09月22日, 2014 128次
人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？ 首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。 其次，拜访的时间如果确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，在没进去之前，在熟悉熟悉资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。 第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友，在进门后，虽然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气势上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在商业谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要尽量和他平起平坐，最好的距离是1.5米，这样他比较容易接受你。也比较容易交流。 第四点，简明扼要直入主题，不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的介绍产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满意的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证明，拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。 第五点，第一次拜访一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，要留有谈话的余地，也不要无话可说。在谈话过程中，不要大话空话太多，也不要去谈个人的隐私，更不要开无谓的玩笑。在兴头上，礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。 通过上面五点，我概要讲了第一次拜访客户应注意的问题，当然都是自己的经验之谈，希望对朋友们有所帮助。不足之处请朋友们指正。第一，严格遵守时间，既不能迟到，也不能让客户感觉你的时间多到除了接待他（她）你就没有别的事情可做了。第二，要看在什么约见在地方，如果是很正式的商务场合，你必须以正装出席（注意千万不要穿白袜子）。如果是其他比较休闲的场所，你不妨也不要太拘束，如果大家都很休闲，只有你很正统，那么会显得格格不入的。第三，如果会见的是女士，那么在握手的时候，请你伸出一只右手就好了，千万不要像做汉堡包似的，把人家的手加在中间，那样是极其不礼貌的，在就坐之后，也不要一味的盯着人家的脸目不转睛的看。第四，最好先让客户说话，因为这样可以找出他（她）的需求点，以便为你接下来的销售做好铺垫，在聆听客户说话时，一定要点头微笑，就算有些观点你并不十分认同也不要当时马上进行反驳。第五，站、坐、走都要有注意保持庄重，尤其是在就坐以后，是你和客户接触最长的一段时间，不要翘二郎腿，也不要我腿晃来晃去的。第六，不要过分的装扮，比如把头发梳成又光又亮的大背头，喷很多古龙水等等。只要你的着装符合场合，行为庄重即可，如果做到上述几点，相信你将和客户有一个比较成功的会面。祝你顺利。 本回答由网友推荐
谈判是一个相互交流和沟通的过程。在沟通的过程中，一方提出的提议或条款不可能全部被对方采纳，有时会遭到对方的拒绝，有时是对方拒绝我们的提议，有时是我们对对方提出的条款或问题不满意。
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谁组织的，是外面培训公司吗，和他们熟的话，简单的办法让他们帮你写.非要自个写 你可以按如下几个思路展开，企业里的东西自个写吧，非按网上的原抄，让上头知道你不好混.如下:1 起个好点标题，比如:感谢企业培训厚礼 学有所获，期待自我升华＋你上面那个题目当副标题，实在不爱起直接写上你上面那个当标题.2 第一段简单感谢概述此次培训，（34十字即可），接着写，培训体会如下:3 正文第一部分 培训及时、全面、实用、新颖（就这意思 四小部分来写 宏观角度阐述此次培训）4 正文第二部分写一些收获与体会（又是两小部分），可以结合课程学习内容，找些重点摘抄一下即可5 正文第三部分培训给实际工作中带来的转变.上面一是宏观，再是理论，心得还得来点实际的，这部分好好写，也别写的太实际为难自己.6 正文第四部分提一些建议，切记要积极向上.你要再不会按我资料邮箱加我MSN 我再告你。 本回答由科学教育分类达人 史晓广推荐
谁组织的，是外面培训公司吗，和他们熟的话，简单的办法让他们帮你写．非要自个写 你可以按如下几个思路展开，企业里的东西自个写吧，非按网上的原抄，让上头知道你不好混．如下：1 起个好点标题，比如：感谢企业培训厚礼 学有所获，期待自我升华＋你上面那个题目当副标题，实在不爱起直接写上你上面那个当标题．2 第一段简单感谢概述此次培训，（34十字即可），接着写，培训体会如下：3 正文第一部分 培训及时、全面、实用、新颖（就这意思 四小部分来写 宏观角度阐述此次培训）4 正文第二部分写一些收获与体会（又是两小部分），可以结合课程学习内容，找些重点摘抄一下即可5 正文第三部分培训给实际工作中带来的转变．上面一是宏观，再是理论，心得还得来点实际的，这部分好好写，也别写的太实际为难自己．6 正文第四部分提一些建议，切记要积极向上．你要再不会按我资料邮箱加我MSN 我再告你～ 本回答被提问者采纳
谈判是一个相互交流和沟通的过程。在沟通的过程中，一方提出的提议或条款不可能全部被对方采纳，有时会遭到对方的拒绝，有时是对方拒绝我们的提议，有时是我们对对方提出的条款或问题不满意。那么，对方的问题怎么拒绝，如果对方拒绝我们，又该怎么办？这两个技巧是相辅相成的。对方拒绝我们的提议一定有他的理由，双方都有自己的原因和标准，才会产生相应的拒绝。一、准备工作要有效地去处理对方的拒绝，在谈判之前就要做好准备工作。准备工作分三个步骤：◆把我们提供的产品或服务与竞争对手做对比，分析优劣势。◆把有可能对产品或服务持反对意见的想法写下来。◆召集公司内部的同事、同仁集思广益，把有可能的反对意见全部写下来，避免一个人的想法不足和片面。准备工作做好之后，大体上就可以知道对方可能会在哪些方面拒绝我们，我们事先想好对策，在处理拒绝的时候，就可以把对方拒绝的原因和我们准备好的答案联系起来。 二、处理工作：处理对方的拒绝是一个过程，不单单是同意或不同意，而是要跟对方沟通和交流，要深思熟虑后再去处理这种拒绝。1.态度上：在处理拒绝的时候，态度上要假装看不到冲突的威胁，要把冲突的威胁放到一边。因为有的对手可能专门用这种虚张声势或威胁的方法使我方的阵脚大乱，所以先不要看到这个冲突和威胁。然后接受对方的问题，对方提出一个问题，如果你的第一个反应是先拒绝他，那你就很难跟对方达成共识。应该先接受下来，然后再去对比，再去了解对方的意图。了解到对方的意图之后，再用对方的方法回应他。2.行动上：在回应对方的过程中，要有耐心，遇到拒绝不要慌，不要争论，首先要肯定对方的观点，理解对方的做法，并跟对方说，如果自己站在对方的角度上，也会提同样的问题，说完之后再把自己真正的观点一一列举出来。谈判能力是作为营销人所应具备的核心素质之一！如果想提升自己的谈判技巧，建议你参加一些相关的培训课程，系统的学习谈判技巧，班库高级培训讲师倪李斌老师的《高效双赢销售谈判技巧》课程，实战性强，工具及技巧易于掌握，倪老师擅于结合实战案例向讲解谈判策略，并会向学员介绍各种策略的使用要领、适用环境以及应对方法，还会和学员分享一些有效提升销售能力的方法。 本回答被网友采纳