房地产销售基础知识！

房地产基础知识房地产房产和地产的总称（又称不动产）。房产房屋及其权利（占有、使用、收e68a84e799bee5baa631333366303237益、处分等）的总称。地产土地及其权利（使用、收益、转让等）的总称。房地产业从事房产开发、经营、管理和服务的行业。包括：土地开发，房屋建设、维修、管理，土地使用权的有偿划拨、转让，房屋所有权的买卖、租赁，房地产抵押贷款和房地产市场。房地产开发在依法取得土地使用权的土地上，按照使用性质和要求进行基础设施、房屋建筑的活动。它包括从定点选址到交付使用的全过程，由征地与拆迁安置、规划设计、供水、排水、供电、通电通信、通道路、绿化、房屋建设等多项内容组成。土地开发将生地（指未经开发、尚未开成建设用地条件的土地）开发成可供使用的土地。房屋开发由取得土地使用权的开发商，对土地进行平整，修路铺设上下水管道及热力网，然后建造各类房屋以及公共设施。能源系统包括供电、供热、供气（煤气、天然气、石油液化气）等设施。给水、排水系统包括取水工程、输水工程、净水工程、配水管网（上下水道）、排水管网（下水道）、污水处理、排放工程。经济适用房以微利价出售给广大中低收入家庭的商品房（带有社会保障性质的商品住宅，有经济性和适用性）。不是人人可以买，必须符合当地政府所规定的条件，经过排号购买。商品房开发商以市场地价取得土地使用权后进行开发建设，并经国土局批准在市场上流通的房地产，它是在获取房产证后，可自行转让、出租、继承、抵押、交换的固定资产。商品房的“五证两书一表”五证：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建筑工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房销售（预售）许可证》。两书：《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》。一表：《商品房竣工验收备案表》。烂尾楼未能完成施工、中途停建的楼盘。造成楼盘烂尾的原因主要有：资金不足，设计、施工存在严重质量问题等。楼花已经动工建造，但尚未建成的楼宇、房屋。即图纸上的楼宇，处于建筑施工的最初阶段，距离交房时间长，价格优惠，买了后又可转卖，赚取差价。期房具备预售条件，尚未竣工交付使用的商品房（价格低、选择空间大、户型齐全、可监督建筑材料和质量）。现房已经过工程质量监督部门验收，并取得质量合格证明文件，可以交付使用的商品房（即买即住、价格高、户型过时、选择空间不大）。二手房已经办好产权证，进行再次转让的房屋。起价即“起步价”，指物业所有房源中最低的销售价格（一般指户型、朝向、格局不好的楼房价格，各层的差价从几十元到几百元不等）。基价即“基础价”，指经过核算而确定的每平方米商品房的基本价格。基价是针对房地产定价方法而言的，与起步价没有关系（楼层、朝向不同，价格也不同）。均价即物业的平均销售价格，将本物业各套房子的销售价格相加之后的和数除以各单位建筑面积的和数，即可得出每平方米的均价。土地所有权土地所有者依法对土地占有、使用、收益、处分的权利。国家土地所有权国家对全民所有的土地享有占有、使用、收益和处分的权利。集体土地所有权农村集体经济组织对依法属于其所有的土地享有占有、使用、收益和处分的权利。土地使用权出让国家以土地所有者的身份，按指定地块的使用年限、用途和城市规划等条件，将土地使用权出让给土地使用者，并向土地使用者收取土地使用权出让金的行为。房屋的所有权对房屋全面支配的权利，包括：占有权、使用权、收益权、处分权。物业管理由专业公司或机构，接受业主（或使用人）的委托，对物业实行专业化管理，并向业主（或使用人）提供高效、周到服务的行为。物业管理内容对房屋及其附属设备实施管理、维修，对房屋区域内的清洁卫生、安全保卫、公共绿化、公用设施、道路等实施管理，向业主提供其他综合性或特约的服务等。物业管理属社区管理范畴。业主大会由物业管理区域内全体业主组成的，对本区域内物业管理具有决定权的组织形式。业主代表大会由物业管理区域内业主代表组成的，对本区域内物业管理具有决定权的组织。业主委员会由物业管理区域内业主代表组成的，代表全体业主对物业实施自治管理的组织，由业主代表大会或业主代表选举产生。同比指今年第n月与去年第n月的比。例如，今年2月份比去年2月份，今年6月份比去年6月份。同比增长速度=（本期数-去年同期数）/去年同期数×100%。环比与上一统计段的比较。例如，2015年7月份与2015年6月份相比较，叫环比。环比增长速度=（本期数－上期数）/上期数×100%。建筑基础知识三通一平在土地开发时进行的通水、通电、通路、土地平整。七通一平通给水、通排水、通电力、通电信、通燃气、通热力、通道路和土地平整。开间住宅房子的横向宽度。进深住宅的实际长度。层高下层地板面到上层楼面的高度，包括楼板厚度，以米为单位。净高层高减去楼板厚度的净剩值，即楼板上表面至上层楼板下表面的距离。阳台有雨遮、有脚踏之面，没有挡风墙的突出建筑体外的部分。露台没有雨遮、有脚踏的部分。外飘窗突出于墙体的窗户，飘出去的尺寸在40～60厘米左右。剪力墙房屋或构筑物中主要承受风荷载或地震作用引起的水平荷载和竖向荷载（重力）的墙体。玄关登堂入室的第一扇门进去的地方，开门区域。公寓两层以上，供多户人家居住的建筑。纯办公楼专为各类公司日常运作提供办公活动的大楼。综合楼将居家、办公、商场等集合于一体的大楼。商住住宅SOHO性质，集居家、办公于一体。SHOPPINGMALL集购物、娱乐、休闲于一体的一个商业区域，起源于美国，也称第六商业业态。跃层一套房屋占用两个楼层，由内部楼梯连接。复式起源于跃层，又优于跃层，一般的房型是客厅或餐厅位置上下两层连通，其他位置上下两层区分，有内部楼梯。阁楼（夹层）实为一层楼，只是层高比单层高一些，一般在3.5～4.5米之间。与复式楼最大的区别就是层高不同，在结构上是按单层楼的结构来做，在房产面积中也只算一层楼的面积。错层标准的单层建筑（层高2.8米），层高比复式、夹层（阁楼）、跃式的层高都低，只是通过将部分功能分区的地面和顶面都抬高几十厘米，然后做几步台阶连接，达到丰富纵向空间形式的效果。砖混结构由砖和混凝土组成承重墙，四面及梁柱都不能动。框架结构以钢筋混凝土浇捣成承重梁柱，适合大规模工业化施工，效率较高，承重墙在梁柱，墙面可以自由打通。房屋的耐用年限房屋能够维持正常使用的年限，与设计的标准、建筑用的材料、施工质量、使用状况、维护保养相关。一般而言，钢筋结构：60～80年；砖混结构：40～60年；砖木结构：30～50年；其他结构：15年以下。房屋分类按功能用途分：居住用房（小区、高档住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房）。按建筑结构分：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他结构。按所有权归属分：公房（直管公房和自管公房等）和私房。土地分类按开发利用程度分：生地和熟地。按建筑功能分：建筑用地和非建筑用地。按用途分：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等。土地使用权土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利（即依法对土地经营、利用和收益的权利）。土地公有制采取两种形式，即集体所有制和国家所有制。农村土地采用集体所有制的形式，属于农民集体所有；城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有。任何个人不能取得土地的所有权。土地使用获得的方式划拨：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程。出让：从国家有偿取得使用权。包括协议出让（如200万～250万/亩）、招标出让（提出底价，根据使用用途和价格取得）、拍卖出让（价高者得，在不违法的前提下，通过正规渠道取得）3种方式。房地产市场房地产市场分为以下三级：一级市场：以土地为主体（也称土地市场、土地交易市场）。二级市场：开发商获得土地使用权后，投入一定的资金建设，通过有偿或赠予的形式将产权转卖给需求者（新建商品房的买卖市场）。三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁（二手房）。土地使用年限国家将土地使用权出让给土地使用者时，双方约定的土地使用者可以使用的年限。土地使用权出让年限：居住用地70年；工业、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其他用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年。使用用途需转换的要补年限地价的差价，国家指定的则遵照执行。土地使用年限到期后如何处理：国家有权无条件收回该土地；建筑主体经质控部门检验后不属危房，且项目的存在不影响城市规划，不影响市容，只要向政府缴纳土地出让金即可继续使用，即以当时的地价购买使用年限，年限由政府规定，否则无条件收回。《物权法》第149条规定：住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期。住宅楼层划分的规定低层住宅：1～3层;多层住宅：4～6层；中高层住宅：7～9层；高层住宅：10～30层；超高层住宅：30层以上。各种面积：基底面积建筑物底层勒脚外围水平面积，即建筑物首层的建筑面积。总建筑面积建筑物各层外墙（或外柱）外围以内水平投影面积的之和。分户建筑面积每户（或每单位）拥有的建筑面积。顾客购买房屋时常说的“建筑面积”或“销售面积”，即指“分户建筑面积”。套内面积全名套内建筑面积，由套内房屋使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积3个部分组成。套内房屋使用面积为套内房屋使用空间的面积，以水平投影面积，按以下规定计算：套内房屋使用面积为套内卧室、起居室、过厅、过道、厨房、卫生间、厕所、储藏室、壁橱等空间面积的总和，套内内部楼梯按自然层数的面积总和计入使用面积，不包括含在结构面积内的套内内部烟囱、通风道、管道井均计入使用面积，内墙面装饰厚度计入使用面积。套内墙体面积是指套内使用空间周围的墙所占的面积。墙有公用墙和非公用墙两种：公用墙包括各套之间的分隔墙，本套与公共建筑空间的墙，均按水平投影面积的一半计入套内墙体面积；非公用墙，如套内自由墙体，按水平投影面积全部计入套内墙体面积。套内阳台建筑面积均按阳台外围与房屋外墙之间的水平投影面积计算。其中封闭的阳台按水平投影的全部计算建筑面积，未封闭的阳台按水平投影的一半计算建筑面积。实用面积与使用面积实用面积＝建筑面积-结构面积。结构面积指房屋混凝土、砖砌体等结构构件所占面积。实用面积也叫地毯面积、净面积或有效面积、套内使用面积，即往地面铺地毯，铺满以后地毯的面积。使用面积＝建筑面积-结构面积-辅助面积。辅助面积指厨房、卫生间等辅助用房所占面积。所以，实用面积>使用面积。公共建筑面积与公摊面积公共建筑面积指建筑物主体内、户门以外可使用的面积，包括应分摊的公共建筑面积和不能分摊的公共建筑面积。应分摊的公共建筑面积包括室内外楼梯、楼梯悬挑平台、内外廊、门厅、电梯房、多层建筑中突出屋面结构的楼梯间等，即公摊建筑面积。在日常使用中，一般也简称公摊面积或公摊。不能分摊的公共建筑面积是指除前款所列之外，建筑报建时未计入容积率的公共建筑面积和有关文件规定不进行分摊的公共建筑面积，包括机动车库、非机动车库、消防避难层、地下室、半地下室、设备用房、梁底标高不高于2米的架空结构转换层和架空作为社会公众休憩或交通的场所等。公共建筑面积（包括应分摊的和不应分摊的）应由房屋物业管理部门统一管理，其产权应属建筑物内参与分摊该公共建筑面积的所有业主共同拥有，物业管理部门不得改变其使用功能或有偿出租（售）。公式以上各种面积的定义为书面语言，为了便于理解，现梳理各面积的关系如下：常说的建筑面积＝分户建筑面积。常说的套内面积＝套内建筑面积＝套内房屋使用面积+套内墙体面积+套内阳台面积。总建筑面积＝分户建筑面积之和＝单层建筑面积×楼层数。实际计算的建筑面积＝套内建筑面积+公摊面积。各种比率容积率容积率=总建筑面积÷可建设用地面积。国家标准容积率：别墅：1～0.8，一般是0.8；高档小区:2～2.5；中档小区:3；低档小区:4。建筑密度（覆盖率）建筑密度＝建筑物底层占地面积÷可建设用地面积。绿地率与绿化覆盖率绿地率是指小区用地范围内各类绿地的总和与小区用地的比率。距建筑外墙1.5米和道路边线1米以内的土地和地表覆土达不到3米深度的土地，不管它们上面是否有绿化，都不计入绿地面积。绿化覆盖率是指绿化垂直投影面积之和与小区用地的比率。树的影子、露天停车场中间种草的方砖都可算入绿化覆盖率，所以绿化覆盖率有时能做到60%以上。房地产商在销售楼盘时宣传的绿化率实际上不少是绿化覆盖率。去化率（销售率）在市场营销领域，去化率是指在一定时间内的销售率，该说法来自台湾。在房地产领域称为销售率，主要指某一特定时期内某产品的销售量占总量的百分比。去化量，即销售量。去化率=销售套数÷总套数。分摊系数分摊系数=应分摊的公共建筑面积÷建筑面积，即公摊面积÷建筑面积。实用率（得房率）与使用率实用率（得房率）＝套内面积÷建筑面积＝（使用面积+墙体面积+阳台面积）÷建筑面积＝1-分摊系数。使用率＝使用面积÷建筑面积。扩展资料关于房地产销售技巧1、将重要的卖点放在前面说   根据首因效应这个销售心理学的理论，较先和客户介绍的卖点将获得有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘显著的卖点放在前面说。  2、形成客户的信任心理   只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任 和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.  3、信任自己的房子   每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的较好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。 4、结尾要有亮点   要将重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对较后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。参考资料百度百科-销售技巧 本回答被网友采纳

房地产销售基础知识：1、 房地产的概念和分类房地产是e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333365666165房产和地产的总称。房产是房屋及其权利的总称。地产是土地及其权利的总称。房地产是由土地、附着在土地上的各类建筑物、构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体。房地产也称不动产。2、 房产与地产之间的关系，房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：A、 实物形态上看，房产与地产密不可分；B、 从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；C、 从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系在一起的。差异包括几个方面：A、 二者属性不同；B、 二者增值规律不同；C、 权属性质不同；D、 二者价格构成不同。3、房地产的类型按用途划分：A、居住用房地产B、生产用房地产（工厂等）C、经营用房地产（商场、游乐园等D、行政用房地产（政府办公楼、房管局、建设局等）E、其他专业用房地产（学校、医院、福利院等）扩展资料首次见客第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。三、品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。四、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。五、定位目标客户：青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。六、市场定位：定位农村市场还是城市，定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖市还是商超渠道，让客户知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，让客户全程了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。参考资料：销售.百度百科 本回答被网友采纳

房地产销售人员一般需要知道的知识：1.项目的基本知识：所在区域的情况，发展，规划，项目周边的交通，配套，商业，学校等内容；项目的具体情况，项目的方位，四至，所售户型，均价，折扣等等。在接触新的项目的时候，都会有项目理解，项目百问百答，沙盘模型讲解，区域模型讲解等等内容。熟读资料，背诵内容即可。2.银行按揭知识：银行利率，按揭成数，按揭年限，月供额计算，按揭套数的界定，如何办理按揭等一系列与银行按揭有关的知识。3.房地产政策：限购政策，限贷政策，税收政策（房产税，遗产税、房屋契税）、取得房产预售的证件，如何办理房产证等内容。4.房地建筑知识：实用面积的界定、实用率（得房率）的计算和解释、层高的影响，各种增加实用面积的做法等房地产建筑基础知识。5.房地产销售知识：如何销售房子是一门学问，有不同的销售话术，有各种的销售技巧，有各种的销售方法，需要多听，多看，多想！拓展资料房地产销售中，客户管理是衡量销售人员的工作是否有计划性及效率如何的重要指标，更是销售人员提高自身销售技巧的关键。大部分销售人员在销售过程中不善进行客户管理，所以导致成交率始终无法提高，销售效率忽高忽低，更不要说能够及时发现自身存在的“短板”。而销售管理人员甚至也无法用“指标性”的工具来发现和改正销售人员的不良工作习惯和提升大家的销售效率，很多人对于如何提升自己的销售业绩或如何提升自己团队的销售率是百思不得其解，其实方法很简单大家也都了解，只是大家没有找到使用的方法而已。客户管理ABCD分类法就是其中之一，也是最基础和有效的提高销售率的方法，下面我就如何运用ABCD分类法管理客户做详细阐述：一、ABCD分类法客户首次来访，销售人员根据首次接待的综合情况自身判断有80%以上至100%成交概率的归为A类，有60%以上至79%成交概率的归为B类，有40%以上至59%成交概率的归为C类，有40%以下成交概率的归为D类，我将其简称为8644分类法，销售人员根据8644分类法进行首次判别。二、分类客户跟进术①A类客户首次来访离开销售中心后，销售人员应在第一时间发信息至客户，内容以介绍自己及感谢客户来访为主。24小时内应进行首次回访，回访内容以诚意表达邀请客户再次回访的请求为主。销售人员根据回访的情况再次运用8644分类法进行再次判别；B类客户首次来访离开销售中心后，销售人员应在当天下班之前发信息至客户，其他同A类客户跟进方法一致，同样在回访结束时再次运用8644分类法进行再次判别；C类、D类客户首次来访离开销售中心后，销售人员当按B类客户的回访方法进行首次回访工作，同时运用8644分类法判别客户时应视客户反馈信息及时调整客户管理级别和跟进方法。②A类客户跟进密度应最频，基本应保持首次回访不超过24小时，3天内锁定客户回访时间，一星期内客户会进行回访，如无法约定回访时间或无在约定时间内回访，则可将该客户自动降级处理；B类客户跟进密度可保持一般，基本保持首次回访不超过24小时，首次回访能与客户达成回访时间的可转为A类客户跟进。不能转为A类客户跟进则保持常态联系，联系强度保持一星期不低于2次电话回访，2次电话回访不能达到约客户回访目的，则可将该客户降级跟进处理；C类、D类客户跟进密度保持普通，保持首次回访在24小时内，如有机会转变成A类或B类则按相应方式处理。反之，则保持偶尔的电话联系和短信即可。通常影响这类客户购买的原因我们不甚了解，所以我们回访目的只有两个：其一、表示礼貌进行回访，加深印象为下次购买做铺垫；其二、挖掘其身边的潜在客户。③无论何种类型的客户，作为销售人员都要展示出专业人员的职业素养和良好的、积极向上的自身形象，广积人脉沉淀思想。三、分类客户成交机会点①首次回访工作结束后A类客户短期内或约定时间内回访销售中心的客户应视为A类客户重点跟进客户，即可视为A+客户，模式为：A类（首次来访）+ A类（我方首次回访）+ A类（客户再次回访）。A+客户是属于有非常强烈的购房需求及在短期内一定会作出购买决定的客户群体，基本上在客户第一次回访时成交的时机就已来临，所以销售人员应积极主动提出成交信号，把握机会。如A+客户最终成交说明该销售人员对客户的把握比较准确，思维比较清晰明确，客户判断力可达80分。反之，如最终没有成交，则该销售人员要在工作日志记录未成交的真正原因，检讨未成交的原因是自身、产品、价格还是其他，同时运用8644分类法对该客户进行降级处理。②首次回访工作结束后B类客户如应约进行回访则自动升级为A类客户进行跟进。反之，则应将该客户进行降级跟进。B类客户基本属于有购买需求，但由于受某种因素的干扰难以做出购买决定的人群。因此在这个阶段，我们的跟进重心是如何找出干扰其做出购买决定的主因，进而帮客户解决该问题将其转化成A类客户，迅速直接提出成交要求，不能给客户太多时间考虑。在B类客户转变成A类客户时销售人员的发现问题和解决问题的能力尤为关键，所以在这个过程中发现客户存疑的能力就是成交的机会点。③首次来访的A类客户中，有一类冲动型客户也可在第一时间抓住客户冲动的弱点，及时提出成交意向创造成交机会。四、运用ABCD分类法发现方向多数销售人员在跟进客户时是盲目和没有方向的。①所谓盲目是指拿起电话或面对客户不知道该跟客户讲什么、沟通什么，盲目的沟通会使客户认为你不专业，同时也容易导致失败，那么我们该如何解决这个问题呢？假设客户首次来访你运用8644法判断其是A类客户，支撑你认为其是A类客户的理由是e69da5e6ba907a686964616f31333365663466什么？如果你认为是感觉，那么证明你是盲目的。要解决这个问题就是要将感觉转变成数据或理由，数据是综合分析的结果，理由是客户自身意愿真实的表达。②所谓没有方向是指不知道下一步该怎么走，没有方向就等于没有目标，没有目标就谈不上实现目标，那么我们又如何来找到目标呢？其实目标很简单，如果是A类客户，如何让客户成交、怎么提出成交就是方向；如果是B类客户，如何将其尽快的转变成A类客户就是方向，那么这个方向其实就是找出并解决影响导致客户作出购买决定的干扰因素；如果是C类、D类客户，如何加深客户对你的印象分值，愿意帮你寻找意向客户，这就是你的方向。③我们在运用ABCD分类法时成功的概率分别是多少？如何提高判别分类客户的成功率，就是弥补“短板”的有效途径，成功率的高低也是衡量工作效率的指标。五、销售管理人员运用ABCD分类法①要求销售人员在自己的客户跟踪管理登记本对每一个客户按照8644法则在每一次客户跟踪时留下记录；②按照分类客户跟进术执行跟进进展，同时有效掌握每个销售人员A类、B类客户的具体情况，指导其进行客户跟进；③通过监控和提高每个销售人员对客户分类的准确率，帮助销售人员弥补“短板”；④以8644法则作为衡量销售人员工作效率的执行指标 本回答被网友采纳

房地产销售人员一般需要知道的知识：1.项目的基本知识：所在区域的情况，发展，规划，项目周边的交通，配套，商业，学校等内容；项目的具体情况，项目的方位，四至，所售户型，均价，折扣等等。在接触新的项目的时候，都会有项目理解，项目百问百答，沙盘模型讲解，区域模型讲解等等内容。熟读资料，背诵内容即可。2.银行按揭知识：银行利率，按揭成数，按揭年限，月供额计算，按揭套数的界定，如何办理按揭等一系列与银行按揭有关的知识。3.房地产政策：限购政策，限贷政策，税收政策（房产税，遗产税、房屋契税）、取得房产预售的证件，如何办理房产证等内容。4.房地建筑知识：实用面积的界定、实用率（得房率）的计算和解释、层高的影响，各种增加实用面积的做法等房地产建筑基础知识。5.房地产销售知识：如何销售房子是一门学问，有不同的销售话术，有各种的销售技巧，有各种的销售方法，需要多听，多看，多想！拓展资料房地产销售中，客户管理是衡量销售人员的工作是否有计划性及效率如何的重要指标，更是销售人员提高自身销售技巧的关键。大部分销售人员在销售过程中不善进行客户管理，所以导致成交率始终无法提高，销售效率忽高忽低，更不要说能够及时发现自身存在的“短板”。而销售管理人员甚至也无法用“指标性”的工具来发现和改正销售人员的不良工作习惯和提升大家的销售效率，很多人对于如何提升自己的销售业绩或如何提升自己团队的销售率是百思不得其解，其实方法很简单大家也都了解，只是大家没有找到使用的方法而已。客户管理ABCD分类法就是其中之一，也是最基础和有效的提高销售率的方法，下面我就如何运用ABCD分类法管理客户做详细阐述：一、ABCD分类法客户首次来访，销售人员根据首次接待的综合情况自身判断有80%以上至100%成交概率的归为A类，有60%以上至79%成交概率的归为B类，有40%以上至59%成交概率的归为C类，有40%以下成交概率的归为D类，我将其简称为8644分类法，销售人员根据8644分类法进行首次判别。二、分类客户跟进术①A类客户首次来访离开销售中心后，销售人员应在第一时间发信息至客户，内容以介绍自己及感谢客户来访为主。24小时内应进行首次回访，回访内容以诚意表达邀请客户再次回访的请求为主。销售人员根据回访的情况再次运用8644分类法进行再次判别；B类客户首次来访离开销售中心后，销售人员应在当天下班之前发信息至客户，其他同A类客户跟进方法一致，同样在回访结束时再次运用8644分类法进行再次判别；C类、D类客户首次来访离开销售中心后，销售人员当按B类客户的回访方法进行首次回访工作，同时运用8644分类法判别客户时应视客户反馈信息及时调整客户管理级别和跟进方法。②A类客户跟进密度应最频，基本应保持首次回访不超过24小时，3天内锁定客户回访时间，一星期内客户会进行回访，如无法约定回访时间或无在约定时间内回访，则可将该客户自动降级处理；B类客户跟进密度可保持一般，基本保持首次回访不超过24小时，首次回访能与客户达成回访时间的可转为A类客户跟进。不能转为A类客户跟进则保持常态联系，联系强度保持一星期不低于2次电话回访，2次电话回访不能达到约客户回访目的，则可将该客户降级跟进处理；C类、D类客户跟进密度保持普通，保持首次回访在24小时内，如有机会转变成A类或B类则按相应方式处理。反之，则保持偶尔的电话联系和短信即可。通常影响这类客户购买的原因我们不甚了解，所以我们回访目的只有两个：其一、表示礼貌进行回访，加深印象为下次购买做铺垫；其二、挖掘其身边的潜在客户。③无论何种类型的客户，作为销售人员都要展示出专业人员的职业素养和良好的、积极向上的自身形象，广积人脉沉淀思想。三、分类客户成交机会点①首次回访工作结束后A类客户短期内或约定时间内回访销售中心的客户应视为A类客户重点跟进客户，即可视为A+客户，模式为：A类（e79fa5e98193e78988e69d8331333365663466首次来访）+ A类（我方首次回访）+ A类（客户再次回访）。A+客户是属于有非常强烈的购房需求及在短期内一定会作出购买决定的客户群体，基本上在客户第一次回访时成交的时机就已来临，所以销售人员应积极主动提出成交信号，把握机会。如A+客户最终成交说明该销售人员对客户的把握比较准确，思维比较清晰明确，客户判断力可达80分。反之，如最终没有成交，则该销售人员要在工作日志记录未成交的真正原因，检讨未成交的原因是自身、产品、价格还是其他，同时运用8644分类法对该客户进行降级处理。②首次回访工作结束后B类客户如应约进行回访则自动升级为A类客户进行跟进。反之，则应将该客户进行降级跟进。B类客户基本属于有购买需求，但由于受某种因素的干扰难以做出购买决定的人群。因此在这个阶段，我们的跟进重心是如何找出干扰其做出购买决定的主因，进而帮客户解决该问题将其转化成A类客户，迅速直接提出成交要求，不能给客户太多时间考虑。在B类客户转变成A类客户时销售人员的发现问题和解决问题的能力尤为关键，所以在这个过程中发现客户存疑的能力就是成交的机会点。③首次来访的A类客户中，有一类冲动型客户也可在第一时间抓住客户冲动的弱点，及时提出成交意向创造成交机会。四、运用ABCD分类法发现方向多数销售人员在跟进客户时是盲目和没有方向的。①所谓盲目是指拿起电话或面对客户不知道该跟客户讲什么、沟通什么，盲目的沟通会使客户认为你不专业，同时也容易导致失败，那么我们该如何解决这个问题呢？假设客户首次来访你运用8644法判断其是A类客户，支撑你认为其是A类客户的理由是什么？如果你认为是感觉，那么证明你是盲目的。要解决这个问题就是要将感觉转变成数据或理由，数据是综合分析的结果，理由是客户自身意愿真实的表达。②所谓没有方向是指不知道下一步该怎么走，没有方向就等于没有目标，没有目标就谈不上实现目标，那么我们又如何来找到目标呢？其实目标很简单，如果是A类客户，如何让客户成交、怎么提出成交就是方向；如果是B类客户，如何将其尽快的转变成A类客户就是方向，那么这个方向其实就是找出并解决影响导致客户作出购买决定的干扰因素；如果是C类、D类客户，如何加深客户对你的印象分值，愿意帮你寻找意向客户，这就是你的方向。③我们在运用ABCD分类法时成功的概率分别是多少？如何提高判别分类客户的成功率，就是弥补“短板”的有效途径，成功率的高低也是衡量工作效率的指标。五、销售管理人员运用ABCD分类法①要求销售人员在自己的客户跟踪管理登记本对每一个客户按照8644法则在每一次客户跟踪时留下记录；②按照分类客户跟进术执行跟进进展，同时有效掌握每个销售人员A类、B类客户的具体情况，指导其进行客户跟进；③通过监控和提高每个销售人员对客户分类的准确率，帮助销售人员弥补“短板”；④以8644法则作为衡量销售人员工作效率的执行指标

你好：二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。3、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。三、八力1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。4、想象力—要在土地及7a64e78988e69d8331333339663266商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。望采纳，谢谢 本回答被网友采纳

房地产销售基础知识：1、 房地产的概念和分类房地产是房产和地产的总称。房产是房屋及其权利的总称。地产是土地及其权利的总称。房地产是由土地、附着在土地上的各类建筑物、构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体。房地产也称不动产。2、 房产与地产之间的关系，房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：A、 实物形态上看，房产与地产密不可分；B、 从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；C、 从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系在一起的。差异包括几个方面：A、 二者属性不同；B、 二者增值规律不同；C、 权属性质不同；D、 二者价格构成不同。3、房地产的类型按用途划分：A、居住用房地产B、生产用房地产（工厂等）C、经营用房地产（商场、游乐园等D、行政用房地产（政府办公楼、房管局、建设局等）E、其他专业用房地产（学校、医院、福利院等）扩展资料首次见客第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。三、品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。四、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。五、定位目标客户：青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。六、市场定位：定位农村市场还是城市，7a64e59b9ee7ad9431333365666165定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖市还是商超渠道，让客户知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，让客户全程了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。参考资料：销售.百度百科

《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》等。按照原《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）要求，通过考试取得房地产经纪人协理资格证书的人员，可免试房地产经纪人协理职业资格《房地产经纪操作实7a64e58685e5aeb931333433616239务》科目，只参加《房地产经纪综合能力》1个科目的考试。通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；或者按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员，可免试房地产经纪人职业资格《房地产交易制度政策》1个科目，只参加《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》3个科目的考试。扩展资料：房地产销售的相关要求规定：1、房地产经纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次。2、建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲。编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等有关工作。3、人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目。考试大纲和考试试题，组织实施考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。参考资料来源：百度百科-房地产经纪人

虽然不知道您是置业顾问还是房产经纪zd人，但我简单的把共同内容跟您介绍下：1. 房地内产基础知识；2. 商务礼仪；3. 销售技巧；4. 沟通技巧；5. 按揭流程；6. 房地产相关政策。还有很多就不一一列举了，学会以上内容，最好就基本上没什么问题了，剩下容的还是靠自己摸索。采纳哦谢谢

呵呵，我是房产经纪人起步的，我们21世纪不动产有着非常好复的培训体系。虽然不知道您是置业顾问还是房产经纪人，但我简单的把共同内容跟您介绍下：1. 房地产基础知识；2. 商务礼仪；3. 销售技巧制；4. 沟通技巧；5. 按揭流程；6. 房地产相关zd政策。还有很多就不一一列举了，学会以上内容，最好就基本上没什么问题了，剩下的还是靠自己摸索。 本回答被网友采纳

虽然不知道您是置业顾问还是房产经纪人，但我简单的把共同百内容跟您介绍下：度1. 房地产基础知识；2. 商务礼仪；3. 销售技巧；4. 沟通技巧；5. 按揭流程；6. 房地产相关政策。还有很回多就不一一列举了，学会以上内容，最好就基本上没什答么问题了，剩下的还是靠自己摸索。 本回答被网友采纳

1. 房地产基础知识；2. 商务礼仪；3. 销售技巧；4. 沟通技巧；5. 按揭流程；6. 房地产相关政策。还有很多就不一一列举了，学会以上内容，最好就基本上没什么问题了，剩下的还是靠自己摸索。 本回答被网友采纳

你去书店买书来的快，有好多这百方面的书，当当网也有，我前些天买了一本叫做《问鼎房度地产》，这本书详细的介绍了房地产从拿地到售后的全过程知，及相关过程中的道名词，但是有售楼员必读什么的，保证你快速掌握相内关基础知识。书不在身边，作者好像是叫余鹏什么的，你去当当搜一下，还有事机械工业出版容社出版的 本回答被提问者采纳

先看看这些，希望对你有用。需要知道的基本知识：国有土地使用权出让年限 居住用地：70年工业用地：50年教育、科技、文化卫生、体育用地：50年综合或其它用地：50年商业、旅游、娱乐用地：40年国有土地使用权取得方式：主要有出让、划拨生地：指空间地、田地、未开垦地等不具备使用条件的土地。熟地：指三通一平或七通一平，具备使用条件的土地。三通一平：是指在土地开发时进行的通水、通电、通路、土地平整。七通一平：给水、排水、电力、通讯、燃气、热力、道路通和土地平整。技术指标专业术语：1、建筑用地面积：建筑或建筑群实际占用的土地面积,包括室外工程(如绿化、道路、停车场等)的面积,其形状和大小由建筑红线加以控制。 2、总建筑面积：指小区内住宅、公建、人防地下室面积总和。3、容积率：总建筑面积与建筑用地面积的比值。它反映土地利用情况和经济性的技术经济指标,即容积率越大,土地利用程度越高。4、建筑密度：用地内各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率(%),它可以反映出一定用地范围内的空地率和建筑密集程度5、绿化率：指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。公式：植被垂直面积/占地面积*100%6、绿地率：所有住宅各类绿地面积与住宅总用地面积的比例。7、建筑面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积 套内建筑面积 = 套内使用面积 + 套内墙体面积 + 阳台建筑面积 8、开间：住宅房子的东西走向的宽度。 9、进深：住宅的南北走向的长度。10、层高：指下层地板面到上层楼面的高度，包括楼板厚度，以米为单位。11、净高：指层高减去楼板厚度的净剩值，即楼板上表面至上层楼板下表面的距离。12、房屋层数：指房屋的自然层数，一般按室内地坪±0以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）的，计算自然层数。房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和。假层、附层（夹层）、插层、阁楼（暗楼）、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。 13、建筑高度：建筑物室外地面至其檐口或屋面面层的高度。屋顶上的水箱间、电梯机房、排烟机房和楼梯出口小间等不计入建筑高度。14、建筑间距：两栋建筑物或构筑物外墙之间的水平距离。15、低层建筑：高度小于或等于10米的建筑。低层居住建筑为一层至三层。16、多层建筑：高度大于10米，小于或等于24米的建筑。多层住宅为四层至六层。 17、高层建筑：高度大于24米的建筑。中高层住宅为七至九层，高层住宅为十层及以上。 房屋销售1、购房人主体：限购期间本市户籍家庭成员（夫妻关系及未满18周岁子女）可新购1套住房（含新建商品房和二手房），对拥有2套及以上的住房暂停在昆明市主城四区及呈贡县行政区域（含三个国家级开发、度假区）内向其销售房源。2、办理市购房家庭成员住房查询时客户需要提供以下资料：⑴、填写《购房家庭成员住房情况申报表》⑵、购房人的身份证复印件、户口薄复印件⑶、购房人的婚姻状况证明⑷、非本市户口的居民需提供购房之日起算前2年内在本市累计缴纳1年以上个人所得税或社会保险缴纳证明，《购房家庭成员住房查询结果表》有效期为30天。.3、住宅专项维修基金交存标准：高层住宅（含带电梯多层）首期每平方米交存住宅专项维修资金90元，多层住宅及低层住宅、别墅636f7079e799bee5baa6e79fa5e9819331333264646439、小区内非住宅首期每平方米交存住宅专项维修资金66元，于2010年7月20日开始执行。银行按揭办理1、按揭贷款办理客户需向银行提供基本资料：⑴、借款人、共有人夫妻双方身份证复印件；⑵、借款人、共有人夫妻双方户口册复印件；⑶、借款人、共有人夫妻双方婚姻证明复印件，未婚证明或结（离）婚证；⑷、借款人夫妻双方收入证明原件，以及银行流水记录；⑸、购销合同原件1份；⑹、首付款发票复印件；⑺、借款人其他财力证明。2、银行按揭还款方式主要是：等额本息还款、等额本金还款⑴、等额本息还款：把按揭贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到还款期限的每个月中。⑵、等额本金还款：又称利随本清、等本不等息还款法。贷款人将本金分摊到每个月内，同时付清上一交易日至本次还款日之间的利息。

1：最百先要了解的是楼盘的优点，周边（交通，银行，学校，公园，餐饮）配套度设施，周边楼盘（房价）（知二手房）对比。住在这里的道好处，升值潜力。2：当地政府的政策版，银行贷款，交易税费，公积金怎么使用权。办理过户的流程。

笑脸、得体着装。专业销售知识 可以从网上学习！

我觉得,售楼小姐,要熟悉当前政府的相关政策,银行贷款和公积金贷款的方式方法以及流程

房地产销售技巧 购买房地产的目的一是自己居住，二是增值盈利。如果您掌握了房地产的一般运行规律和销售技巧，您将能避免风险，用较小的投入换回最好的回报。 首先是注重积累实际资料，因为房地产市场的行情是不断变化的，所以，积累资料非常重要。投资者如有必要的话，应该对您感兴趣的房地产资料不断积累，以分析该房地产的价格趋势，从而为适时购买房地产奠定良好的基础。 其次是注重积极实践经验，并融通理论来指导实践。购买房地产，是项实践性极强的活动。购买者必须积极参与购买房地产实践，从中培养购买修养，总结实践经验，并辅之以理论指导，这样在房地产市场上才能不犯大的错误。 三是掌握房地产节奏。虽然房地产市场长期价格趋势是上升的，但由于各种条件变化，其e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333332626638价格也是波动频繁的，短期内还会有下跌的趋势。因此，要把握住房地产市场价格节奏变化，不要操之过急，以避免不必要的损失。 四是抓住主要矛盾。在购买房地产的整个过程中，充满着各种矛盾，如政治和经济因素，盈利和供求关系的矛盾等。房地产购买者应对各类矛盾的作用程序进行衡量，从中找出主要矛盾加以解决。这样才能在复杂的因素中找出决定的因素，从而解决购买者主观愿望与客观实际的矛盾，为购买房地产进行最后决策。如在整个政治经济环境比较稳定时，购买者应注重考察房地产业的变动和市场趋势，反之，如果经济环境不稳定，购买者就应及时分析经济形势，做出正确的决策。 五是做到基本正确。美国著名经济学家西蒙，是决策论的著名代表。他在论述决策的原则时指出，决策不可能实现最大化的原则。所谓最优、最好的方案，只不过是一种理论上的抽象而已。所以，在进行决策时，只要采纳一个“令人满意”的方案即可决策。 西蒙的这个“实惠”决策理论，应作为房地产购买者决策时的一条基本原则，因为多种因素的作用，使您在购买过程中想要作出非常精确的分析是不可能的，购买房地产本身就带有冒险的味道，所以在进行分析决策时，就要本着“基本正确”的原则，当机立断，迅速交割，如果您死守教条，在良机面前犹豫不决，就可能使您失去机会，更何况，您根本做不到完全正确的分析。 六是增强信心，胜败如往。信心在房地产购买交易中非常重要。只要有充分的心理信心，就能正确决策，果断出击，否则，不战自败。无论胜利与失败，都要保持一个平常心，一如既往，这样，您才可能在房地产市场上立于不败之地。 七是知已知彼，百战不贻。房地产购买者兴驻要深入了解地产公司，地产开发商的情况，而且要了解竞争者的情况。这样，您才能在房地产交易中灵活自如地应付突发事件，减少风险损失。 总之，在整个房地产交易中，投资者要对主客观因素了如指掌，经过仔细分析判断，在实践中逐渐充实自己，使您的房地产交易技能不断提高，从而获得较好的收益。

(一)首先与客户签订居间协议需要注意： 自己要熟悉居间协议的每一条条款，并向客户一条条仔细介绍。协议中客户的姓名及其他需要填写的内容要求物业顾问填写，不要让客户自己填。特别是协议主体部分如果是客户自己填写，很有可能字迹不清日后如其不肯认帐，导致不必要的纠纷。只有在落款处，即需要客户签字盖章的地方，务必客户自行填写。 (二)要努力做到五要素： 1、WHO：谁——到店里来咨询要卖房、出租房的客人是否是房东本人。免得花无用功。如不是房东本人，那在签居间协议的时候客人名字应签在代理人处，并要求其下次将房东的委托书及相关资料带来。 2、WHERE：哪里——房子的具体位置及房东的去向都是需要了解的。前者有利于我们e69da5e6ba90e799bee5baa631333332626638方便向客户介绍、推荐；后者帮助我们如何安排下家前去看房的时间，能统筹安排时间，提高效率。 3、WHEN：何时——房东要出租、出售的物业何时能交付下家使用。了解房东具体能交房的时间有利于我们向不同的客户推荐房源。 4、WHY：为什么——房东为什么要卖（租）房子。有的房东不一定愿意说原因，但是我们可以旁敲侧击寻求答案，做到心中有数，从而找到其死穴（弱点）。 5、HOW：怎么样——房子的情况怎么样。房东在介绍了房子的情况后，及时向他（她）提出看房要求，既能让房东感觉我们工作的敬业和效率，实际上又拖延了房东原本打算去另外中介公司挂牌的时间，最终使其打消去别家中介公司的念头。那么这个房源就是我们中原独家代理的房源。

这是一个比较专业的知识。内容也很细的。大致要了解如下内容：1、详细了解你所销售百项目概况，如项目位置、周边配套、项目的房型及各种房型优缺点等；2、国家政策。因为一般客户一般也把握不准政策导向，他度会觉得你是内专家，他会向你咨询。3、了解一些贷款知识，一般房屋购买不会一次性付款，会有贷款，所以你得事先学习一些相关知识，在银行信贷人员不在的情况下能解答。 差不多就这些，容希望对你有所帮助。

　　以下仅供参考：

房地产的基础知识涉及到很多分支，你还是先从销售方面入来手吧把房产销售中专业词的含义搞清楚，懂得什么叫容积率、使用率怎么计算、源楼百间距怎么计算、楼房的结构等，还有就是什么叫loft、顶跃、复式、叠拼、双拼、独栋 把这些了解到后在看看现行的购房政策度、贷款政策你入职时无非也是培训这些，等你具体到某个项目时再把项目的具问体资料熟悉熟悉，要是精装的产品，就把具体品牌跟客户讲透彻，再把周边竞争项目熟悉一下就答没问题了 追问 这些要去哪里找啊？网上找的都是东一句，西一句的，太乱！想找点系统的 追答 没有系统的。都是一点点积累起来的

房地产百基础知识、房地产销售知识其实都可以在网上查，这些都是一样的，主要是你理解度。还有你没有做过的话，到了公司销售经理都会培训的，也是在网上复制、粘贴。真正的这些都问不难，占地面积、容积答率、绿化率、等专业术语，有了资料可上经理的培训，相信你也很快能上手的，真正的成交过程中要看你的谈专客技巧，这些都是要靠自己经验属总结出来的，不用担心，只要入了行，学起来都快。

其实房地产销售很复简单 主要你得了解你销售楼制盘的位置 还有楼的特点百 如采光了 环境等 可以根据看房度的人的需求 例如他想要几楼多大面积 根据户主意向知帮他选择道 帮他介绍 一定要有耐心 追问 所以我要是房地产的基础知识啊，房地产我都没怎么接触过，虽然入职会有培训，但是我还是想了解一下，到时不至于太无知！

其实网上找的那些蛮有用的，入职培训会有的，不难，背一背就可以了。