09月22日, 2014 152次
如果说入职那年有什么事件记忆深刻，那么是被客户拒稿。本来客户拒稿对于我们来说是再平时不过的事件。但如果被客户拒稿后告知因为发布了不对的提问和回答，造成账号关闭这种重要后果，记忆就更加深刻了。
经历过这种事件之后，小编开始在学习百度了解提问和回答技术的同一时间，也学习平台规则，避免犯一样的错误。在了解怎么样提问曾经，我们先来了解下发布百度了解有哪些小心事项？
百度了解是为提问者解决问题的平台，发布不成功原因很多，一起来了解下。
第一：带有图片、链接、号码等带有联系方法的消息
第二：问题和回答中带有敏感的消息，会被系统过滤。
第三：提问和回答被系统判定为“水文”。
第四：同一客户回答非常多的相同的问题，按雷同抄袭处理。
第五：不正面回答问题，而是通过一些奇怪的数字留联系方法
第六：出现非常多的企业招聘或者求职的问题和回答也会被判定为“水文。”
......
以上只是百度平台针对发布的提问和回答进行审核的一些小心事项，我们对号入座检查一下本身的提问和回答有没有踩雷。
下面是关于百度了解提问和回答的技术，先从业务提问来分析。举例某款保养品的百度了解，往往一般合适从哪些角度来提问和回答呢？
一、成分是什么？
二、业务原料
三、能否和很多的食品一起食用
四、对于某客户群体来说食用原理是什么？
五、是否含有添加剂
六、某某群体是否合适食用
七、食用后往往一般多少时间合适改善
八、身躯有某些特别性的人是否合适食用
九、食用体验
......
类似于这种业务提问其实不难理解，最主要的技术只是你要把自己当做食用这款保养品的花钱者，面对这款业务，你最想要了解什么？把你的疑问都说出去。当然，温馨提示下，不要写负面或者贬低竞品来抬高自己。
此外，分析完业务提问技术，我们来分析品牌提问技术
在写品牌提问技术的时候，需要跟客户了解清楚，我们是以什么角度来提问和回答的。往往一般角度分为：官网问答和民间回答。所谓官网，指的是品牌方本身的角度进行提问和回答。而民间问答，指的是素人回答，以普通花钱者客户的角度来提问和回答。
例如，官网提问往往一般是：品牌理念、目标、优势、初心、愿景、业务特性等等，这种型的回答要求专业准确，通过品牌方本身的角度传达消息。
写在末尾：
除了避开上面谈到的雷区，很多刚开始写问答的朋友容易把提问和回答都写的很生硬，让人一看就了解是硬广。官网回答着实，角度的问题使得一大半时候都对比生硬。但民间回答则灵巧很多，通过不一样角度，人设，语气助词，以一种轻松的方法宣传出业务卖点、使用教程、使用感受等等。