09月22日, 2014 86次
近年来，针对新的形势和任务需要，围绕有效发挥非公企业党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激发非公企业党建工作活力，立足本地实际，强化工作措施，努力改革创新，积极探索非公企业党建工作新路子，实现了党建工作和企业发展的互促共赢。 一、明确职能定位，把握非公企业党组织的工作主线。我市把保障和促进企业发展作为党建工作的根本出发点，注重把握企业利益诉求与党建要求的结合点，积极探索党组织在非公企业独特环境下发挥政治核心作用的具体实现形式，探索提出了非公企业党组织的职能定位，即“引导、监督、示范、服务”。引导，就是非公企业党组织要引导企业和出资人坚持正确的政治方向，践行社会主义核心价值体系，做中国特色社会主义事业优秀建设者，保证企业沿着正确的轨道健康发展，先后有230多人次民营企业家受到市级以上表彰。监督，就是非公企业党组织要监督企业贯彻落实党的方针政策，依法经营、照章纳税，维护职工的合法权益，坚持正确的生产经营方向。示范，就是非公企业党组织通过开展党员示范岗等活动，确保党员在工作干劲、劳动技能、改革创新、经营管理、爱厂敬业等方面树立卓越品牌，把党员的优秀品质展示给群众，在榜样的示范中组织带领群众。目前，企业中层以上和关键技术岗位的职工中，党员占57.2%。服务，就是非公企业党组织通过整合各种资源，帮助企业和职工群众解决实际困难，实现由政治型向服务型转变，在为企业、为职工的服务中体现价值，发挥作用。 二、推进方法创新，找准非公企业党组织发挥作用的着力点。非公企业党建工作的关键是取得企业主支持，而企业主最关心的是企业的经济效益。为此，我市在非公企业党建实践中从企业主最关心的经济利益层面入手，坚持企业党组织的工作目标与企业的发展目标相一致，从企业的本质要求上激活企业党建的内在动力，把非公企业党建融入企业的经营管理中，灵活多样地开展党建活动，使之为党员和广大职工所欢迎，为企业主所理解和支持。活动形式上，坚持集中与分散相结合，以分散为主，尽量不占用党员职工的工作时间，彻底杜绝脱离实际、花拳绣腿的形式主义；活动内容上，在坚持政策理论学习的同时，更加贴近企业的生产经营，围绕企业主的兴奋点精心选择活动载体，加强岗位技能、经营管理知识等方面的培训，增强针对性和实效性。工作中，主要发挥五种作用：一是围绕完成急难险重任务发挥作用。精心设计各类创先争优活动载体，引导党员在关键时刻冲在前面。每当遇到急难险重任务时，党员都主动承担，发挥先锋模范作用，成为攻坚克难的中流砥柱。金融危机期间，我市多家非公企业的党员联合发出“不离岗、不脱岗，坚持到底就是胜利”的口号，带领全市广大职工迎难而上，锐意进取，充分发挥了先锋模范作用，帮助企业度过了难关。二是围绕搞好技术攻关发挥作用。积极开展“党员先锋岗”、“党员示范区”等活动，组织1120个党员技术攻关小组，设立2380个党员先锋岗，引导党员充分发挥在推动企业发展中的骨干带头作用。寿光康跃增压器有限公司全体党员引领职工积极争先创优，带头刻苦攻关，先后研发新技术22项、新产品8个，党员技术攻关小组研发的jp5os汽油涡轮增压器，解决了当前国内同类产品全部依赖进口的问题，在2010年山东省产学研（工业设计）展洽会上获得金奖。三是围绕破解企业发展难题发挥作用。企业党组织疏通与企业主平等协商、对话交流的渠道，组织广大党员针对企业生产、经营和管理中存在的问题，主动向业主提出合理化建议，为企业发展动脑筋、出主意。今年以来，围绕企业转方式调结构、改进生产技术、开发新产品等献计献策2300多条。四是围绕建立和谐内部关系发挥作用。发挥党组织的思想政治优势和群众工作优势，积极协调企业主和职工的关系，及时把党的方针政策和企业的决策向职工宣传，把职工的愿望、要求和思想、工作上出现的问题向企业反馈，加强企业主与职工的沟通，特别是做好劳资矛盾的化解、协调工作，得到了企业主的信赖和支持。五是围绕优化企业外部环境发挥作用。教育引导党员和职工尊重出资人的合法权利，并及时向上级党组织和政府职能部门反映企业主的正当要求和呼声，为企业发展创造了良好外部环境，增进了企业主对党的感情。这些活动对社会有益、对企业有利、对职工有用、对党员有效，深受企业主和职工欢迎。目前，全市1136名申请入党的非公企业职工中有企业主136名，占12%。 三、完善工作机制，深入推行“亲情化”服务模式。我市在非公企业党组织深入开展学习实践活动和创先争优活动中，通过建立完善“六项机制”，深入推行非公企业党组织“亲情化”服务模式。一是民主参与机制。除通过进入经营管理层的党员直接参与企业的重大经营活动外，建立了企业主与党员职工代表沟通协商制度，对涉及生产经营和职工切身利益的问题，通过定期召开职工（代表）大会、职工代表座谈会、发放征求意见信等多种形式，认真听取党员和职工群众的意见建议。今年以来，共征求意见6900多条，整改落实5682条。二是权益保障机制。发挥企业党组织的政治和组织优势，依法协调、积极稳妥地处理好企业、职工之间的劳动关系和经济关系，充分尊重和切实维护他们的工资报酬、休假、健康安全、人格尊严等合法权益，为职工创造了良好的劳动生活条件。三是人才培养机制。坚持双向互动，着力把党员培养成优秀人才，把优秀人才培养成党员。企业引进和使用人才把党员作为优先条件，党组织则通过加强教育培训，开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等活动，把党员放在艰苦岗位、艰苦环境磨练，使党员队伍真正成为企业的优秀群体和中坚力量。同时，重点发展技术和管理骨干入党，把企业中的优秀分子吸收到党内来。目前，全市涌现出首席技师、突出贡献技师68名，其中党员52人，占76.5%。四是人文关怀机制。企业党组织围绕党员职工关心关注的生产生活问题，建立健全职工关爱基金、困难救助、医疗卫生等制度，特别是督促企业改善职工劳动生产条件，减轻特殊岗位、特殊条件下职工的劳动强度，加强职工劳动防护设施建设，使职工舒心安全地工作。今年以来，全市共筹集职工关爱基金1300多万元，企业党组织发动党员干部与困难职工结成帮扶对子5631对，帮扶物资折合资金350多万元。五是社会责任引导机制。企业党组织结合非公人士社会、政治安排推荐、评先树优推选、企业形象宣传等工作，努力为企业履行社会责任营造良好的政治、社会、舆论氛围，引导、鼓励和支持企业自觉承担诚信经营、照章纳税、节约资源、保护环境、扶贫济困等社会责任。据统计，今年上半年，全市非公企业参与光彩事业、民企帮村、民企助学、村企共建、慈善公益等活动，捐款捐物折合人民币6300多万元，其中，为玉树灾区捐款680多万元。六是和谐文化引领机制。企业党组织将党建工作与营造健康向上的企业文化结合起来，健全完善职工培训中心、企业宣传媒体、传统教育基地、文体娱乐场所等企业文化硬件设施，积极开展塑造企业良好形象的主题活动，增强了职工对企业的认同感和归属感。目前，全市已有206家企业培育形成了各具特色的企业文化。在和谐文化引领下，非公企业呈现出心齐气顺、健康发展的局面。2009年，全市非公企业实现销售收入838.6亿元，实现利税87.2亿元，同比分别增长21.9%和20.7%。今年1—7月份实现销售收入581.6亿元，实现利税55.9亿元，同比分别增长30.2%和29.6%。
前景： 随着我国信息化建设的开展,以及国家各项相关政策的下达,使得全国各地的信息化建设如火如荼,出现了大量的信息化网络人才的缺口,而我国信息化人才培养还处于发展阶段,导致社会实际需求人才基数远远大于网络人才的培养基数，使得数以万计的中小企业急需全面系统掌握网络基础技能与知识的网络工程师。应该说网络工程师的就业机会和前景是非常大的。再加上网络工程师不仅IT专业企业需要，（当然也包括软件企业），广大的非IT企业也需要。前景是非常乐观的 薪金： 按照目前IT行业的薪资水平来看,由于整个IT行业的复苏和网络人才的缺口地 加大,在整个网络人才的薪资上,相对于其他岗位是非常有竞争力的,但是,介于学员的综合能力的不同以及职业素质方面的差异,在毕业学员的薪资上也有所差别的,甚至有时候能相差出10倍之多. 工作： 何谓网络工程师，网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。 一般来说，It企业的IT技术职位根据职能可以分为管理岗位：企业信息主管CIO、总监、 IT经理、项目经理等；工程技术岗位：规划设计师、网络工程师、系统工程师、软件工程师和数据库工程师等；运行维护岗位：数据库管理员、系统管理员、网络管理员、服务器管理员等；操作岗位：办公文员、CAD设计员、网页制作员、多媒体制作员等。 根据企业规模大小，规模较小的企业，一个岗位可能涵盖几个岗位的内容，系统管理员既要负责系统管理，又要承担网络管理；大企业则会分的比较专业，有网络设计师、系统集成工程师、网络安装工程师、综合布线工程师和系统测试工程师等。 网络工程师职业规划过程主要有以下几步： 第一步，小企业的网络管理员（系统管理员）； 第二步，进入大中型企业，同样的网络管理工作，工资就可能完全不同了，一般都在3000元以上。做了部门经理时，还可以高达5000元或以上； 第三步，学习更全面的知识成为普通的网络工程师工资就高达3500元以上； 第四步，学习更全面的知识成为专业的网络工程师，如网络存储工程师、网络安全工程师的工资就可以达8000元以上，做大型企业或专业网络公司IT经理的工资就更高了，可能在万元以上。 两年以上的小型企业→四年左右的中型企业→大型企业或跨国集团公司 下面从三个方面来详细说明网络工程师职业发展。 一、管理员 职称：初级 工作在中小企业 网络基础设施管理 网络操作系统管理 网络应用系统管理 网络用户管理 网络安全保密管理 信息存储备份管理和网络机房管理 这些管理涉及到多个领域，每个领域的管理又有各自特定的任务。 主要有：网络管理员（系统管理员）。 网络管理员（系统管理员） 工作任务描述： 网络本身的管理。 网络中操作/应用系统的管理(在大型企业、外资、合资企业中通常称之为“MIS（Manger Information System，信息系统管理员）。 两者的区别主要是：网络管理员重在OSI下3层，系统管理员则主要在系统维护和公司信息系统管理上。 就业前景： 是一个网络人员必经阶段 待遇： 1000元——3000元 专业的网络管理员不好说 二、工程师 职称：中级 工作在网络公司，大中型企业 在网络公司中主要任务：设计并建设 大中型企业中的主要任务：运营和维护 网络工程师其实是一个包括许多种工种的职业，不同的网络工程师工种对从业的人员的要求也不一样，对从业人员的网络管理水平的要求差别很大。 专业网络工程师主要有：网络系统设计师、网络工程师、系统工程师、网络安全工程师、数据存储工程师、综合布线工程师。 1、普通网络工程师 工作任务描述： 高级网络管理员 在大企业中或是在网络公司工作 维护公司网络设备，保证公司骨干网络正常工作 对流行的网络设备非常了解 要求： 扎实而又全面的网络知识功底 多年专业网络管理经验 对产品性能和最新技术掌握很好 就业前景： 国内网络公司的技术人员或专业的IDC中心、大的ISP服务商 2、普通系统工程师 工作任务描述： 高级网络管理员 在大企业中或是在网络公司工作 维护并保证系统工作正常 对流行的OS非常了解 对系统故障的解决有丰富的经验 要求： 扎实而又全面的网络知识功底 多年专业网络管理经验 对新OS系统和最新技术掌握很好 就业前景： 国内网络公司的技术人员 大公司的技术人员 外包公司 3、网络系统设计师 工作任务描述： 公司需要建设网络，主要根据要求进行设计，客户能满意 设计项目达到全面、高的实用性和可用性 网络系统设计师是一个综合性的工种 网络和系统方面都有很好的经验 要求： 扎实而又全面的网络知识功底 多年专业网络管理、设计经验 对网络核心技术掌握很好 就业前景： 国内真正的设计师不多 工资上万 4、网络存储工程师 工作任务描述： 主要工作在一些大的数据需要量大的公司如银行、电视台、IDC中心 有效管理公司海量数据，有存储设备测试、评估环境、系统咨询、实施指导、测试、培训、相关解决方案 灾难恢复 要求： 最好有多年的网络管理经验 熟悉一些常用数据库软件 有网络存储理论知识，包括存储基础、技术及网络存储高级技术 熟悉主流存储、备份厂商的产品线；如IBM/HP/SUN 熟练掌握veritas、legato、tsm、dp等备份软件工具使用 具有良好的撰写需求分析、解决方案、PPT、系统软硬件配置等方案的能力 就业前景： 国内每年所需的网络存储人才起码在60万以上，而目前国内每年最多仅能提供500个这样的人才，相差1000倍。而且目前这两方面的人才在未来几年中的需求将持续上升，专业的硬件服务器和网络存储人才的工资标准可能还要远高于软、硬件开发人员。 5、网络安全工程师 工作任务描述： 给人一种神秘感 主要保护网络安全 保护网站、邮件等服务器安全 合理布置网络结构和网络产品 对企业能进行安全评估和防护 要求： 最好有多年的网络管理经验 熟悉多种网络安全技术，对各种主流的安全产品（如防火墙、防病毒、入侵检测等）有较好的理论基础和实践经验， 了解各种安全产品（例如FireWall、VPN、防病毒产品、IPS等）的特点、使用方法及常用的调试技巧； 精通Windows、Linux等系统环境，能进行维护管理和故障分析 就业前景： 是当前最急缺的人才 工资看水平没有封顶 6、综合布线工程师 工作任务描述： 地位比较低，容易成功 能针对工作场所设计布线方案并实施 大多数设计人员是技术人员，施工人员找的是民工 要求： 不需要有网络管理经验 网络知识要求也恨低 只需掌握布线专业知识和技能 对流行的布线厂商熟悉 就业前景： 工资不是很高，需要的人才不是很多 但做的专业的工资也不少 三、专家 职称：高级 工作在大的网络公司、或研究所 主要是技术主管、项目经理、技术专家 1、技术专家 工作描述： 某一行业的专家、顾问、权威 如果的确非常喜爱技术工作，而不擅长和喜欢与人沟通，则可以完全专注于自身的领域，以发展成为行业资深专家为方向和目标 这一发展过程可能会比较漫长，任何一个领域的顶尖技术人才都需要长期的行业经验的累积和个人孜孜不倦的投入。 优势是越老越吃香，当别人随着年龄的逐步增长而开始担心饭碗问题时，你则渐入佳境，开始进入职业发展的黄金时期。 要求： 全面的网络技术 对新技术有深刻的认识，所以要求有极强的学习能力 就业前景： 待遇很高 技术人员到35岁后的发展目标之一 2、项目经理 工作内容： 融合技术和管理的复合性人才 参与项目谈判 项目目标和项目财务指标 划分工作内容并合理分配 指导网络工程师 控制工作的进度，按计划完成项目 组织项目会议 要求： 多年的网络工程师经验 希望做管理 需要自己学习项目管理知识 就业前景： 技术人员到35岁后的发展目标之一 待遇不错很有前途 3、技术主管 工作任务描述： 带领技术团队创造更多的价值 在信息方面参与公司的规划和计划 要求： 技术全面 有管理能力 就业前景： 是网络工程师35岁后的发展方向
评估差的不高兴，说是领导给小鞋穿，不公平！ 评估好的也不高兴，“评估结果优秀是我辛苦工作的结果，但有什么意义呢，你看某某某，他做什么了？我真不知道他为什么也能评为优秀。” 绩效管理，就像捅了一个大大的马蜂窝------ New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 公司层面可能存在的问题 人力资源部可能存在的问题 直线经理可能存在的问题 员工可能存在的问题 绩效考核方式可能存在的问题 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个重要的原因是企业没有认清绩效评估和绩效管理的区别，误把绩效评估当成了绩效管理。 事实上，绩效评估并不同于绩效管理，要想真正起到绩效评估的作用，就必须在企业内建立起一个绩效管理的系统。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 员工的表现为什么不尽人意？ New Sun Management Consultant Co.,Ltd 如何设计一个好的绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里？ 这就需要做预防性管理。 预防性管理是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势 提 高 工 作 绩 效 作 出 正 确 的 雇 佣 决 策 降 低 员 工 流 失 率 促进员工成长与发展 做 好 人 力 资 源 规 划 改 善 上 级 与 员 工 沟 通 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个标准的绩效管理流程图 行动发展 绩效目标 岗位设计 绩效评估 管理绩效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第二讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效产出论认为：绩效是员工最终行为的效果；诸如销售额、产出、目标、指标等。 绩效品质论认为：应强调被评估的员工品质怎么样，如：忠诚度、责任心强不强、是不是勤勤恳恳、任劳任怨、不说谎话等。 绩效行为论认为：绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征；诸如工作能力、工作态度、协作意识等。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效，首先是结果的好坏，但常常向产生结果的原因方向延伸，逆向追踪因素。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 常见绩效表示法 绩效派生的含义 绩效因素 具体表现 应用环境 帮助达成需要结果或对结果优劣有影响作用的因素 个人品性 积极性、价值观、主动性 促进达成同样结果的变化因素中，本因素的变化所投入的成本小于其他因素变化所投入的成本时，本因素即首先代表绩效 个人有益能力 爱动脑筋、人际关系 行为过程 按规则制度办事 管理机制 激励、互助 工作环境 让工作者心情舒畅 时间 工作效率、按时完成 标准 达到点位 方向 策略、路线、规划 指令 定目标、工作方法 计划 时间表、措施、检察点 工作场所 5S New Sun Management Consultant Co.,Ltd 部门绩效 个人绩效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩 绩 管 理 绩 绩 考 评 New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程； （2）是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。 （3）绩效管理二十四字真经 以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱； 以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板； New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）绩效考核出现于20世纪70年代，它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它混入了对公司整体目标的协定，还有对目标结果的评估。 （2）评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。 （3）考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。 所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效管理 绩效考评 ·一个完整的管理过程 ·管理过程中的局部环节和手段 ·侧重于信息沟通与绩效提高 ·侧重于判断和评估 ·伴随管理活动的全过程 ·只出现在特定的时期 ·事先的沟通与承诺 ·事后的评估 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 十八般武艺 选择绩效管理工具（一） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、排序法 2、平行比较法 3、硬性分布法 4、尺度评价法 5、行为观察量表法 6、关键事件法 7、360度考核法 8、目标管理法（MBO） 9、关键业绩指标法（KPI） 10、平衡计分卡（BSC） 1、排序法 2、平行比较法 3、硬性分布法 4、尺度评价法 5、行为观察量表法 6、关键事件法 7、360度考核法 8、目标管理法（MBO） 9、关键业绩指标法（KPI） 10、平衡计分卡（BSC） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效目标管理 定义 目标管理，又叫成果管理。其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。 ◆1954年 比德·得鲁克 《管理的实践》 提出“每一项工作都必须为达到总目标而展开”； ◆1960年 道格拉斯·麦格雷戈 《在企业中的人的因素》 提出“综合与自我调整”——自上而下制定管理目标； ◆1961年 乔治·奥迪奥恩 《管理目标的制定》 提出“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每一个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” New Sun Management Consultant Co.,Ltd （1）设定目标 （2）执行计划 （3）检查 （4）自我调节 （5）评价(考核） 结合此流程，你认为企业目标管理中通常缺少哪些步骤？将导致什么后果？ New Sun Management Consultant Co.,Ltd 目标管理中的目标有独特意义 1、这个目标必须是上下级员工一致认同的 2、这个目标必须符合SMART原则 3、目标最好有个人努力的成分 4、目标最好存在于一项完整的工作中 5、目标越少越好 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 上司 程序 部下 建议要求 目标设定 参加 委托工作 实现过程 自我控制 上司评价 成果评价 自我评价 领导权 交流 促动因素 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、整体绩效取决于系统最短的那块板 2、有效地解决系统短板，可以提高系统 的绩效 3、随着环境时间的不同，短板也在时刻发生变化 4、注意别让新的短板无法解决 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、分析现状 2、确定目标 3、找出制约因素 4、寻求解决办法 5、预测办法实施后的变化 6、对变化进行分析 7、选择合适的方案 8、实施方案 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第四讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 企业建立分层分类的关键绩效评价体系，高层领导采用述职报告制度，中基层员工采用季度绩效考评制度，操作层员工采用月度测评制度。绩效目标的设立源于企业的战略目标和职位的责任，对中高层领导的考核更强调结果指标，对中基层管理者的考核更强调行为过程，考核结果与员工的分配和晋升挂钩。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd KPI 1 SMART原则 S——Specific（明确、具体） M——Measurable（可量化） A——Attainable（现实的） R——Realistic（可达成的） T——Time—bound(有时间限制） New Sun Management Consultant Co.,Ltd KPI 2 FEW原则 F——Focus on Main Area(指标集中在主要方面，不必要面面俱到，尤其是例行工作排除之外。一般不要超6条） E——Employee Join In(必须有员工参与，双 向的） W——Weight Trade(不同指标之间，应该有不同权重） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、显性业绩部分，能够让人们觉得非常出色 2、基础工作，是支撑显性业绩产生的基础 1、显性业绩部分，能够让人们觉得非常出色 2、基础工作，是支撑显性业绩产生的基础 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 主要业绩指标 奖赏 不奖 不罚 区域 惩罚 基础指标 基础指标管理 措施要求不断 进步， 不能垫底 优秀线 基本要求线 基础指标处罚区 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 战略 战略 BSC BSC 差距分析 差距分析 业务计划 业务计划 个人计划 个人计划 报酬 报酬 程序活动评量 组织绩效的新渠道 反馈 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 战略性的平衡记分卡 战略性的平衡记分卡 战略与设想 内部经营过程 要股东和客户满意，哪些业务过程我们应有所长？ 目标 评估 指标 计划 财务 要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？ 目标 评估 指标 计划 学习与成长 要实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力？ 目标 评估 指标 计划 客户 要实现我们的设想，我们应该向客户展示什么？ 目标 评估 指标 计划 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 远景和策略 财务 目标 评价指标 为了使财务 资本报酬率 活动成功， 收入增加率 我们应该如 现金流 何向股东展 示 学习和成长 目标 评价指标 我们将如何保 员工满意度 持我们的改革 员工稳定性 和成长的能力 员工缺勤率 员工盈利性 客户 目标 评价指标 为了实现我 市场份额 们的远景， 客户满意度 我们应该如 老客户维持 何展示给顾 新客户开发 客 顾客排序 内部经营过程 目标 评价指标 为了我们的股 新产品开发 东和客户满意， 交货期 我们应该怎样 投标成功 内部经营 次品率 时间 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 第五讲 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 考核结果不应停留在纸面上 合理的绩效目标 明确的绩效标准 绩效辅导和客观绩效记录 员工绩效改进和技能发展 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效反馈 目标导向 及时、持续 具体相关 富有成效 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 4 观察与反馈 寻找问题与原因 教导分析 改善计划 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 反馈的时候，要描述，不要判断。要侧重表现，不要攻击性格，要有特指，这是给别人反馈要注意的，也是很难做的。 反馈时的三个特征 要描述，不要判断 侧重表现，而非性格 要有所特指 New Sun Management Consultant Co.,Ltd “ 图 1 3 － 1 汉堡原理示意图 汉堡原理（ H a m b u r g e r A p p r o a c h ） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束 New Sun Management Consultant Co.,Ltd BEST Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（着眼未来） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 绩效考评中常见的十大误区 像 我 晕 轮 较 应 政 治 压 力 宽厚 性与 严厉 性误 差 马 太 效 应 盲 点 近 期 行 为 偏 见 从 众 心 理 趋 中 趋 势 个 人 偏 见 定 势 New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 周期长，操作起来相对比较简单，对员工的激励作用降低，尤其在人员流动大的地区。 周期短，操作不容易，对企业的绩效管理系统要求很高！ New Sun Management Consultant Co.,Ltd New Sun Management Consultant Co.,Ltd 在组织层级内综合所有员工排序，员工虽然知道每个月的考核成绩，但不会知道这样的成绩能够排到什么样的位置上！就可以将重点从关注考核分数转移到关注绩效本身 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的 一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 1、 华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。 2、 金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。 3、 工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改进上。 4、 失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。 5、 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。 本回答由网友推荐
我个人认为理工科类的课堂，使用PPT其实是一个败笔。学生还没听懂，一闪而过，理工科类重要的是理解原理，掌握公式，融会贯通；文科类的科目倒无所谓。其实一个厉害的老师，要学会跳动学生的积极性；学生要先预习，哪些知识点会那些不会，学生要有百分之七八十的把握，如果整节课跟看电影一样，个人觉得没什么意思。老师要把握重点，对重点要想办法，加深印象；学会引导学生跟着老师的思路走，不然能上天的PPT有用么。 本回答被网友采纳
课程目标：理解组织能力提升对企业竞争的重要意义寻找影响组织成长的短板与原因，实施对策，建立高效组织；提供人力资源从业者组织能力提升与发展的理念和工具；培养组织领导者审时度势的正向思维和正确的价值理念；课程时间：6小时课程对象：各部门管理者 课程大纲：第一单元、组织所处的时期和环境分析【0.5H】1、组织所处的时期分析2、组织所处的内外部环境分析3、领导者的思维定势和重新的角色认知4、新时期组织对领导者的能力要求5、组织发展是什么6、组织发展对公司人力资本管理的作用和意义是什么7、组织发展和评估需要做哪些工作（1）组织发展的评审（2）是员工发展的评审第二单元、组织能力的评估【1.5H】1、寻找组织发展中的短板和不足2、组织能力诊断分析（1）商业思维（2）管理能力（3）专业能力3、业务战略及业务计划能力分析：1. 市场及竞争环境（1）市场需求（2）竞争势态（3）技术发展趋势（4）政策环境2. DT内部竞争力分析（1）优势（2）劣势（3）机会（4）威胁3. 战略（1）使命和远景(为何)（2）产品和服务组合(何种)（3）价值定位（4）成长阶段(何时)（5）价值实现和能力获取(如何)（6）实施计划（7）机会及风险4.管理组织（1）管理组织结构设计（2）过渡计划（3）组织结构重组里程碑（4）可能的风险5. 财务预测（1）市场容量（2）市场份额（3）分产品销售额预测（4）ROIC及费用项目（5）关键比率指标与价值评估第三单元、组织能力发展与提升的平台【1H】1、品牌与服务案例1：沃尔玛的品牌与全球供应服务的管理能力2、人才与资本案例2：微软人力资源对全球化的营运支持能力3、研发与专注案例3：DELL的技术创新能力和个性化专注4、品质与成本案例4：SONY的品质成本与成本控制能力5、效率与规模案例5：富士康的并购整合能力6、组织的发展平台如何建立第四单元、组织人力资源的能力提升【2H】1、评估目前的组织能力（关键能力和缺失的组织能力）2、建立组织未来竞争需要的能力和标杆模型3、基于组织发展的人力资源管理（人才战略、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、员工关系等）4、建立、健全完善一套吸引、发展和保留人力资本的机制5、通过组织变革推动组织发展（培养接班人、人才激励等）案例1：SONY的人才战略和人力资源再配置案例2：GE的接班人计划、绩效管理、人才激励机制第五单元、人才梯队建设的方法【1H】1、如何根据企业的战略目标制定人才梯队培养计划2、分析企业现阶段和未来需要的竞争力3、盘点公司人力资本的能力4、能力素质模型与培训管理\培训需求分析\培训规划5、制定企业的培训战略，建立人才梯队培训系统6、以胜任能力和业绩为导向的人才梯队培训系统（1）企业通用素质能力课程体系（2）部门通用素质能力课程体系（3）企业分层分级的能力课程体系（4）专业课程体系7、培训资源体系（教材与教案、培训讲师体系等）8、人才梯队培训评估系统和量化培训KPI9、人才梯队培训规划与费用预算10、案例分析和情景练习：富士康的人才梯队培训规划 本回答由提问者推荐