09月22日, 2014 171次
作为一个资源站的站长，除了在自己的网址卖资源外，一大半的人都会在淘宝上开个淘宝店卖资源，小编也是如此，然而，经历过两次恶意退款事件之后，让小编彻底丢弃了在淘宝卖资源的想法！怎么？
1，淘宝并非肯定公正！
我不了解在很多的业务上淘宝怎么样处理买家退款，但是在虚拟物品上，我认为淘宝并非是公平的！因为虚拟物品的可复制性，只要店主发货，就不存在什么退货之说，然而买家却应该申请仅退款！同一时间，因为虚拟物品的不可验证可用性，在买家片面之词（即直接说不应该用）之下，淘宝一贯的做法只是直接退款。如此一来，店家付出了自己的资源，却没有收到所有劳动所获，而买家则不花一分钱获取了想要的虚拟资源！这样的淘宝，我不敢继续卖！从我开店开始到现在，总共卖出去三单，之中两单发生了恶意退款！并且在我列举了超级多的的证据之后，淘宝依然将钱退给了买家，丝毫不顾店家的损失！
2，不专业的客服去处理专业的订单！
作为虚拟物品店店主，往往一般出售的都是对比专业的虚拟资源，其可用性和实际价值也只有专业人员才能判断！而淘宝的客服并不具备这种专业实力，仅仅听取买家片面之词就同意退款，将店家的利益置之不理，重要损失了店主的利益！作为并不了解物品实际用途和可用性的淘宝客服，从来不去深入了解交易仔细和细节，完整只是听取买家一家之言。小编被恶意退款的两个订单，都是建站资源，并且经历过严厉测试（甚至我们还做了演示站给买家），然而面对我们的超级多的有利证据，淘宝客服依然将货款退换买家，这让我们还怎么敢在淘宝卖东西？？就等于我把一个完美可用的东西给了买家，而买家故意说不应该用，我们将能用的证据都发给了裁判，裁判却说买家说不应该用只是不应该用！
3，投诉无门！
实际上，现在的淘宝虚拟物品店家其实是弱势群体！怎么怎么这么说？和买家交流的过程中稍微心情激动，买家就应该威胁说去投诉你，稍微让买家不爽，就威胁你退款。小编想说的是，店家也是人！当发生了交易纠纷，买家应该肆无忌惮的申请仅退款，那么店家的权益在哪里？？是，系统是应该由店家拒绝退款，然而，这有什么用？即只是再举证，再据理力争，末尾的结果还是客服同意买家退款！对于虚拟业务店家而言，唯一能做的只是祈祷买家不要不爽，不要申请商品退款，因为只要买家申请商品退款，对于虚拟物品，淘宝末尾基础都是退款了事！
作为虚拟物品服务提供者，小编是不敢在淘宝做所有买卖了，宁愿不卖，也不可能白白给那些资源白眼狼去喂食！同一时间，小编也提醒诸位虚拟业务店家，谨慎选择开店平台，选择真正公平的担保平台比什么都重要！！！