09月22日, 2014 150次
现如今，酒店员工流动是比较频繁的，面对招人难，留人难的问题，不仅是酒店人事部面临的难题，也是所有酒店管理者要面对的挑战。酒店要想留住员工，就必须制定严谨、合理并且能使酒店与员工协调发展的管理体系。那么，酒店该如何降低员工的流失率呢？
01
建立健全管理制度
正所谓没有规矩不成方圆。任何团队要想获得成功，制度必不可少。对员工一视同仁，公平、公正地实施管理制度。谁都不愿接受不公平待遇，一旦遇上，他们的情绪会受到波动，影响日后工作甚至会选择离开。因此，健全的管理制度显得尤为重要。
02
以人道主义管理员工
要懂得尊重员工，员工尊严也很重要，切忌当面指责，一味地追究责任，而是应该找出问题根源，一起解决。
“以德服人”者，能获得更多人的尊重。管理者所持有的威信和尊严，并不会因此下降。
03
成为员工的“良师益友”
当一个新员工走上岗位时，他面对陌生环境还存在诚惶诚恐的心理。再加上初期所面临的陌生、失误与挫折，会对他的自信心造成极大伤害。这时，管理者就要扮演“良师”身份：在他们遇到困难时，给予及时的鼓励和帮助。细心教导。把自己知道的教给新员工，倾囊相授；而在平时生活中，要扮演“益友”的角色：和他们玩在一起，当成是自己的朋友，互相关心、互相帮助。如此一来，新员工必然会喜欢上这里的工作氛围，携带着喜悦之情便能更安心地在此地工作。
04
为员工做好职业生涯发展规划
公司的管理制度，在员工之间体现地淋漓尽致。为员工制定职业生涯发展规划是留住员工的一大措施。每个人都有自己的奋斗目标，让员工知道努力就能获得更多的收益。由此员工的进取心会促使他更加努力。这一举措的实施，能让员工向更长远的目标前进。他认为在这里有发展空间，自然会愿意停留于此。
05
为非全日制员工提供福利
若酒店依赖很多非全日制员工的话，考虑一个建议：如果为非全日制员工提供全日制的福利，会招聘到并留住更优秀的人才，最终得到回报。其实，由于世界各地非全日制员工的数量在增加，因此为他们提供一定的福利正成为吸引和留住优秀员工而普遍运用的手段。
随着非全日制员工比例的增加，尤其是假如像预计的那样，五十年代出生的人在跨入退休年龄前仍然以非全日制工作为主的话，那么向非全日制员工提供福利待遇就可能成为吸引和留住高素质人才较为普遍运用的手段。
06
同事友谊
研究表明，员工若是和上班同事成为好朋友，一般情况下对工作都比较满意，而且效率会更高。根据盖洛普有关工作满意度的调查，在最重要的 12 个满意条件中，有一项就是员工说“我同事中有我最好的朋友”。
在中国，这个因素更具有意义，因为中国人的工作时间越来越长。根据 NOP World 的调查，中国员工每周的工作时间为 40.9 小时，高于 40.6 小时的世界平均水平。所以不难理解，员工若是和同事建立了深厚的友谊，工作起来就会更加舒心愉快。
为了营造这种友好协作的气氛，经理人员需要开展各种活动，增进员工之间的友谊。有些公司还擅长鼓励员工推荐自己的朋友来填补公司的职位空缺。
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