09月22日, 2014 475次
车辆状况：2020款领克06，半年行驶7000公里，无事故、无大修。
故障描述：车机系统连接不上网络。
车机网络异常，可能是这些原因造成的：1，网络信号不好；2，数据流量关闭；3，车机程序故障；4，厂商服务器不稳定。
故障原因1：网络信号不好。
如果车子在地下停车场或者学校、高压线等网络信号不好或者被屏蔽的地方，会造成车机系统出现无法联网的情况。
解决方案1：车主把车子驶出上述区域即可，无需特别处理。
故障原因2：数据流量关闭。
车主可自行查看车机系统中的数据流是否处于关闭状态。如果数据流关闭，车机系统是无法联网的。
解决方案2：车主可自行打开数据流量，无需费用。
故障原因3：车机程序故障。
维修技师可用汽车诊断电脑读取车机系统的数据流，分析车机程序是否存在故障以及版本过低的情况，即可确认该故障。如果车机程序存在故障，会造成车机无法正常工作，进而出现网络异常的情况。
解决方案3：升级车机程序。质保期内4S店免费升级，值得注意的是首任车主享受终身质保政策。如果不在车子的质保范围内，4S店的原厂升级费用在200-300元左右。
故障原因4：厂商服务器不稳定。
如果车机程序和数据流量都正常的话，可能是厂商服务器不稳定导致的网络异常，车机网络服务需要通过网络与厂商服务器连接。如果厂商服务器不稳定，可能会造成车机网络信号异常。
解决方案4：车主可向4S店进行反馈，等待解决。
总结：经检测，案例中的车子是由于车机程序故障导致的网络异常，具体处理方法可参考解决方案3。对此，我们建议车主：定期保养车子，及时清理中控屏幕杂物，不要用湿毛巾擦拭屏幕。
