轻声敲门，经允许后再进入；离开时说“再见”） 4、今天，你要到新华书店去买一本叫《儿童百科全书》的书。可是你刚走进书店大门——哇！书店一共有4层，真大呀，该怎么办才好呢？ （询问店员是要注意称呼有礼貌，还要说谢谢等） （请求别人帮助时，要谦逊有礼。不管是否得到帮助，都得想对方道谢！） 5、今天课间，你发现在你后排的小红同学在哭，问了才知道，是她的同桌小刚借了她的铅笔，不还。小刚其实平时和你关系挺不错的，你决定先安慰小红，再去找小刚谈谈。你该分别对他们说些什么呢？ （语气诚恳，态度温和，礼貌用语） （对人有礼，团结同学，也要关心同学。能分辨是非，对于班上出现的不良现象要敢于制止。） 师宣布积分，鼓励大家再接再厉。 三、表演唱 每组扮演一种角色，先全组一起练习，然后表演唱，可以拍手，可以加动作等等，比一比哪个组最整齐。 （师打分，最后全班都要齐读。） 1、小顾客：假如我是小顾客，买东西，按先后；说话时，先说请。尊重售货员，不给别人添麻烦，添麻烦。 2、小乘客：假如我是小乘客，上汽车，不拥挤；在车上，不抢座；车到站，他先下，和和气气不争吵，不争吵。 3、小观众：假如我是小观众，看电影，看杂技，讲文明，守秩序，讲卫生，不吐痰，保持安静不起哄，不起哄。 4、小游客：假如我是小游客，上公园，看美景，爱花木，护文物，见外宾，不围观，文明游客我做到，我做到。 四、宣布最后得分，送给奖品。 班主任讲话： 孩子们，你知道吗：中国在历史上，是世界公认的 “文明之邦”、“礼仪之邦”的国家，是一直奉行“忠、孝、仁、义、理、智、信”等社会公德的国家。到了现代，在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，乐善好施，助人为乐的人。在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、小卫士。可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动疯打，追逐；有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔；还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。 作为一名合格的小学生，合格的中国公民，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的礼仪之邦的后代呢？ 就让你用自己的言行，从今天这次班会活动做起吧！ 五、主持人：我们是祖国的小雏鹰，文明之花在心中开放，我们是21世纪的主人，我们要做21世纪文明人。让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来，做文明的我。 “做文明的我”主题班会现在结束。
文明分列如下：城市精神（包括文明市民风尚、城市名片打造等等）个人精神（文明反映个人素质、利于交流等等）我国的传统全球一体化导致交流增多来谈谈文明礼貌的必要性。 本回答被提问者采纳
你应该快点组织一些同学演一些反映人不文明的小品之类的节目，不能光讲大道理，否则同学会觉的枯燥无味~建议下一次组织班会要找好材料，也就是内容再向老师申请组织班会~注意：要走在时间的前面哦~
举例
你好，希望采纳！如何学好自我学习
大班礼仪：拨打电话 ［活动目标］ 1、引导幼儿了解打电话的礼貌用语。 2、培养幼儿良好的拨打电话的习惯。 ［核心要素］打电话 择时段 休息时 勿致电 电话号 手轻按 接通后 语简练 ［活动准备］电话玩具、自制钟表、课件 ［活动过程］ 一、导入活动 1、谜语：“又能说来又能听，两边可以诉真情。一根电线连天涯，万水千山都不怕。”——打一生活用品。 2、讨论：“打电话时应该怎样说”。教师引导幼儿打电话不能大声嚷，要用委婉的话向对方问好，并用简练的话语表达打电话的目的，通话毕要有礼貌的向对方说再见等。 二、 步骤 1、提问：在给别人打电话时应该怎样做？我这里有几个小客人也在给别人打电话，我们看看他做得对吗？ 2、课件1：“晚上十点钟，正在睡觉的小熊被电话铃声吓了一跳，原来是小白兔打来的。”请小朋友说一说，小白兔这样做对吗？应该怎样做。引导幼儿知道打电话要选择时间，休息时不能打电话。中午休息时和晚上9点后都不能打电话。打扰别人休息是不礼貌的。教师拿出自制钟表，教师通过时间设定来巩固幼儿打电话的习惯。 3、看课件2：“小白兔在给别人打电话时，用力太大把电话给按坏了”的画面。请幼儿说一说这样做对吗？为什么？教师引导幼儿知道在按电话号时要轻轻的按。这样做才是有礼貌的好宝宝。教师通过电话玩具来帮助幼儿拨电话。 三、我会拨打电话 教师创设情景，请幼儿拨打电话。如：现在是晚上8点，我要打电话告诉玲玲明天去爬山。。巩固幼儿拨打电话的习惯。 ［活动评价］ 此活动，我通过谜语导入，在观看生动课件让幼儿了解拨打电话的方法。整个活动中幼儿兴趣很高幼儿非常喜欢<我会拨打电话>这一环节，通过次活动，幼儿再打电话时，不再大声喧哗，也会运用一些礼貌用语。不足之处是由于时间关系<.我会打电话>这一环节没有让幼儿非常喜欢<我会拨打电话>这一环节，幼儿尽情的表演。 ［设计意图］ 在游戏区中，我班不少幼儿用玩具来当电话进行交流。如：用积木插成电话、用铅笔盒等。但他们只是各顾各的，根本不会倾听别人的谈话。更提不上用礼貌用语与别人交谈。有的幼儿在拨电话时使劲的按拨号，接通后大声的要求伙伴们听自己的话。因此，我设计了此活动。让幼儿知道打电话的一些礼貌用语和怎样拨打电话。